社名非公開
【東証プライム上場 / 第二新卒歓迎】国内ARR No.1 Vertical SaaS / フィールドセールスリーダー候補 [ カイポケ ]
年収 548〜754万円/年収
東京都＜東京本社＞
社名非公開
【東証プライム上場 / 第二新卒歓迎】急成長する新規事業の基盤を支えるバックオフィス担当 [ カイポケ ]
東京都＜東京本社＞ / 正社員
年収
374 ～ 568 万円/年収
勤務地
東京都＜東京本社＞
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) ・…
ここがポイント
【会社の特徴】
東証プライム上場企業で、22期連続の増収を継続しているメガベンチャー企業である。「高齢社会×情報」を切り口に医療・介護・ヘルスケア領域で40以上のサービスを展開し、海外17か国でも事業を展開している。完全週休2日制のほか、資格取得支援制度や従業員持株制度なども整えられている。
【ポジションの特徴】
新規事業における顧客対応とオペレーション運用の両方を担当し、契約・アカウント管理や顧客問い合わせ対応、社内事務処理などを幅広く担う。既存フローの課題を見つけて改善提案・実装まで携わる機会があり、2027年のシステムリニューアルに向けて現場視点から開発チームへ要件をインプットする役割も期待されている。少数精鋭の新規事業組織のため、一人ひとりに大きな裁量が持たされている。
東証プライム上場企業で、22期連続の増収を継続しているメガベンチャー企業である。「高齢社会×情報」を切り口に医療・介護・ヘルスケア領域で40以上のサービスを展開し、海外17か国でも事業を展開している。完全週休2日制のほか、資格取得支援制度や従業員持株制度なども整えられている。
【ポジションの特徴】
新規事業における顧客対応とオペレーション運用の両方を担当し、契約・アカウント管理や顧客問い合わせ対応、社内事務処理などを幅広く担う。既存フローの課題を見つけて改善提案・実装まで携わる機会があり、2027年のシステムリニューアルに向けて現場視点から開発チームへ要件をインプットする役割も期待されている。少数精鋭の新規事業組織のため、一人ひとりに大きな裁量が持たされている。
募集要項
募集職種
一般事務・受付・秘書
仕事内容
【役割について】
申込後の顧客体験を支えるオペレーション運用と顧客対応の両軸を担っていただきます。
現在はスプレッドシートや各種ツールを組み合わせた運用が中心ですが、既存フローの無駄を見つけ出し、より良い仕組みへの改善提案・実装まで担っていただくことを期待しています。また2027年4月にシステムリニューアルを予定しており、システム化・自動化が進む過程にも現場視点から関与していただきます。
【業務内容】
現在の業務内容比率は、顧客問い合わせ対応6割、申し込み後の事務処理対応4割ほどです。
具体的には以下の業務などに携わっていただきます。
・契約・アカウント管理：申込後のユーザー登録、案内メール送付、研修計画の配布など
・顧客対応：受信メール・受電の一次対応（サービスの使い方・受講方法・各種手続きなど）、担当者への適切なトスアップ
・社内事務処理全般：契約管理、請求関連書類の処理など
ご志向に合わせて以下の業務にチャレンジいただくことも可能です。
・オペレーション改善：既存フローの課題を見つけ出し、チェックリスト・FAQ・案内資料の整備や、ITツールを活用した効率化の提案・実装
・問い合わせ内容の分類・モニタリング：頻出課題を拾い上げ、サービス改善へのフィードバック
＜入社後の流れ＞
入社後はまず全体研修を実施し、当社の理念や事業内容、各種制度について深く理解を深めていただきます。
配属後は、部署内での実務を通じたOJTを中心にキャッチアップを進めていただきます。これまでのご経験を活かし、スムーズにご活躍いただけるよう、周囲のメンバーが丁寧にサポートします。わからないことや困ったことがあれば、いつでも気軽に相談できる風通しの良い環境です。
申込後の顧客体験を支えるオペレーション運用と顧客対応の両軸を担っていただきます。
現在はスプレッドシートや各種ツールを組み合わせた運用が中心ですが、既存フローの無駄を見つけ出し、より良い仕組みへの改善提案・実装まで担っていただくことを期待しています。また2027年4月にシステムリニューアルを予定しており、システム化・自動化が進む過程にも現場視点から関与していただきます。
【業務内容】
現在の業務内容比率は、顧客問い合わせ対応6割、申し込み後の事務処理対応4割ほどです。
具体的には以下の業務などに携わっていただきます。
・契約・アカウント管理：申込後のユーザー登録、案内メール送付、研修計画の配布など
・顧客対応：受信メール・受電の一次対応（サービスの使い方・受講方法・各種手続きなど）、担当者への適切なトスアップ
・社内事務処理全般：契約管理、請求関連書類の処理など
ご志向に合わせて以下の業務にチャレンジいただくことも可能です。
・オペレーション改善：既存フローの課題を見つけ出し、チェックリスト・FAQ・案内資料の整備や、ITツールを活用した効率化の提案・実装
・問い合わせ内容の分類・モニタリング：頻出課題を拾い上げ、サービス改善へのフィードバック
＜入社後の流れ＞
入社後はまず全体研修を実施し、当社の理念や事業内容、各種制度について深く理解を深めていただきます。
配属後は、部署内での実務を通じたOJTを中心にキャッチアップを進めていただきます。これまでのご経験を活かし、スムーズにご活躍いただけるよう、周囲のメンバーが丁寧にサポートします。わからないことや困ったことがあれば、いつでも気軽に相談できる風通しの良い環境です。
応募資格
・営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験（1年以上）
・ビジネスにおけるITツールの利用経験（Google Workspace、Word、Excelなど）
【歓迎/尚可】
・業務フローの整備・マニュアル・チェックリスト作成の経験
・ITツール・自動化ツールを活用した業務改善の経験
・ビジネスにおけるITツールの利用経験（Google Workspace、Word、Excelなど）
【歓迎/尚可】
・業務フローの整備・マニュアル・チェックリスト作成の経験
・ITツール・自動化ツールを活用した業務改善の経験
給与
374 ～ 568 万円/年収
・想定年収：3,749,760円～5,688,000円
（月給12か月分＋超過勤務手当20時間分＋その他手当）
・賃金形態：月給制
・基本給（月給）：260,000円～400,000円
・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
・昇給・賞与：年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり
（月給12か月分＋超過勤務手当20時間分＋その他手当）
・賃金形態：月給制
・基本給（月給）：260,000円～400,000円
・超過勤務手当：超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
・昇給・賞与：年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり
勤務地
・東京都 ＜東京本社＞
勤務時間
09:00 ～ 18:00
事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
フレックス制度: フレックス
休憩時間: 60分
フレックス制度: フレックス
休憩時間: 60分
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇
・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇
雇用形態
正社員
福利厚生・待遇
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
受動喫煙対策
あり
特徴
第二新卒歓迎 / 賞与あり/インセンティブあり / 上場企業 / ベンチャー企業 / 3年連続売上UP / 完全週休2日制 / 資格取得支援あり / 土日休み
その他特記事項
【入社後のキャリアパス】
【キャリアパス・環境の魅力】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。そのため、転職することなく多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。
＜キャリアイメージ＞
・特定分野での専門性の追求： 現場での経験を活かし、特定分野でプロフェッショナルとして専門性を高める
・マネジメントへの挑戦： リーダーシップを発揮し、チームや組織を牽引するマネジメントスキルを磨く
・職務・領域の拡張： 異なる領域や職務をクロスオーバーで経験し、自身のスキルと視野を拡張する
・事業責任者へのステップ： 部門や領域を横断して、ビジネス全体の意思決定や事業全体の責任を担う
キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。
【キャリアパス・環境の魅力】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。そのため、転職することなく多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。
＜キャリアイメージ＞
・特定分野での専門性の追求： 現場での経験を活かし、特定分野でプロフェッショナルとして専門性を高める
・マネジメントへの挑戦： リーダーシップを発揮し、チームや組織を牽引するマネジメントスキルを磨く
・職務・領域の拡張： 異なる領域や職務をクロスオーバーで経験し、自身のスキルと視野を拡張する
・事業責任者へのステップ： 部門や領域を横断して、ビジネス全体の意思決定や事業全体の責任を担う
キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。
会社情報
企業名
社名非公開
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
