【仕事内容】 当社では製造業顧客向けに自社製AI画像検査システムとAI外観検査専用カメラを核としたAI外観検査ラインのインテグレーションを行っております。 AI検査ラインはカメラやX線検査装置などのインプットを受けてAIによる画像検査を行い、検査結果に基づき、センサ類や搬送系などをPLCで制御し、正しく良品・不良品を振り分けるという構成になることが多く、顧客要望やシステム構成、検査方式や検査のポイントを理解しながら、電気・制御系統の構想、協力会社やベンダーへの発注・管理、現場でのライン立ち上げを行って頂く仕事となります。 今回ご入社いただく方には、電気制御エンジニアのサポートメンバーとして各種業務を経験しながらスキルを習得していただき、最終的にはAI外観検査システムの電気系統および制御開発を担当していただきます。 【変更の範囲】会社の定める全ての業務

【仕事内容】 当社では製造業顧客向けに自社製AI画像検査システムとAI外観検査専用カメラを核としたAI外観検査ラインのインテグレーションを行っております。 今回、ご入社頂く方には電気制御エンジニアとして、顧客や自社営業、機械設計者と協力しながらAI外観検査システムの電気系統、制御開発を担当頂きます。 AI検査ラインはカメラやX線検査装置などのインプットを受けてAIによる画像検査を行い、検査結果に基づき、センサ類や搬送系などをPLCで制御し、正しく良品・不良品を振り分けるという構成になることが多く、顧客要望やシステム構成、検査方式や検査のポイントを理解しながら、電気・制御系統の構想、協力会社やベンダーへの発注・管理、現場でのライン立ち上げを行って頂く仕事となります。 【変更の範囲】会社の定める全ての業務

【仕事内容】 機械設計エンジニアとして、製造業向けAI・IoTソリューションのうち、検査自動化のための装置設計、開発、現場立上げ業務をご担当頂きます。 ■プロジェクト事例 ・大手自動車メーカー向け外観検査システム ・大手食品企業向け異物混入検査システム] ■具体的な業務内容 仕様検討、構想設計、機械設計、図面作成、外注業務、部品購入、工程管理、組立、納品立上げ対応

＜PMC代表より求職者の皆様へ＞ 経営コンサルティングは極めて稀有なビジネスです。 一般企業に勤めていれば人生で経験できることは限られますが、私たちはコンサルティングを通して、クライアントである経営者の人生を共に生きています。 経営者の家族からライフスタイル、職場や社員の状況、取引先企業まで、経営者が関わる人・モノ・コトのすべてを理解しなければ、真の経営改善は実現できません。 経営者の数だけ人生があります。 経営者を通してさまざまな人生を経験し、人間としての資質が陶冶されていく。 それがコンサルタントという仕事の大きな魅力です。 経営者の豊かで幸せな人生を実現するコンサルティングは、経営者の家族や社員、取引先企業、そしてコンサルタント自身にも豊かで幸せな未来をもたらします。 PMCは、経営者と共に豊かで幸せな人生を実現したいと願うメンバーが集まるマネジメント・コンサルタントのプロ集団です。 ベストな仕事で豊かさと幸せを創出し、自分の人生も大いに楽しむ。 そんなライフスタイルに価値を見出す人に対して、PMCは最高のステージを提供できると自負しています。 ＜会社概要＞ 私たちPMCは、「経営者の人生に伴走する」経営コンサルティングのプロフェッショナルです。 企業の未来に関わる意思決定を迫られる経営者は、常に孤独と戦っています。 社員にも家族にも話せない本音を打ち明けることができ、 最終決断を後押ししてくれる相棒がいたら、どれほど心強いことでしょう。 PMCは、経営コンサルティングのプロ集団。 クライアントの心に寄り添う感受性と、説得力に富む論理的なアドバイスで、 関わる人々の豊かで幸せな人生を実現します。 経営者を、決して孤独にさせない。 私たちが歩む道は、経営者の未来と共にあります。 ＜具体的な業務内容＞ 中小企業の経営者に対する「財務コンサルティング」をお任せします。 クライアントの目指す将来像に向けて、財務面におけるシミュレーション・課題抽出・解決策の提案等のサポート業務を行います。 ■主に経営者や財務担当者とクライアント企業の目指す方向性・将来像のヒアリング ■中長期的な財務シミュレーション（キャッシュフロー計算書作成） ■キャッシュフローの観点から近い将来における経営判断の材料を提供 ■税務・資金繰りに関するアドバイス等 ※入社後の流れ ・半年～1年は先輩社員の同行(OJT)をメインとしながら、コンサルタントとしての基礎を身に着けていきます。具体的には、コンサルティング資料や議事録の作成、スケジュール管理などからスタートします。 ・入社後、1年～3年程度で10社ほど、4年～5年程度で20社ほど担当いただきます。

◆業務概要 新規事業/サービスの開発や、事業戦略/アクションプランの策定、また業務プロセスの改善など、会社全体の発展や生産性の向上に繋がる企画領域の推進を担います。 例として市場調査、競合との差別化方針の検討、要件定義/設計などの新規プロダクトの立ち上げに向けたプロジェクト推進、あるいはAIなどの最新テクノロジーを活用した生産性向上や事業KPI指標の策定・モニタリングなど、会社の収益性を高める新しいメカニズムを戦略から戦術・戦闘フェーズまで一気通貫でリードしてゆく役割です。 経営との距離が近いベンチャーならではの環境において、自らの手で会社を大きく育て、北海道発の「グローバルリーディングカンパニー」を創造してゆくダイナミックな工程を味わうことができます。 内製開発の「求職者向け履歴書作成アプリ」、業界最大規模の医療福祉求人メディア「ジョブコロ」、歯科医院向けの「採用・集客アウトソース」事業など、既に存在する多様な事業領域に関わることができる点も魅力の一つです。 円滑にプロジェクトを進行するための管理能力が求められるのはもちろんのこと、システム／事業／顧客など、自社内で生じるビジネスプロセスを広範に理解する経験にも恵まれます。 また営業部門・企画部門・バックオフィス部門など様々な役割のメンバーと協業し、全社的なプロジェクトを推進する必要があるため、高いリーダーシップが身につきます。 ◎業務内容例 ・業務オペレーションの設計、改善（仕組み化・自動化） ・プロジェクトの全体マネジメント ・クライアントの採用方針に基づく採用業務オペレーションの設計・改善 ・スカウト配信、応募者対応など採用実務の運用 ・プロモーション／販促方針の定義および運用 ・最新技術／外部トレンドの調査、導入 ・事業理解に基づくサービスコンセプトの設計 ※入社後はまずオペレーションを中心に担っていただき、業務理解や成果に応じて、徐々に企画領域へ役割を広げていただく想定です。

◆ 業務概要 当社サービスを導入している歯科医院に対し、導入後の伴走支援を行いながら、医院ごとの課題に応じた施策を考え、成果につながる活用支援を行うカスタマーサクセス業務です。 売上目標を追う営業職とは異なり、カスタマーサクセスの役割は、顧客がサービスを十分に活用し、医院運営がより良く回る状態を実現することです。 そのため当社では、定期的な対話を通じて顧客の状況や課題を深く理解し、医院ごとの実情に合わせた活用支援を行うことを大切にしています。 また、日々の顧客対応の中で得られる気づきやニーズを、サービス改善や新サービスの検討につなげていくことも重要な役割です。 顧客の声を起点にサービス改善や新しい支援の仕組みづくりにつなげていける点も、このポジションの特徴です。 ◆ 具体的な業務イメージ ・定期的に医院とコミュニケーションを取り、サービス活用状況や課題をヒアリング。効果レポートの共有や、より効果的な活用方法のアドバイスを行います（電話やWEB会議ツール、LINEでのやり取りが中心） ・顧客との対話を通じて新たなニーズを発見し、サービス改善や新サービスの企画につながる提案を社内に行います ・求人サイト、ホームページ制作、予約管理システム、Web広告運用、採用支援、集客支援などの自社サービスを活用しながら、歯科医院の経営改善を支援します 多くの歯科医院は、院長先生が診療と経営の両方を担う小規模な組織です。院内に人事やマーケティングの専門人材がいないケースも多く、サービス導入後の活用支援やノウハウ提供が大きな価値になります。 カスタマーサクセスは単なるサポート業務ではなく、医院運営を支えるパートナーとして課題解決を支援する役割です。 採用やマーケティング、DXツールの活用などの知見をもとに、医院の状況に合わせた改善提案を行い、サービス活用を通じて成果につなげていきます。 新規リード獲得やアポイント取得を目的とした営業活動が中心のポジションではなく、既存顧客に対するサービス活用支援や課題解決を主軸としたカスタマーサクセスのポジションです。 業務改善や採用支援などを通じて、歯科医院の運営がよりスムーズになり、医療の質向上や人材確保につながっていく場面も多くあります。 自分たちの支援が医療現場の改善につながっていくことを実感できる点も、この仕事ならではのやりがいです。 ◆ 入社後の研修・サポート体制 入社後は、研修やマニュアルを通じて当社サービスや歯科業界の基礎知識を学びながら、徐々に担当業務を広げていきます。 最初から一人で顧客対応を任せるのではなく、先輩メンバーのサポートのもとで実務を経験しながら、カスタマーサクセスの進め方や顧客支援のノウハウを身につけていきます。 最初は、求人サイトの利用サポートなど比較的取り組みやすい内容からスタートし、経験を積みながら集客支援やDXツールの活用など、徐々に支援の幅を広げていく形で進めていきます。 当社では、顧客対応の内容や課題解決のプロセスをチームで共有しながら、継続的に改善を重ねています。 現場で生まれたベストプラクティスをマニュアルとして整理し、ノウハウを仕組みとして蓄積していくことで、個人の経験や感覚だけに頼らない再現性のあるカスタマーサクセスを実践しています。 そのため未経験の方でも、段階的に知識と経験を積みながら成長していける環境です。 2024年に新設された部署のため、業務改善や効率化、オペレーション設計など、まだ仕組みづくりの余地も多くあります。 チームでノウハウを蓄積しながら、より良いカスタマーサクセスの仕組みを作っていくフェーズに関われる点も、このポジションの特徴です。 ◆キャリアパス マネージャーとしてマネジメントを担っていただく道や、カスタマーサクセスのエキスパートとしてキャリアを積んでいく道があります。 マネージャーでは、 上記にあるカスタマーサクセス活動に加えて、管轄するメンバーの育成、マネジメントの他に、顧客ニーズを元にしたサービスの改善提案／新サービスの企画立案、営業戦略の立案や、目標・売上管理など、幅広い役割を担います。 エキスパートでは、 カスタマーサクセスとして活躍し続けることで組織に貢献し、MGRを上回る報酬を得ることも可能です。 いずれも、事業拡大を担う中核的なポジションとして、主体的にパフォーマンスを発揮することが求められます。

ソフトバンク・ワイモバイルショップを、全国に約70店舗展開している当社。 今回入社する方には、来店されたお客様への接客・提案などをお任せします。 「新機種に変更したい」「電話料金が高いのでプランを見直したい」 「急に動かなくなったので見てほしい」など、お客様のご要望をお聞きします。 お客様のお話をしっかり聞いて、最適な商品やプランを提案しましょう。 ＜仕事のポイント＞ ★じっくりお客様に向き合えます！ 接客時間は1回あたり2～3時間。 楽しくおしゃべりしながら、 家族構成やライフスタイル、趣味などを伺っていきます。 お客様とも自然に仲良くなり、数年後に 「今度も◎◎さんに担当して欲しい」と指名をいただくことも。 長く・深く付き合えるお仕事です。 【1日の流れ】　※10:00～19:00勤務の場合 09：45     ■出社・開店準備 　∟制服に着替え、身だしなみを整え店舗の清掃を行います。 ↓ 10：00     ■開店・お客様対応 　　∟笑顔でお客さまをお出迎え♪受付カウンターで、契約内容の変更や機種変更、料金プランのご相談などを受け付けます。 ↓ 13：00     ■お昼休憩 　∟ランチタイムでほっと一息。 お昼からもがんばるぞ！ ↓ 14：00     ■POP作成等 　∟スタッフ同士でＰＯＰ作成の相談や、 わからないことを質問したりしています。お客様がまた来たいと思えるお店づくりをみんなで取り組みます。 ↓ 16：00 　 ■ピークタイム 　∟お客様が一番多い時間。 お話が盛り上げり、お客様も笑顔に！ ↓ 19:00 ■閉店・帰宅 　∟終礼をして・・・本日のお仕事終了！ 今日は友達とご飯に行く約束♪ 何食べようかなぁ・・・

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■仕事内容 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う 月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダーをお任せします。 ■こんな方にマッチするポジションです ・自分が教えること、またサポートすることで相手が成長するプロセスにやりがいを感じる人 ・研修や教育を通して組織の成長、メンバーの定着に寄与したい人 ・後輩育成やOJTの経験があり、業務に慣れていない方、わからない方の立場に立って教えることができる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■仕事内容 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ※お持ちのスキルやご経験によって、研修を企画・運営するチーム、またはカスタマーサポートチームのいずれかへの配属を予定しています。 　どちらのチームにおいても、チームリーダーとしてメンバーと向き合い、メンバーサポートや教育、育成を行っていただきます。 ■研修を企画・運営するチームへ配属の場合 ・新規入社者を対象とした研修（介護保険請求の専門知識や自社商材に関する知識習得のための座学研修、ロールプレイング研修）、また既存社員を対象としたスキルアップ研修の企画立案や改善、講師の担当 ・チームメンバーに対し、成果向上のための育成、課題解決を行う └チームに求められる成果（入社者が定着するよう導入支援すること、既存社員のスキルアップに寄与すること）に照らした課題を分析し、解決に取り組む ・研修内容の改善や、新規研修の企画・提案を行う ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ■カスタマーサポートチームへ配属の場合 ・チームメンバーに対し、成果向上のための育成、課題解決を行う └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う ・月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。

■業務内容：完全反響型の反響営業 月間4万件の依頼に基づく「完全反響営業」となっており、効率良く営業に集中することができます。 弊社のフィールドセールスは、お客様に対して＋αの価値提供ができるところが特徴です。 お客様一人ひとりに合わせた提案をしていくため、提案力が身につきます。 また、30ジャンル以上の商材を扱うため、営業スキルだけでなく商品知識と「目利き力」も養われ、自分自身の市場価値を高めることができます。 【具体的には】 ・買い取り希望の商材のリユース提案 　└ご依頼いただいたお客様のご自宅にお伺いし、商品の状態を確認して価値を再定義する ・商品の状態を確認して金額の決定、見積もりの提示 　└規定の情報をお客様からヒアリングすれば、相場価格などはシステムが自動で計算