<仕事概要>
クライアント(企業・自治体・学校・その他法人)に向けて、教育研修、組織開発ツール、タレントマネジメントシステム等のインサイドセールス業務をお任せします。クライアントの経営・人事に関する課題・ニーズをヒアリングし、ソリューション提案を行っていただきます。
<業務詳細>
■インサイドセールス業務
マーケティング部門からリストアップされた企業に対しテレマーケティングを行い、見込み顧客のトスアップを行います。
1件/日のトスアップを目標とし、営業組織が有効な商談ができるよう過不足なく情報をヒアリング・商材提案を行います。
【ナーチャリング(検討意欲の醸成)戦略の立案~実行】
・潜在顧客へのセールスピッチや休眠顧客向けへの定常的なフォローアップアプローチ(架電やメールによる顧客アプローチ、40~50件/日)
・市場動向や直近のトレンドを鑑みた、ピッチ内容のアップデート
【セールスピッチ活動の醸成を目的とした他部門連携】
・営業組織へのトスアップ後の営業対応状況と改善フィードバックの収集、分析
・自社商材の販売促進に向けた、他チームや営業統括部門との連携
・マーケティング部門と、顧客創出に向けた業務連携(週次定例の会議体)
<チームのミッション(目指している方向性)>
「営業活動に有益な案件を創出する」事を大きなミッションとしています。
【目指している方向性】
インサイドセールス課は、事業部で扱っているサービスに対して興味を持った顧客に対するナーチャリングと購買意欲の醸成を行います。
商材の押し売りではなく、顧客の課題解決ありきでの提案を行う業務で、いかに課題を適切に抽出しソリューションを提供出来るかが重要になります。
セールスピッチ(主に以前提案もしくは取引があった顧客への荷電)、メールでの購入促進活動、顧客に提供するコンテンツ企画制作への参画など、あらゆる手段を使って、顧客にとって「欲しいタイミングで欲しいアプローチ」がなされるような体制構築に向けた活動を行って頂きます。
<関連サービス(一例)>
■当社研修サービス ( https://hrd.mynavi.jp// )