スパイダープラス株式会社
【ビジネスG】カスタマーサクセスメンバー
年収 800〜1,200万円/年収
東京都
社名非公開
プリセールス
東京都港区 / 正社員
年収
800 ～ 1,200 万円/年収
勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) 年…
ここがポイント
【会社の特徴】
最新技術を活用し企業と顧客の接点を創出することをミッションに掲げ、「Ask One」「CREATIVE SURVEY」「Fan Fan Fan」の3つの自社サービスを展開しています。職種や勤務地を問わず全社員が毎年顧客訪問を実施しており、部門を横断して顧客の課題解決に取り組む体制となっています。年間休日は125日で、フレックス制度や完全週休2日制も導入されています。
【ポジションの特徴】
プリセールスと事業開発の両面から顧客の現場課題を整理し、業務フローやシステム構成を踏まえたTo-Be業務設計、技術検証・デモの構築、SaaS活用シナリオの提案などを担当します。要件整理から仕様決定まで開発チームとの橋渡し役を担い、現場で得た顧客の声を製品改善にフィードバックする役割も担います。
最新技術を活用し企業と顧客の接点を創出することをミッションに掲げ、「Ask One」「CREATIVE SURVEY」「Fan Fan Fan」の3つの自社サービスを展開しています。職種や勤務地を問わず全社員が毎年顧客訪問を実施しており、部門を横断して顧客の課題解決に取り組む体制となっています。年間休日は125日で、フレックス制度や完全週休2日制も導入されています。
【ポジションの特徴】
プリセールスと事業開発の両面から顧客の現場課題を整理し、業務フローやシステム構成を踏まえたTo-Be業務設計、技術検証・デモの構築、SaaS活用シナリオの提案などを担当します。要件整理から仕様決定まで開発チームとの橋渡し役を担い、現場で得た顧客の声を製品改善にフィードバックする役割も担います。
募集要項
募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
仕事内容
▪️ 顧客の現場課題に向き合い、新たなユースケースで市場を切り拓く仕事
ナインアウトのミッションは、「顧客の声を機会に変える」ことです。Ask One / CREATIVE SURVEY / Fan Fan Fan——プロダクトの形は違っても、根底にある問いは同じです。顧客の声を機会に変えるために、何ができるか。
その問いに、現場で一番近い場所から向き合うのがこのポジションです。顧客の現場で課題を解き、その知見を事業の機会に変える。プリセールスと事業開発、その両方を担うポジションです。売ることではなく、顧客の声を機会に変えることに責任を持つ仕事です。
▪️ 仕事内容
営業担当が顧客との関係を築き、プリセールスが技術の観点をもって課題を整理し、道筋をつける。AI・データ・業務変革が複雑に絡む案件において、顧客と共に答えを見つけ、形にしていく仕事です。
・顧客課題の構造化
業務フロー・システム構成・組織の意思決定構造を自ら整理し、課題の本質を言語化する
・To-Be業務設計
現状の業務オペレーションを理解した上で、自社製品を活用した理想状態を顧客と共に描く
・技術検証・デモの構築
Ask One / CREATIVE SURVEY / Fan Fan Fan を活用した具体的なユースケースを設計し、顧客の環境に合わせたデモを構築・提案する
・SaaS活用シナリオ設計
他社システムとの連携や導入後の運用まで含めた、一歩踏み込んだ活用シナリオを提案する
・社内外ステークホルダー整理
経営層から現場担当者まで、意思決定に関わる関係者を整理し、合意形成を進める
・要件整理と仕様設計
顧客の要望を整理し、社内の開発チームと連携しながら双方の課題を擦り合わせ、顧客の要望に沿った仕様へ導く。顧客と開発チームの橋渡しとして、要件定義から仕様決定まで責任を持つ
・製品へのフィードバック
現場で得た顧客の声を構造化して開発チームに届け、製品の進化に直接関与する
ナインアウトのミッションは、「顧客の声を機会に変える」ことです。Ask One / CREATIVE SURVEY / Fan Fan Fan——プロダクトの形は違っても、根底にある問いは同じです。顧客の声を機会に変えるために、何ができるか。
その問いに、現場で一番近い場所から向き合うのがこのポジションです。顧客の現場で課題を解き、その知見を事業の機会に変える。プリセールスと事業開発、その両方を担うポジションです。売ることではなく、顧客の声を機会に変えることに責任を持つ仕事です。
▪️ 仕事内容
営業担当が顧客との関係を築き、プリセールスが技術の観点をもって課題を整理し、道筋をつける。AI・データ・業務変革が複雑に絡む案件において、顧客と共に答えを見つけ、形にしていく仕事です。
・顧客課題の構造化
業務フロー・システム構成・組織の意思決定構造を自ら整理し、課題の本質を言語化する
・To-Be業務設計
現状の業務オペレーションを理解した上で、自社製品を活用した理想状態を顧客と共に描く
・技術検証・デモの構築
Ask One / CREATIVE SURVEY / Fan Fan Fan を活用した具体的なユースケースを設計し、顧客の環境に合わせたデモを構築・提案する
・SaaS活用シナリオ設計
他社システムとの連携や導入後の運用まで含めた、一歩踏み込んだ活用シナリオを提案する
・社内外ステークホルダー整理
経営層から現場担当者まで、意思決定に関わる関係者を整理し、合意形成を進める
・要件整理と仕様設計
顧客の要望を整理し、社内の開発チームと連携しながら双方の課題を擦り合わせ、顧客の要望に沿った仕様へ導く。顧客と開発チームの橋渡しとして、要件定義から仕様決定まで責任を持つ
・製品へのフィードバック
現場で得た顧客の声を構造化して開発チームに届け、製品の進化に直接関与する
応募資格
・ITサービス領域におけるプリセールスまたは技術営業の実務経験（3年以上）
・SFA・CRM・MA いずれかの製品に関わった実務経験
・お客様の業務課題を整理し、自分の言葉で説明できる力
【歓迎/尚可】
・Web製品の開発、またはプロジェクト推進の経験
・HTML・CSS・JavaScriptなどの基礎的な技術知識
・要件定義から導入まで、一連のプロジェクトを推進した経験
・小規模・成長期の組織での業務経験
・SFA・CRM・MA いずれかの製品に関わった実務経験
・お客様の業務課題を整理し、自分の言葉で説明できる力
【歓迎/尚可】
・Web製品の開発、またはプロジェクト推進の経験
・HTML・CSS・JavaScriptなどの基礎的な技術知識
・要件定義から導入まで、一連のプロジェクトを推進した経験
・小規模・成長期の組織での業務経験
給与
800 ～ 1,200 万円/年収
・想定年収 8,000,000円 -12,000,000円
・固定基本月給 666,700円〜1,000,000円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
※月45時間分残業手当含む（173,475円〜260,157円）超過分は別途支給
・通勤交通費
・子供手当
・固定基本月給 666,700円〜1,000,000円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
※月45時間分残業手当含む（173,475円〜260,157円）超過分は別途支給
・通勤交通費
・子供手当
勤務地
・東京都 港区 東新橋１丁目５−２ 汐留シティセンター ５階
勤務時間
09:00 ～ 18:00
フレックス制度: フレックス
休憩時間: 60分
休憩時間: 60分
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
年間125日 土曜・日曜・祝日および夏期休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・出産休暇・育児休暇・介護休暇・自分記念日休暇
年間125日 土曜・日曜・祝日および夏期休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・出産休暇・育児休暇・介護休暇・自分記念日休暇
雇用形態
正社員
福利厚生・待遇
・社会保険完備（関東IT健康保険 厚生年金 雇用 労災）
・慶弔見舞金 ・MVP表彰
・慶弔見舞金 ・MVP表彰
受動喫煙対策
あり
特徴
完全週休2日制 / 土日休み / 産休/育休/介護休暇あり
会社情報
企業名
社名非公開
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
