今回募集する「外科契約対応課」「役務契約対応課」のミッションは、施術後のデリケートな状況にある患者様に対して寄り添い、不安をいち早く解消し、患者様にとって最適な解決をご案内していただきます。 【具体的な業務内容】 グループの信頼性向上に向けて以下の業務をお任せします˖ ࣪⊹ ＜契約に関する解約・返金手続き対応＞ ・クーリングオフや中途解約のご案内 ・施術後のアフターフォロー対応 ・お支払いに関するご相談対応 ・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有 ・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理等のオフィスワーク全般 ☆未経験でも安心！経験豊富な先輩がOJTで丁寧にフォローします✧˖° ・頑張りに応じたキャリアアップ・昇給のチャンスがあります◎ ・一生モノのコミュニケーションスキルや事務スキルが身に付きます♪

＜ミッション＞ 顧客分析部が属するマーケティング本部は、当社が提供する多彩なサービスのユーザー数拡大と利用頻度向上を目指しています。 その中で、私たち顧客分析部は、消費者の行動に関する深い知見を獲得/分析し、それによって得た示唆を関係各所に共有し、戦略を提案することをミッションとしています。 販促キャンペーンなどの実務に直結した分析業務はそれぞれの主管部署が実施しており、当部署ではより高次の消費者行動の分析を担っています。 ＜具体的な仕事内容＞ ①実績データ分析 楽天ペイ/楽天ポイントカード/楽天Edyといった、当社が提供するサービスの利用実績データや、それらサービスのアプリやwebへのアクセス履歴データをSQLで分析し、消費者行動を把握/分析します。 また、楽天グループの他サービスの利用データと掛け合わせ、より多角的な知見を求める取り組みも行います。 ②ユーザー調査 各サービスの認知率や利用意向、また、利用に至るきっかけや利用しない理由など、消費者の内面に関わる部分は、ユーザー調査で明らかにします。 実績データ分析と相互に補完し合うことで、消費者の姿をより鮮明に把握することが可能です。 調査の実作業は楽天インサイト社などに委託し、当部署では調査企画/設計/報告を担当します。 ③データガバナンス運用 当社社では、楽天ペイ/楽天ポイントカードなどの利用実績データを蓄積しています。 これらのデータは、マーケティングの効果を高める上で非常に有用であると同時に、近年意識が高まっている個人情報保護の観点より適切に管理しなければいけません。 社内のデータ活用プロセスを所定のルールに従って運用する業務を担当します。

【業務内容】 ▪️ 自治体への新規導入推進や学校現場での活用率向上に向けて、クライアントに合わせた提案・支援を行います。 ●フィールドセールス業務 ・ 新規導入に向けた自治体営業（課題ヒアリング〜提案設計〜合意形成） ・ 教育委員会・学校など複数関係者の課題と意思決定プロセスを整理し、「何を目的に、どう運用するか」を言語化して提案します。 ・ 既存自治体への更新・拡大提案（活用状況に基づく改善提案） ・ 利用状況や現場課題を踏まえ、活用の底上げや継続導入・アップセルにつながる提案を行います。 ・ 提案の型化・営業プロセス改善（再現性づくり） ・ 勝ちパターンを言語化し、資料・トーク・運用フローを整備してチームの成果を底上げします。 ・ 顧客インサイトの社内還元（プロダクト改善提言） ・ 現場の声を一次情報として構造化し、開発・プロダクトへ改善提案を行います。 ・ 公教育における新しいビジネスモデルの確立 ・ 自治体×SaaSならではの導入・運用・拡大の勝ち筋をつくり、全国展開の基盤にしていきます。 ●カスタマーサクセス業務 ・ 学校現場での活用率向上に向けた課題特定と打ち手設計 ・ 要因（運用・理解・授業設計・体制など）を特定し、改善策を提案・実行支援します。 ・ オンボーディング支援（導入研修・勉強会の企画／運営） ・ 先生・学校がスムーズに使い始められるよう、導入初期のつまずきを減らす研修や勉強会を設計・実施します。 ・ 授業での活用支援（授業設計・振り返りの伴走） ・ キュビナを授業の中でどう使うかを一緒に設計し、実施後の振り返りから次の改善につなげます。 ・ 利用状況のモニタリングと継続的な活用促進 ・ 利用データや現場の変化を踏まえ、継続的に“使われる状態”を支えます。 ・ 営業・開発チームへのフィードバック（改善サイクル推進） ・ 現場で見えた課題を社内に共有し、機能改善・運用改善へつなげます。 ・ 更新・継続に向けた価値提案（必要に応じて営業と連携） ・ 活用状況を踏まえ、更新や拡大が自然に進むよう価値提案を行います。 「ザ・モデル型」の分業体制のもと、インサイドセールス→セールス／カスタマーサクセスへと専門性を広げながら、パイプライン設計・KPI/KGI管理・提案の勝ち筋づくりを再現性あるプロセスとして磨けます。商談はオンライン中心のため、課題整理から合意形成までをリモートで推進する提案設計力も伸ばせます。 自治体営業は、予算・入札・多様なステークホルダーが絡む“エンタープライズの難所”です。自治体ごとのICT環境や意思決定構造の違いを読み解きながら、導入だけでなく活用定着〜更新・拡大につながる提案を組み立てることで、エンプラSaaS営業としての市場価値を大きく高められます。 ▪️ 【業務環境】 ・ グループウェア ・ Google Workspace ・ タスク管理 ・ Asana ・ ドキュメンテーション ・ Notion、Google Drive、Miro ・ コミュニケーション ・ Slack、Google Meet、Gather ・ AI ・ ChatGPT、Claude、Gemini、NotionAI ・ CRM ・ Salesforce、ソアスク

■ 募集ポジションについて 当社グループの既存事業を継続して高い成長率を保ちながら伸ばしていくことはもちろん、新規事業やM&Aなど非連続的な成長を生み出すことを目指していきます。そのために事業成長を生み出す経理体制の構築は重要な経営課題です。 加えて、EC/決済/金融事業を行っている当社グループでは、日常的に大量の決済/支払処理を行っており、ショップオーナー様・購入者様が安心してサービスをご利用いただくために経理・財務領域はユーザー様にも影響のある業務となります。 当該領域において短期的な課題解決だけでなく、未来を見据えた経理メンバーのマネジメントもお任せできる方を募集します。 ■業務内容 ・経理業務全般（月次・四半期・年次決算、仕訳） ・有価証券報告書・決算短信作成・開示 ・税務申告 ・監査法人対応 ・J－SOXに関する業務 ・社内制度・規程類の作成・整備 ・部下のマネジメント　等

・IPO準備業務（中核ポジション） ・IPO準備プロジェクトの実務推進・進捗管理 ・内部統制（J-SOX）整備、文書化、運用定着の主担当 ・規程・社内ルールの新設／改定および運用管理 ・開示資料の作成・レビュー対応 ・証券会社、監査法人、弁護士、金融機関等との実務折衝 ・経営陣への報告・論点整理・対応方針の立案 ・子会社管理業務（兼務） ・子会社管理体制（内部統制・規程・管理フロー）の構築 ・親会社との連結を前提とした管理プロセス整備 ・子会社経営陣・担当者との調整・指導 ・グループ全体の管理レベル底上げ 等 ※「サポート」ではなく、実務を前に進める立場を想定しています。

＜仕事概要＞ 当社Professionalのフィールドセールスとして、正社員でも外注でもない新たな選択肢として、 プロフェッショナル人材(プロ人材)を用いた経営課題の解決策を企業に提案していただきます。 フィールドセールスの担務領域としては、 主に新規商談においての副業・兼業人材の活用への合意形成と支援プロジェクト内容の要件定義をおこない、後工程を担う部門へ引継ぐまでとなります。 商談先企業としては地方の中小企業や都内のベンチャー企業の経営陣や決裁者が多い傾向ですので、 あらゆる業種や規模のビジネスに対する知見が深められる環境です！ ＜業務詳細＞ ・マーケティング部門から共有される問い合わせ・資料DL・ウェビナー参加企業などのインバウンドリード対応 ・電話・メール等を通じた、過去接触企業・失注企業・関係性のある企業への再アプローチ ・オンライン商談（1日2～3件）での事業内容・採用背景・組織課題のヒアリング※商談はほぼ100％オンラインで実施 ・ヒアリング内容をもとにした採用手法・進め方・体制設計のプランニング ・人材紹介サービスへの合意獲得後、アカウントマネジメント・タレントソーシング担当への案件トスアップ ＜チームのミッション（目指している方向性）＞ □ミッション 顧客課題を徹底的に深堀りし、外部人材活用を手段とした本質的な課題解決プランの立案をおこなう □大事にしている価値観 <企業・プロ人材・当社>の三者winを実現し、採用に取って代わる新興市場の健全な成長を牽引する 【＜関連サービス(一例)＞】 ■当社Professional ( https://professional.mynavi.jp/ )

【ミッション】 ・ エンタープライズ企業の高難易度な当社導入を支援するプロフェッショナルサービスにおいて、プロジェクトマネージャーとして計画策定から運用開始までのプロジェクト全体をリードいただきます。 ・ 複雑な要件や多様なステークホルダーが存在するエンタープライズ案件において、適切なプロジェクト計画策定と推進を行い、顧客が目指す「業務効率化」や「業務変革」を実現するためのプロジェクトマネジメントを行います。 【業務内容】 ▼プロジェクトの構想・計画策定および顧客への提案 ・ 既存システム（ERP）からのリプレイスなど、複雑な案件における導入計画の策定 ・ 顧客の導入責任者や決裁者との合意形成、スコープ調整 ▼プロジェクトの実行・推進 ・ 進捗・課題管理、および課題解決の主導 ・ 顧客および社内関係者（セールス、CS等）、外部パートナーを巻き込んだプロジェクトの推進 【メインで関わるステークホルダー】 ・ 当社 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO ・ 人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当 ・ 外部パートナー（SIパートナー、導入支援パートナー等）

＜仕事概要＞ 「当社転職」のクライアントに対する採用選考管理システム「アクセスオンラインキャリア（AOLC）」の導入に向けた提案から運用サポートをお任せします。 ＜仕事詳細＞ 具体的には ・AOLCの導入サポート ・AOLCに興味のある企業に対して、営業とともに商談を行い提案・プレゼンテーション ・既存顧客の問い合わせ対応 ・企業の採用課題の発見と、課題を解決するアイデアの創出 ・営業部への販促活動（販促資料などの資料作成を含む） など ※営業は別組織となり、ニーズがある場合に本ポジションにトスアップされ、 　営業とともに企業に商談にて提案を行います。 ★AOLCとは？★ 採用戦略に柔軟に対応できる採用選考管理システムです。応募者情報の一元管理だけではなく、採用フローに合わせた選考進捗管理や社内社外の調整を自由に行うことができます。AOLCを通じてオペレーションを効率化します。データによる採用活動の可視化・分析により、効率的に求める人材の採用につなげることができます。 ＜入社後の流れ＞ まずは、先輩社員と連携しながら既存顧客のサポート、問い合わせ対応からスタート。研修やOJTを通して、AOLCについて基礎から学んでいただきます。入社半年を目途に、徐々に新規案件をお任せし、提案から導入後の運用サポートまでを対応していただきます。 ＜関連サービス（一例）＞ ■当社転職 ( https://tenshoku.mynavi.jp/ )

【キャリアアドバイザー募集】 ※配属は適性に応じて決定（若年層・タクシー・警備・運送領域） ■ ポジション概要 求職者の転職支援を行うキャリアアドバイザー職です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【仕事内容】 ■ 求職者の転職支援業務全般 ・求職者との面談、キャリア相談 ・求人提案、応募書類の添削 ・面接対策、選考フォロー ・企業への推薦、選考日程調整 ・内定後フォロー、入社支援 ※担当数：月50〜70名（自社メディアからの集客中心） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【このポジションの特徴】 ✅ 完全分業制（新規企業開拓なし） 法人営業チームが新規開拓を担当するため、 キャリアアドバイザーは「求職者対応」に専念できます。 ✅ 成長スピード 3ヶ月で独り立ち、最短半年〜1年でリーダー昇格が可能です。 ✅ 評価制度 売上ではなく「入社決定数」を基準とした評価制度を採用！ 成果が年収へ直接反映されます。 ✅ 企業情報の質 取引先企業の人事と密に連携しており、リアルな採用情報をもとに提案できます。 ✅ 働き方 ・完全週休2日（土日祝） ・年間休日131日 ・20:30完全退社 ・PC持ち帰り禁止 ・月平均残業20〜30時間程度 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【1日の流れ（例）】 09:30｜出社・朝会 10:00｜求職者面談 11:30｜求人提案・書類添削 12:30｜ランチ 14:00｜企業対応 16:00｜社内ミーティング 18:30｜退勤 　※面談〜内定まで一貫して求職者をサポートします ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【キャリア・成長環境】 ・メンバー → サブリーダー → リーダー → 責任者／企画職 など多様なキャリアパス ・入社半年〜1年での昇格実績あり ・ヒアリング力、提案力、クロージング力が身につく環境 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【入社後のフォロー体制】 ・OJT研修（個別設計） ・入社1ヶ月／3ヶ月面談 ・定期研修、フォローアップ研修 ・1on1／チームMTG ※未経験でも3ヶ月で独り立ち可能な育成体制です ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【補足】 こちらの動画もぜひチェックしてください🎥 https://youtu.be/umRgiiLRJ40?si=FLGl97AfMd5f32hP ※ミライユの事業について紹介しています！ 「未経験だから不安…」そんな気持ちも大歓迎！ ミライユは、困った時に“ひとりにしない文化”が根付いています。 情報はどんどんシェアするし、チームで支え合うのが当たり前。 安心して飛び込んできてくださいね！

【キャリアアドバイザー募集】 ※配属は適性に応じて決定（若年層・タクシー・警備・運送領域） ■ ポジション概要 求職者の転職支援を行うキャリアアドバイザー職です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【仕事内容】 ■ 求職者の転職支援業務（キャリアアドバイザー業務） ・求職者との面談、キャリア相談 ・求人提案、応募書類の添削 ・面接対策、選考フォロー ・企業への推薦、選考日程調整 ・内定後フォロー、入社支援 ※担当数：月50〜70名（自社メディアからの集客中心） ■ マネジメント業務（最短半年〜） 入社後、成果に応じて最短半年でマネジメントポジションへ昇格可能です。 ・メンバーの数値管理・進捗管理 ・KPI設計・改善施策の立案 ・1on1面談／チームMTG運営 ・メンバー育成・キャリア支援 ・責任者MTGへの参加・レポート業務 ※担当組織規模：10〜30名程度（配属部署により変動） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【このポジションの特徴】 ✅ 完全分業制（新規企業開拓なし） 法人営業チームが企業の新規開拓を担当するため、 キャリアアドバイザーは「求職者対応」に専念できます。 ✅ 成長スピード 3ヶ月で独り立ち、最短半年〜1年でリーダー昇格が可能です。 ✅ 評価制度 売上ではなく「入社決定数」を基準とした評価制度を採用！ 成果が年収へ直接反映されます。 ✅ 企業情報の質 取引先企業の人事と密に連携しており、リアルな採用情報をもとに提案できます。 ✅ 働き方 ・完全週休2日（土日祝） ・年間休日131日 ・20:30完全退社 ・PC持ち帰り禁止 ・月平均残業20〜30時間程度 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【1日の流れ（例）】 ■キャリアアドバイザー 09:30｜出社・朝会 10:00｜求職者面談 11:30｜求人提案・書類添削 12:30｜ランチ 14:00｜企業対応 16:00｜社内ミーティング 18:30｜退勤 　※面談〜内定まで一貫して求職者をサポートします ■責任者 09:30｜出社・朝会 10:00｜チームメンバーの進捗確認 11:00｜案件管理 12:30｜ランチ 14:00｜企業対応 15:00｜社内ミーティング 17:00｜進捗確認・案件管理 18:30｜退勤 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【キャリア・成長環境】 ・メンバー →（ サブリーダー → リーダー ） 責任者 → 新規事業の責任者 など ・入社半年〜1年での昇格実績あり ・マネジメント力、数値分析力、交渉力が身につく環境 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【入社後のフォロー体制】 ・OJT研修（個別設計） ・入社1ヶ月／3ヶ月面談 ・定期研修、フォローアップ研修 ・1on1／チームMTG ※3ヶ月で独り立ち、以降は連続達成をして責任者を目指していただきます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【補足】 こちらの動画もぜひチェックしてください🎥 https://youtu.be/umRgiiLRJ40?si=FLGl97AfMd5f32hP ※ミライユの事業について紹介しています！ 「マネジメントはしたいけど、働き方を変えたい…」「キャリアアップが見込めない…」そんな方も大歓迎！ ミライユは、困った時に“ひとりにしない文化”が根付いています。 情報はどんどんシェアするし、部署全体・チームで支え合うのが当たり前。 安心して飛び込んできてくださいね！