新SaaSプロダクト立上げに向けて、カスタマーサクセスの立場から

要件定義から運用までトータルディレクションをします。



―業務詳細―

【1.新プロダクト関連業務】

◆新規サービスの立ち上げ

◇要件定義

◇仕組み化

└仕様検討

└業務オペレーション構築

└プロダクトフィードバック活動など

◆顧客への課題解決提案

※新規顧客、既存顧客ともに実施

※営業同行し、ご提案いただきます。

◆運用ディレクション

◇要件整理

◇クライアントコミュニケーション

◇サービス納品までの進行管理等)



【2.カスタマーサクセス業務】

※『口コミコム』の活用提案業務です

・口コミデータ分析

・口コミ媒体活用

・インバウンド（訪日）対策支援

・デジタルマーケティング支援



※入社後は【1】業務をメインにご担当いただき、

【1】が落ち着いた段階で【2】にも

携わっていただく予定です。



◆当ポジションのミッション

「口コミコム」をご利用いただいている

既存顧客の利益最大化を目指し、

経営層と共に新サービス立上げに携わっていただきます。

カスタマーサクセスの視点から要件定義、

仕組み化、改善活動、運用、口コミコムの機能開発など、

サービスの核心を担う、社内唯一のポジションです。



―キャリア―

◆0→1でサービスを立上げる経験を積む！

◆サービス定着後は組織を牽引する

リーダー／マネージャーポジションへ挑戦可能

◆デジタルマーケティング支援業務に領域を広げることも可能

◆WEBディレクション経験を活かし、

SaaSサービスのカスタマーサクセスへ！

☆新たなキャリアを築けます！

◆新ビジネスモデル×急成長中の「プログラミング教育HALLO」の圧倒的な拡大を推進します。

・日本を代表するAI企業である株式会社Preferred Networksと共同開発した「プログラミング教育 HALLO」というプロダクトを通じ、新規法人営業や既存顧客への提案・拡販活動を担当していただきます。

・リード獲得から契約のみならず、顧客との中長期的な関係性を構築し、さらなる事業拡大・展開を図ります。

・継続的な拡大のため、教室運営事業部・バックオフィスとの緊密な連携など、法人ごとのプロジェクト推進も行っていただきます。



◆事業推進を通し、事業開発面でのチャレンジを期待します。

事業部を巻き込んだ、チーム全体でのHALLOの事業拡大を通して、今後の更なる発展に向けた事業部との改善サイクルを回し、新ビジネスモデルの確立と事業拡大の仕組み化を行うための前向きな関わりを期待します。



＜会社沿革＞

新体制で事業の成長と強い企業基盤の確立を実現

新体制となった2017年より、今まで築き上げたサービスを発展させつつ「新しい教育、本物の教育を世界に拡げる」こと、そして「組織はみんなで創っていく＝全メンバーが主役」をテーマに“第二創業期”をスタートさせました。以降、教育業界以外からも多くの人材が集まり、IPOを目指した事業モデル強化や内部統制を推進。教室成功の基本である顧客満足を追求することで、コロナ禍においても既存事業の成長を続け、また国内外の優れたサービスやテクノロジーを取り入れた次世代事業開発も行ったことで、総合教育グループ企業としての立ち位置を確立することができました。



いよいよ“教育業界No.1企業“を目指すフェーズに

そして2023年からは「やる気スイッチグループ3.0」フェーズに移行し、今後の10年間で教育業界における真のNo.1企業になることを目指しています。2023年6月にはTBSグループ入りを行い、各種シナジー効果やレバレッジをかけた成長を加速させていく予定です。この「やる気スイッチグループ3.0」フェーズにおいては、これまで長年やる気スイッチグループが培ってきた資産やTBSグループとのシナジーを最大限に活用しながら、一人でも多くの子どもたちが自分力（自分で人生を切り拓く力）を身に着けられるよう、自身と会社を成長させる意欲のある仲間を求めています。

・教室開校、リニューアル等に伴う、設計、施工管理

・備品関連等の発注、請求書、支払い等の対応

・資料作成、提案書作成アシスタント

・スケジュール表の作成 /スケジュール調整 などを行います

【プロダクトについて】 リブセンスでは、マッハバイト、転職会議、転職ドラフト、IESHILなど、多数のプロダクトを開発していますが、事業成長のために横断的な専門部署でデータ分析やデータ活用を進めています。その中核として、データ分析（データ収集・蓄積）のための基盤である Livesense Analyticsおよび、推薦・機械学習（データ活用）のための基盤である Livesense Brainを開発・運用しています。 Livesense Analyticsでは、プロダクトのログデータやアプリケーションデータ、広告等の外部データなど、分析や機械学習に必要なデータを、収集・蓄積・加工し社内に提供しています。主にAWS・Redshiftを用いて開発していますが、現在は、GCP・BigQuery への移行を進めています。 Livesense Brainでは、主に、Livesense Analyticsが提供するデータを用いて、推薦システムや検索の最適化のための機械学習システム、およびそれらの効率的な改善・運用を支える仕組みを構築・運用しています。主にGCPを用いて開発しています。 【本ポジションに関して】 リブセンスでは、プロダクト開発、運営、マーケティング、セールスなど幅広い領域で、データ分析・データ活用に取り組んでいます。一方で、ビジネスとデータの双方を高度に理解する専門人材の不足により、必ずしも、十分な分析ができていないケースもあります。よりよい意思決定、よりよいプロダクトのため、確実で信頼できるデータの整備や、使いやすく効率的な分析環境の構築を必要としています。 これまではデータエンジニアがこの役割を担ってきましたが、今後はより注力していくため、1人目のアナリティクスエンジニアを採用することにしました。データエンジニアと協力しながら、データ分析に関連する諸課題を解決するスペシャリストとして、各プロダクトでのデータドリブンな意思決定やユーザ体験の向上のための基礎を支えていただきます。 本ポジションの特徴としては、以下があります。 ・データエンジニアと協業しながら、データ基盤、データパイプラインの本格的な開発（dbt/dataformの導入）に初期のフェーズから参画できます ・データを統合的に扱う技術や、プロダクトやビジネスへの深い理解と洞察が得られます ・エンジニア以外でSQLを活用できる人が社内に多く在籍しており、データの重要性が理解されている環境で働けます ・自らの興味や志向、スキルに合わせて、自分の仕事の幅を広げていくことができます ・フルリモート（必要に応じて出社も可）で、SlackやGitHub Issues、社内Wikiを活用したテキストコミュニケーションによる効率的な開発業務を実現しています 所属部署に関する詳細などについては以下も合わせて参照ください。 https://made.livesense.co.jp/entry/2024/02/05/130000 その他、我々の活動内容はブログでも発信しています。 https://made.livesense.co.jp/ https://analytics.livesense.co.jp 【具体的な仕事内容】 下記を一例として、自身のご興味や専門性を踏まえた業務を担っていただきます。インパクトや社内のニーズを踏まえ、能動的にアクションを起こすことが求められます。 ・BigQuery、Redshiftを用いたデータウェアハウス・データマートの開発（dbtまたはdataform の導入とその利用） ・BIツール（Redash）の活用や整備、Looker Studio等の新しいBIツールの検証・導入 ・各プロダクトにおけるKPIの設計、データ分析・データマーケティングの支援、モニタリング環境の整備・改善、プロダクト改善に関する企画立案 ・データ品質の向上やデータ活用の高度化を目的とした各種ドキュメンテーションの拡充、利用ルールの整備、教育 【開発環境・利用技術】 ・主なプログラミング言語： Python, SQL, Julia ・主なクラウドサービス： AWS Redshift, BigQuery, GKE, Cloud Run, Google Analytics 4 ・主な利用技術：Argo Workflows, Embulk, PostgreSQL, MySQL, Fluentd ・主な開発・運用ツール： GitHub, CircleCI, Cronitor, Terraform, Slack, Redash

【今回あなた様にお任せしたいお仕事内容】 当社の成長を加速させるカギになる広報・IR担当を募集致します。 ・IR戦略 立案・計画・実行 ・決算説明資料の作成、適時開示資料の作成 ・自社IRWebサイトおよびSNSのメンテナンス ・指示 ・PRリリース文書作成 ・投資家・アナリスト対応 ・決算説明会・投資家説明会等の企画・運営 ＜会社の成長には不可欠なポジション＞ ・毎月、一回社外研修・セミナーを必須としているなど、メンバーの成長を応援する制度が充実しています。 ・社長をはじめ、経営幹部から一般のスタッフまで同じフロアで働いているので、職種やポジションをまたいで意見交換がしやすく風通しが良い組織です。 ・ニッチ市場でトップクラスになる戦略をたてています。不動産業界の「売却」「土地活用」などニッチ市場でトップクラスサイトになる戦略をとっています。不動産業界に特化して世の中にまだないサービスで新しい需要と市場を作り出す会社です。 ＜プロダクトについて＞ 不動産のWebメディアと言うと、部屋探しや住宅販売などのイメージが強いかもしれません。 しかし自社メディア「リビンマッチ」は、「不動産売却」「不動産買取」「賃貸管理」「土地活用」などのニッチ領域に特化し、 不動産に関する幅広いサービスを提供することで成長を続けてきました。 査定サービス領域においては、第三者調査団体のランキングでもNO.1（※）を獲得するなど、業界をけん引する立場として、最前線を走り続けています。 その他「ぬりマッチ」「メタ住宅展示場」など、サービスの幅も広がり続けています。 【出典】マーケティング アンド アソシエイツ（2022年9月）「全国認知度NO.1」「今後利用してみたい不動産売却査定サイトNo.1」受賞

【プロダクトについて】 リブセンスでは、マッハバイト、転職会議、転職ドラフト、IESHILなど、多数のプロダクトを開発していますが、事業成長のために横断的な専門部署でデータ分析やデータ活用を進めています。その中核として、データ分析（データ収集・蓄積）のための基盤である Livesense Analytics および、推薦・機械学習（データ活用）のための基盤である Livesense Brain を開発・運用しています。 Livesense Analytics では、プロダクトのログデータやアプリケーションデータ、広告等の外部データなど、分析や機械学習に必要なデータを、収集・蓄積・加工し社内に提供しています。主にAWS・Redshiftを用いて開発していますが、現在は、GCP・BigQuery への移行を進めています。 Livesense Brain では、主に、Livesense Analytics が提供するデータを用いて、推薦システムや検索の最適化のための機械学習システム、およびそれらの効率的な改善・運用を支える仕組みを構築・運用しています。主にGCPを用いて開発しています。 【本ポジションに関して】 データエンジニアはすべてのプロダクトに関わる横断部署に所属し、データ収集・蓄積・活用のためのシステムの設計、機能拡張、改善、運用を担い、データエンジニアリングのエキスパートとして、各プロダクトでのデータドリブンな意思決定やユーザ体験の向上のための基礎を支えます。 活動内容はブログでも発信しています。 https://made.livesense.co.jp/ https://analytics.livesense.co.jp 本ポジションの特徴として以下があります。 ・大規模かつ多様なデータを統合的に扱う技術スキルや、プロダクトやビジネスへの深い理解と洞察が得られます ・高い専門性を有するメンバーからの協力・助言のもと、自らの興味や志向、スキルに合わせて、自分の仕事の幅を広げていくことができます ・エンジニア以外でSQLを活用できる人が社内に多く在籍しており、データの重要性が理解されている環境で働けます ・GCP, AWS等のサービスを積極的に調査・検証・導入しており、最新技術を実務に取り入れる経験が得られます ・フルリモート（必要に応じて出社も可）で、SlackやGitHub Issue、社内Wikiを活用したテキストコミュニケーションによる効率的な開発業務を実現しています。 【入社後解決してほしい課題点】 ・データ基盤のBigQuery移行とクラウド移行 ・データ基盤（ELT、推薦、機械学習等）の高度化 課題については以下のブログ記事を参照ください。 リブセンスの「10年物」のデータ基盤を作り変えている話 【具体的な仕事内容】 下記を一例として、自身のご興味や専門性をふまえ、様々な業務を担っていただきます。事業へのインパクトや社内のニーズを踏まえ、能動的にアクションを起こすことが求められます。 ・GCP/BigQuery、AWS/Redshiftを用いたデータ収集システムおよびデータウェアハウスの開発 ・GCP/GKE を中心とするデータ活用システム基盤の開発、機械学習・統計モデリング等を活用した情報推薦・検索システムの開発 ・各事業におけるデータ分析・データマーケティングの支援 【開発環境・利用技術】 ・主なプログラミング言語： Python, SQL, Julia, Go, TypeScript ・主なクラウドサービス：Amazon(AWS): Redshift, ECS on EC2/Fargate, Kinesis Data Firehose, MWAA, Lambda Google(GCP)：GKE, Cloud Run, BigQuery, Cloud SQL, Google Analytics ・主な利用技術：Docker, Kubernetes, Argo Workflows, Embulk, PostgreSQL, MySQL, Fluentd, Digdag, Airflow ・主な開発・運用ツール： GitHub, CircleCI, Cronitor, Terraform, Slack

国内の防犯用センサー部門にてOEM ビジネスのご担当をして頂きます。 受注活動だけではなく、案件や顧客ニーズを掴み、製品の企画も行います。製品企画から販売まで を幅広く携わり、ソリューション営業をすることができるポジションです。詳細は以下の通りです。 ・東京支店を中心とした拠点営業。 ・主に大手警備会社に対する東日本地区を担当。 ・現場の規模や状況によってはフィールドエンジニアのサポートのため、製品設置現場に赴き、顧 客との折衝や製品設置調整なども行う。 ・月に数回の出張対応あり

月次決算を中心とした経理業務を担当していただきます。組織の向上を目指した改革を進めています。意欲的で新しい挑戦を望む方には、業務を積極的にお任せします。組織が小規模であるため、一人ひとりが持つ裁量が大きいのも特徴です。

＜仕事の概要＞

サーバーサイドエンジニア業務。

まずは実装をお任せし、慣れてきたら、

サービスの全体設計～運用までを担う

リードエンジニアのポジションもお任せしたいと思います。



＜具体的例＞

・開発業務

┗併せてインフラ・フロントエンドの開発業務

・メンバーのコードへのレビューや指導、支援など

開発チームのスキル向上に貢献

・DB設計やアーキテクチャ設計

・要件定義・基本設計のサポート



当社では、プロジェクトごとに7～15名ほどをアサイン。

小さなチームで開発にたずさわります。

メンバーは、サーバーサイドエンジニアだけではなく、

デザイナーやフロントエンドエンジニア、PMなど多彩。

役割の違う少数精鋭だからこそ、

お互いに高め合う関係性が構築できます。



＜こんな案件、やってきました＞

・マンションオンライン販売「sumune」

・施設利用者向け情報配信アプリ「My Sunshine City」

・多言語対応ヘルスケアサービス「WELL ROOM」

・経営相談と専門家派遣の中小企業の向けサービス「中小企業119」

・結婚式専用ライブ配信アプリ「WeddingLive」

・オンライン対戦ゲーム「ソーセージレジェンド2」

・オンラインクレーンゲーム「Liftる」

・航空券予約アプリ「エアトリ」開発 など





＜技術スタック＞

◆開発言語 :

PHP, Go, C♯, Python, Java,

Server Side Kotlin, TypeScript, JavaScript

◆フレームワーク:

<サーバーサイド>

Laravel, Gin, FastAPI, SpringBoot, Node.js, .Net Core

<フロントエンド>

React.js(Next.js), Vue.js(Nuxt.js)

◆インフラ:AWS, Terraform, Docker, GCP, Firebase, Azure

◆ツール:Git/GitHub, GitHub Actions, CircleCI



＜職場環境＞

入社される方々は、SES出身や制作会社出身の方も多数。

なので、早期にご活躍いただける環境ができています。

スキルや経験はもちろん、挑戦する姿勢のあるメンバーが

チャレンジする機会を与える文化が根付いているため、

より大きな裁量を求めていきたい方にはピッタリの環境です。

マネージャーへの転向も可能となっております。



＜私たちが大事にしていること＞

自社＆国内開発の案件を手がけています。

企画からリリースまで開発工程のすべてが自社内。

未知の技術領域についても関与できる機会を持つことで、

経験の幅を合理的にひろげることができます。

また、クライアントとしっかりコミュニケーションを取りつつ開発するので、

プロダクトゴールにズレが生じにくくなっています。



エンジニアそれぞれの活躍＆成長を大切にしています。

月に一度はあるマネージャーとの1 on 1面談をもとに

開発案件にアサインするので、エンジニアのチャレンジに

柔軟に対応することが可能。

入社後に技術的な関心の方向性が変わっても安心。



当社を創業した代表の小俣自身もエンジニア。

それゆえエンジニアの成長を心から喜ぶことができ、

カルチャーとしてもしっかり根付いています。

リクルーティングアドバイザーとして、企業と転職希望者の双方に対応し、人材の観点から企業の課題解決に寄与します。 ◆顧客や案件について M&Aや上場準備、海外進出などの過程で発生する課題に対して、企業の経営層に向けて提案を行います。 ◆POINT ・人材面から企業の成長をサポートします！ ・自分の影響力を実感できる仕事です！ ◆業務内容 ＜法人向け＞ ・新規法人の開拓 ・経営課題のヒアリング ・ソリューションの提供 └人材紹介 └その他のサービス ＜転職候補者向け＞ ・求人票の作成 ・ターゲットの選定 ・候補者の推薦から選考調整 ・入社までのサポート ＜その他＞ ・新規プロジェクトの立案 ・社内業務の改善 ◆ポジションの特徴 上記の業務に加え、採用された方の適性や成果に応じて、組織の成長に伴い様々な業務に関わる機会があります。 ◆転職候補者向け業務について 転職候補者の初回カウンセリングは社内のキャリアカウンセラーが行いますが、案件の紹介やコーディネートはこのポジションが担当します。転職候補者と企業の両方に直接連絡を取り、質の高いマッチングを実現します。また、特定の候補者に関しては、当ポジションがカウンセリングを行うこともあります。両面型の体制に近い形です。