社名非公開

カスタマーサクセス（新規プロダクト）

東京都港区 / 正社員

年収
600 ～ 1,000 万円/年収
勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) 年…
賞与あり/インセンティブあり 上場企業 完全週休2日制 土日休み 社宅/家賃補助制度あり
社名非公開
応募する LINEで応募

ここがポイント

【会社の特徴】
上場企業であり、経営基盤の安定性がうかがえます。年間休日は123日で、完全週休二日制に加え夏季・年末年始休暇が設けられています。

【ポジションの特徴】
新プロダクトである転職プラットフォームを導入した企業に対し、ハイタッチなオンボーディングから、データに基づく求人票やスカウト文面の改善提案、定例会を通じたリテンション・アップセル提案まで一気通貫で伴走します。顧客の声をプロダクト開発チームに直接届ける役割も担い、テックタッチ・ロータッチの仕組み化やヘルススコアの定義などCS組織の基盤づくりにも関わることができます。

募集要項

募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
仕事内容
新プロダクト（転職プラットフォーム）を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。

・ ハイタッチ・オンボーディング：顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
・ 採用戦略のコンサルティング：データ（スカウト返信率、歩留まり等）に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
・ リテンション・アップセル：継続利用に向けた定例会（QBR）の実施、および追加プランの提案
・ プロダクトフィードバック：顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード
・ CS体制の構築：テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備
応募資格
・ BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業の経験（2年以上）
・ KPI達成に向けてPDCAを回した経験
【歓迎/尚可】
・ 人材業界（エージェント・媒体・RPO）での実務経験
・ CS組織の立ち上げ、またはプロセス改善（イネーブルメント）の経験
・ 複雑な課題を整理し、顧客に分かりやすく伝えるプレゼンスキル
給与
600 ～ 1,000 万円/年収
想定年収 ：6,000,000円 -10,000,000円
基本給に加え、評価に応じた賞与を支給します
勤務地

・東京都 港区 虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 24F

東京都 東京メトロ日比谷線 神谷町駅 /東京都 東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅

勤務時間
10:00 ～ 19:00
フレックス制度: フレックス
休憩時間: 60分
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
年間123日
(内訳)
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
夏季休暇
年末年始休暇

会社情報

企業名
社名非公開
採用事務局
オフィスレディ運営事務局

似た求人

一覧で見る

社名非公開が募集しているそのほかの求人

カイバラボ 契約・請求管理担当（業務改善・効率化に関与）/ 株式会社カイバラボへの出向

社名非公開
勤務地神奈川県大口社屋
年収 502~650万円/年収
社名非公開

カイバラボ 営業事務（事業オペレーション）｜受発注・請求から業務改善・取引管理まで担当 / 株式会社カイバラボへの出向

社名非公開
勤務地神奈川県大口社屋
年収 426~512万円/年収
社名非公開

最近見た求人

この求人に関連する他の求人

営業系 企画・経営 クリエイティブ（デザイン・動画・芸能・イベント・音楽） 管理・事務 受付・サービス（美容・ブライダル・ホテル・交通） クリエイティブ（Web・インターネット・ゲーム） サービス（販売・フード・アミューズメント） ITエンジニア 医療・看護・介護・保育・教師・通訳 エンジニア（建築・土木・電気・電子・機械・半導体） 研究（医薬・食品・化学・素材 ） 士業・コンサルタント 警備・ドライバー・清掃 その他
社名非公開
応募する LINE