株式会社エス・エム・エスサポートサービス | オフィスレディ | 介護職専門求人サイトの問合せ対応業務

正社員

株式会社エス・エム・エスサポートサービス | 介護職専門求人サイトの問合せ対応業務

2026.07.24 UPDATE

PICK UP POINT

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募集要項

募集職種

その他

仕事内容

■扱うサービス内容
＜ウェルミージョブとは…＞
累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。
・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有します。
・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです
・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます
これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。

■仕事内容：
サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。
例）
・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの）
　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。
・ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応
・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般
・電話：メール＝6：4程度のイメージです。

その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については
スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。
例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電
　　事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電

既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、
サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。
スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。

雇用形態

正社員

給与

290 ～ 367 万円/年収

給与詳細

想定年収：290万円～367万円
月給：224,500円～283,500円
・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定　　
・上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算
・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月）
担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

・通勤交通費（上限35,000円／月迄)
・賞与：なし

勤務時間

08:50 ～ 18:00

休憩：70分
残業：月平均10時間程度

勤務地 / 最寄り駅

・北海道札幌市中央区北 5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F）

応募資格

・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験（目安：2年以上）
・基本的なPC操作（タイピング程度）
【歓迎/尚可】
・接客販売職での店長・副店長経験
・コールセンター経験
・営業、営業事務経験
・法人対応のご経験

福利厚生・待遇

◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています

・人事評価制度：あり

受動喫煙対策

あり

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)
◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※）
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日：127日（2024年度実績）
※ポジションによって異なる場合があります。

特徴

女性活躍中 / 転勤なし / 残業月10時間以内 / 賞与あり/インセンティブあり / 完全週休2日制 / オフィス内禁煙/分煙 / 資格取得支援あり

その他特記事項

【募集背景】
事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。

【入社後のキャリアパス】
■キャリアパス上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。
①スペシャリスト：ウェルミージョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。
②マネジメント：ウェルミージョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。

■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
①資格取得支援
└対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士　
　ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
②書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)

【受動喫煙対策】
禁煙

【転勤の有無】
無し

会社情報

企業名

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

資本金

25000000

設立

2012年06月

代表者

斧博文

住所

〒 060-0005 北海道北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

事業内容

株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。

エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。

エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。

業界

公的機関・その他

ホームページ

https://www.sms-s-s.com/

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