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当社は「人とAIが同じ社員IDで働く」AIネイティブ組織 を、自社で第1号として実装しています。本ポジションはその思想を BPOオペレーション領域 で体現するロールです。 ・メイン：AI Workforceと並走しながら、顧客の技術的つまずきを解消するテクニカルサポート ・サブ①：自社Corporate IT / セキュリティ運用のサポート（弊社は "Zero号案件"） ・サブ②：テクニカルサポート（以下TS）/BPO現場で得た知見をプロダクトチームへフィードバック 「TSを人間だけで回す」時代を終わらせ、AIエージェントを主戦力に据えたBPOオペレーションを設計・運用する ─ この挑戦をリードしていただきます。 なぜ「AIネイティブ BPO」なのか： 従来のBPO・TS業務は「人がスケールする」ことを前提に組み立てられてきました。当社では、AIエージェントを "同僚" として組み込んだBPOオペレーション を設計しています。 ・問い合わせの一次分類・回答ドラフト生成 → AIエージェントに任せる ・ナレッジ検索・過去事例参照 → AIが即応、人は判断のみ ・監査ログ集計・レポート生成 → AIが定型化・自動化 ・人はエスカレーション判断・仕組み化・関係構築に集中 日常業務の30-40%をAIに任せた上で、人が担う "判断" と "設計" の質を上げる ─ これがAIネイティブBPOの中身です。 ＜具体的な業務＞ メイン業務：AIネイティブ・テクニカルサポート（BPOスコープ） ・顧客からの技術的問い合わせの解決（チャット・Email・オンライン対応） ・AIエージェントによる一次分類・回答ドラフト → 人が最終判断・カスタマイズ ・ヘルプページ・ナレッジベースの作成・運用 ・AIによるコンテンツ生成 → 人がキュレーション・構造化 ・ヘルプコンテンツ管理ツールの導入・運用 ・顧客労力（Effort）を削減する仕組みの継続改善 ・BPO発想での業務代行提案：単発サポートで終わらせず、顧客の業務プロセスそのものを仕組み化・引き受け化 ・CSチームと一体となった課題解決・アカウント成長支援 ・AIワークフローの継続的改善：業務の中で「これはAIに任せられる」を発見し続ける ＜サブ業務①：自社Corporate IT / セキュリティ運用サポート＞ 当社のコーポレート部門と連携し、自社のIT・セキュリティ運用を「クライアントワーク」として担っていただきます。 ・社内ITサポート・ヘルプデスク対応 ・AIによる一次対応 → 人がエスカレーション判断 ・Google Workspace / Slack / SaaSツールの管理サポート ・入退社時のITアカウント運用支援 ・SOC 2 Type II / ISMS (ISO27001) / ISO27017 の運用・監査対応のサポート ・AIによる証跡ログ集計 / 監査資料生成の下支え ・情報セキュリティポリシーの運用支援 ・ITオペレーションの仕組み化・業務改善 ※ 情シス責任者級の設計・管理ではなく、「システム知見を持って情シスチームを支える」役割 です。将来的な範囲拡大は本人の意欲次第。 ＜サブ業務②：プロダクトへのフィードバック＞ ・TS/BPO/自社運用で発見した改善要望をプロダクトチーム（PdM・エンジニア）へ翻訳・共有 ・ユーザー起点の機能要望の優先度整理 ・ヘルプコンテンツ・AI応答ログから拾えるプロダクト改善のヒントの吸い上げ ・AI活用オペレーションの知見をプロダクト機能に還元（AI応答テンプレのプロダクト化等）

【職務内容/ミッション】 当社は複雑化多様化する数々の社会課題に対し、人の知恵を結集し解決することで「はたらく」を楽しくするをミッションとして 大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の開発・販売・サポート、HR関連サービスを提供し、企業の人事課題解決に向き合っています。 HR Tech業界のリーディングカンパニーとしてお客様の成長、会社の成長、社員の成長を実現させる続けるための人事制度（評価/報酬/福利厚生等）の運用と企画、事業戦略に基づく人員計画策定・予実管理を職務内容として担っていただきます。 【具体的な業務内容】 人事の機能強化に向けプロジェクトに参画し、人事企画業務を幅広くご担当いただきます。 【具体的業務内容】 ①人員計画の策定、予実管理 ②人事制度(評価/報酬/福利厚生等)の整備と運用 ③その他の人事制度企画業務 ※①がメインです。②、③はご本人の経験/スキルと適性を考慮しアサインします。

当社の初期フェーズにおいて、Inside Salesの立ち上げを主務として担いながら、プロダクトごとのGTM（Go To Market）を踏まえた「売り方そのもの」の設計・改善をリードしていただきます。 弊社セールスは、一般的なThe Model型の細分化（IS / FSの固定分業）を前提としません。 一方で、成長に伴い「接点の作り方」「勝ち筋の言語化」「データ運用」「品質担保」は必須になります。 本ポジションは、商談機会創出に留まらず、 ・どの顧客セグメントに、どんな訴求で刺さるか ・商談定義をどう置くか（案件化の基準、受け渡し設計） ・量と質の両立をどう仕組み化するか を、現場で手を動かしながら設計・実装する役割です。 ■ 業務内容（主務：Inside立ち上げ＋GTM接続） ・KPI/予実管理（数値分析に基づく課題特定、改善施策の立案・実行） ・業務委託メンバーを含むリソース管理、品質担保、育成 ・電話/メール等を用いたヒアリング・ナーチャリングによる商談機会の創出（プレイング） ・トークスクリプト、訴求軸、アプローチリストの設計・改善 ・CRM/SFA（HubSpot等）のデータ設計・運用改善（入力標準化、ステージ定義、可視化） ・マーケティングへのリード質フィードバック、施策連携（獲得→育成の接続） ・セールスチームとの商談定義/案件化基準のすり合わせ、最適化 ・顧客接点から得た示唆の還元（PMFミーティング等へのフィードバック）

大手企業の未来を「人」で創る。複雑な採用課題に、最適なソリューションで伴走する採用ソリューション営業です。 「求人広告（枠売り）だけでなく、Web広告や採用HPも提案したい」「中小企業担当から、大手企業の経営層と対峙できる環境へ移りたい」 採用難の時代において、全国の大手企業を「人」で支援する、社会貢献性の高い仕事です。単なる求人広告の枠を超え、Web広告、採用HP、動画制作、さらにはRPO（採用プロセスアウトソーシング）提案まで、幅広いソリューションを駆使し、経営層や人事責任者のが抱える課題を解決します。 ■具体的な仕事内容 大手企業のお客様に対し、採用に関するあらゆる課題を解決するための最適なソリューションを企画・提案します。 ◎既存顧客との深い関係構築が中心！入社後は1ヶ月ほどの研修や提案練習を経て、2ヶ月目あたりから徐々に既存の大手顧客を引き継いていく想定です。 ◎新規開拓のための架電も業務の一部としてはありますが 、メインは既存顧客への深耕営業です。この新規アプローチは、既存顧客との取引深耕と並行し、戦略的に（例えば、RPO提案の確度が高い業界へ）アプローチするためのものです。あなたのヒアリング力と提案力を、既存・新規の両面で発揮いただくことを期待します。 ◎「採用メディア×Web広告×RPO」で、お客様の課題に一気通貫で伴走！ Indeedをはじめとした各種求人広告媒体だけでなく、多種多様なWebメディア、採用ホームページ、動画制作、ブランディングまで、幅広い選択肢から最適なソリューションを企画・提案。現職で「扱える商材が限定的で、もどかしさを感じている」 という方も、当社の強みである「採用メディア×Web広告」というメディアミックス提案に加え、求人広告だけでは解決できない採用・定着の課題に対しては、実務代行や工程見直し・設計といったRPO提案も行います。 ■入社後のサポート体制 ◎業界経験者のための「早期活躍」サポート体制 └あなたの豊富な業界経験を、弊社の「大手企業向けソリューション」営業として早期に発揮いただくためのサポート体制です。 ・実践的な研修プログラム：業界知識（基礎）の復習はもちろん、座学研修で「大手企業特有のニーズや課題に対するアプローチ方法」や、「RPO提案のノウハウ」なども体系的に習得できます。 ・戦略的な同行とフィードバック： 商談には経験豊富なマネージャーや先輩が「戦略パートナー」として同席。商談後のフィードバックを通じて、早期に高い裁量を持って大手顧客の複雑な課題に挑戦できるよう支援します。

当社社のアカウンティングポジションでは、日常的な会計処理から決算業務まで、企業運営に必要不可欠なバックオフィス機能の中核を担っていただきます。 正確性とスピードを両立させながら、経営判断を支える数字の整備・運用と、業務効率化の提案・実行が求められます。

当社の事業立ち上げフェーズにおいて、エンタープライズ領域の主要アカウントを開拓・深耕しながら、GTM（Go To Market）戦略そのものを設計・前進させる「アカウントセールス×事業開発」のポジションです。 単に売上を積み上げる役割ではなく、 ・どのエンタープライズ顧客に、どの順番で、どのような価値仮説で入り込むか ・大型案件をクロージングまで導くアカウントプラン・関係構築をどう設計するか ・顧客企業の経営課題や業界構造から、新たな提供価値・事業機会をどう生み出すか ・顧客の声をどうプロダクト・事業モデルに還元するか までを一貫して担う、事業の中核ポジションです。 CEOと直接議論しながら、エンタープライズ市場におけるGTMとPMF（Product Market Fit）の両輪を前進させていきます。 ■エンタープライズアカウントセールス要素 ・ターゲットアカウントの選定とアカウントプランニング（経営課題仮説の構築含む） ・経営層・部門責任者へのアプローチおよびマルチステークホルダー巻き込み ・初回ヒアリング〜提案〜稟議支援〜クロージングまでの一気通貫営業 ・大型・複数年契約を見据えた条件交渉、契約設計 ・導入後のアップセル・クロスセル、エグゼクティブリレーションの構築 ■事業開発／GTM設計要素 ・エンタープライズGTM戦略の設計・改善（ターゲティング、価値仮説、価格・契約モデル設計） ・パートナー／アライアンス戦略の立案・推進（SIer、コンサルティングファーム等） ・業界別ユースケースの開発と横展開の仕組み化 ・提案資料／Web／動画など営業アセットの企画・改善 ・リード形成戦略（アウトバウンド×インバウンド／オンライン×オフライン）の設計 ■PMF推進／プロダクト連携要素 ・顧客の本質課題の探索とプロダクトチームへのフィードバック ・エンジニア・CS・CEOと連携した事業戦略・ロードマップ議論

当社の事業・組織に関わるすべてのビジュアルコミュニケーションをリードしていただくポジションです。 営業資料・Webサイト・印刷物・展示会ブース・プロダクト内イラストまで、あらゆる接点において一貫したブランド体験を設計・制作していただきます。 単なる制作ではなく、「誰に、何を、どう伝えるか」を視覚的に設計し、売上や契約といった成果に直結させる役割を担っていただきます。 また、当社らしいビジュアルのルールやトーンを社内外に伝えるための仕組みづくり（視覚言語の設計・ガイドライン整備）にも挑戦していただきます。 具体的には、以下のような業務をご担当いただきます。 ・営業資料やマーケティング資料などのビジュアル制作 ・サービス紹介サイトやSNS用バナーなどのWebクリエイティブ制作 ・展示会・イベント用の印刷物やブースデザイン ・プロダクトで使用されるイラストや図解の作成 ・ガイドライン整備、AI活用ワークフローの設計 このポジションでは、社内ほぼすべての部署と連携しながら業務を進めるとともに、必要に応じて外部制作パートナーとのやりとりにも関わっていただきます。

当社の事業立ち上げフェーズにおいて、ハイタッチ／ロータッチを中心としたValue Deliveryモデルの設計と実装を担うカスタマーサクセスをお任せします。 エンタープライズ／中堅企業を中心とする主要顧客には、経営課題に踏み込んだ伴走支援（ハイタッチ）を。同時に、共通課題を持つ顧客群にはスケーラブルな仕組みでの価値提供（ロータッチ）を。両者を行き来しながらCS体制そのものを設計していくポジションです。 本ポジションのミッションは、 ・顧客の本質課題を構造化し、セグメント別に最適なエンゲージメントモデルを設計すること ・ハイタッチでは顧客の経営・業務に深く入り込み、活用と成果を最大化すること ・ロータッチでは再現性ある活用パターンをコンテンツ・コミュニティ・プロダクトに落とし込むこと ・顧客の成功体験をプロダクト進化へ還元し、PMFを深化させること つまり、「NRR（ネットレベニューリテンション）の創出」と「PMFの深化」を同時に前進させる役割です。 CEO・PdM・セールスと密に連携しながら、Value DeliveryとProduct Feedbackの循環を構築していただきます。 ■ハイタッチCS（主要アカウントの伴走）領域 ・エンタープライズ／戦略顧客のサクセスプラン策定（業務課題の構造化、KPI設計、活用ロードマップ） ・エグゼクティブを含むマルチステークホルダーとのリレーション構築・QBR運営 ・活用定着・業務変革支援、社内推進体制づくりのコンサルテーション ・アップセル／クロスセル機会の創出、更新交渉のリード ■ロータッチCS（スケーラブルな価値提供の設計）領域 ・顧客セグメンテーションとエンゲージメントモデル（タッチモデル）の設計 オンボーディングプログラム、活用コンテンツ、ウェビナー、コミュニティ等の企画・運営 ・ヘルススコア・利用データに基づくプロアクティブな介入設計 ・セルフサーブ／テックタッチへの移行を見据えた仕組み化 ■プロダクト連携／全社活動領域 ・顧客ニーズに基づく機能改善・UI提案、PdM／エンジニアへの構造化されたフィードバック ・セールスとの連携によるエクスパンション設計、解約予兆検知と対応 ・海外事業パートナーとのコミュニケーションおよび実装支援 ・CSオペレーション／KPI設計・仕組み化

【職務内容/ミッション】 当社は複雑化多様化する数々の社会課題に対し、人の知恵を結集し解決することで「はたらく」を楽しくするをミッションとして 大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の開発・販売・サポート、HR関連サービスを提供し、企業の人事課題解決に向き合っています。 HR Tech業界のリーディングカンパニーとしてお客様の成長、会社の成長、社員の成長を実現させる続けるための人事制度（評価/報酬/福利厚生等）の運用と企画、事業戦略に基づく人員計画策定・予実管理を職務内容として担っていただきます。 【具体的な業務内容】 人事の機能強化に向けプロジェクトに参画し、人事企画業務を幅広くご担当いただきます。 【具体的業務内容】 ①人員計画の策定、予実管理 ②人事制度(評価/報酬/福利厚生等)の整備と運用 ③その他の人事制度企画業務 ※①がメインです。②、③はご本人の経験/スキルと適性を考慮しアサインします。

≪大手化学メーカーと直接取引／長期継続中の安定プロジェクト／全社平均残業月9h／年間休日126日以上／幅広い経験を積める≫ 　 【業務内容】 千葉県市原市にある取引先の大手化学メーカーの事業所で、現場のユーザーに寄り添い、要件定義～設計～制作～テスト～導入～保守まで行います。 ユーザーのお話を聞きながら、規模によってはメンバーを手配し一緒に開発する、いわゆるプレイングマネージャーのポジションになります。 短期的な納期に追われる開発ではなく、現場の声を聞きながら、継続的に改善していくスタイルのプロジェクトです。 　 【仕事の魅力】 大手メーカー様との直接取引となり意思決定が格段に早いことが最大の魅力となります。 実際の現場に足を運び、作業者や管理者と会話を重ねながら最善のIT環境を構築することができます。 顧客の信頼を得ることで長きに渡って現場を支えていただくことも可能ですし、そこで得た知識やノウハウを他事業所へ展開し担当エリアを広げていただくことも可能です。 ご希望があれば、社内の進行している別プロジェクトでご活躍いただくことも可能ですので、キャリアプランに合わせてステップアップいただくことができます。 また、工場内において様々な機器・システムが稼働しているため、幅広い技術領域を経験することが可能です。 　 ▼経験できる技術領域 ・Web／業務アプリ開発（.NET、PHP、Java 等） ・DB設計／運用メンテナンス（Oracle、SQL Server、PostgreSQL） ・産業PLCと連携したIoT／DX推進 ・Android搭載端末の開発 ・Azure／AWS管理 　 【具体例】 ◆化学系メーカーのトレーサビリティシステムの構築、生産装置の監視など（千葉県市原市） 　 現場作業者や管理者にヒアリング ▽ソリューションを提案、スケジュール＆予算＆工数を確定 ▽必要に応じてメンバーを手配 ▽ユーザーとすり合わせながら設計＆開発 ▽ユーザーとともに現場にリリースし確認作業 ▽保守、必要に応じてユーザーから更に追加案件を頂く　 というのが主な流れになります。 ノートPC・制服・モニター貸与、1人1つ机あり、自席からカフェテリアに移動して作業することも可能です。 　 ・期間：稼働中（18年継続中） ・内容：システム企画・開発 ・規模：約1～10名（そのときの案件によります） ・開発環境：.NET、PHP、Java、VBA、PowerPlatform、Azure他／Oracle、SQL Server、Postgresql／KeyenceKV、三菱MELSEC／主にWindows