株式会社レルモ
PMも目指せる！PHPが得意なシステムエンジニア募集！
給料 22万円～/月給
東京都豊島区池袋 / 茨城県龍ケ崎市小通幸谷町
社名非公開
CS企画・推進担当（テックタッチ）
東京都■東京本社 / 正社員
年収
675 ～ 1,144 万円/年収
勤務地
東京都■東京本社
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) ・…
ここがポイント
【会社の特徴】
「働きがいのある会社」（Great Place to Work® Institute Japan、2025年度）に認定されている企業です。完全週休2日制（土日祝）に加え、子どもの学校行事などに利用できる「Hugタッチ休暇」や、資格取得支援制度、育児サポート手当（月上限5万円）が整っています。
【ポジションの特徴】
顧客の製品活用を促進するテックタッチ施策について、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、運用改善までを一気通貫で担当します。新設組織かつ新規オープンポジションのため、ゼロベースで組織・業務づくりに携わることができ、顧客体験設計・デジタルマーケティング・ツール運用の3領域を横断して経験を積める裁量の大きいポジションです。
「働きがいのある会社」（Great Place to Work® Institute Japan、2025年度）に認定されている企業です。完全週休2日制（土日祝）に加え、子どもの学校行事などに利用できる「Hugタッチ休暇」や、資格取得支援制度、育児サポート手当（月上限5万円）が整っています。
【ポジションの特徴】
顧客の製品活用を促進するテックタッチ施策について、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、運用改善までを一気通貫で担当します。新設組織かつ新規オープンポジションのため、ゼロベースで組織・業務づくりに携わることができ、顧客体験設計・デジタルマーケティング・ツール運用の3領域を横断して経験を積める裁量の大きいポジションです。
募集要項
募集職種
システム開発
仕事内容
jinjer製品をご利用いただくお客様が、スムーズに製品を習得・活用できるよう、「顧客自走化」を促進するテックタッチ施策の企画・推進をお任せします。具体的には、デジタルツールを活用した仕組みづくりを中心に、企画・設計からプロジェクトマネジメント、構築、テスト検証、運用改善まで一気通貫で担当いただきます。
また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。
＜使用ツール＞・Hubspot・Salesforce・Gainsight
また、関係部署と連携しながら、顧客体験や業務オペレーションを踏まえた最適な施策設計・プロジェクト推進を行っていただきます。加えて、ユーザーの利用状況や各種データ分析をもとに課題を抽出し、継続的な改善施策の立案・実行にも携わっていただきます。
＜使用ツール＞・Hubspot・Salesforce・Gainsight
応募資格
・カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、 Webディレクションのいずれかのご経験（3年以上目安）
・複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力。
・感情論ではなく、ログデータや数値から課題を発見し、改善策を立案できる方。
【歓迎/尚可】
・Gainsight、MAツール、プロダクト分析ツール、FAQサイト構築または取り扱い経験
・企業特有の力学や課題感を理解している方。
・未整備な環境で、周囲を巻き込みながら自らゴールを定義してプロジェクトを推進した経験。
・複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力。
・感情論ではなく、ログデータや数値から課題を発見し、改善策を立案できる方。
【歓迎/尚可】
・Gainsight、MAツール、プロダクト分析ツール、FAQサイト構築または取り扱い経験
・企業特有の力学や課題感を理解している方。
・未整備な環境で、周囲を巻き込みながら自らゴールを定義してプロジェクトを推進した経験。
給与
675 ～ 1,144 万円/年収
■想定年収（OTE） 6,756,000円～11,440,000円（ベース給＋インセンティブ）
■想定年収（ベース給のみ） 6,144,000円～10,392,000円
年収6,144,0000円の場合 月収512,000円 （基本給378,000円＋職務手当134,000円）
年収10,392,000円の場合 月収866,000円（基本給640,000円＋職務手当226,000円）
※OTEとは、目標達成時（100％）の想定年収です
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給）
■昇給2回（5月、11月）
■通勤手当（月額上限 50,000円）
■想定年収（ベース給のみ） 6,144,000円～10,392,000円
年収6,144,0000円の場合 月収512,000円 （基本給378,000円＋職務手当134,000円）
年収10,392,000円の場合 月収866,000円（基本給640,000円＋職務手当226,000円）
※OTEとは、目標達成時（100％）の想定年収です
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給）
■昇給2回（5月、11月）
■通勤手当（月額上限 50,000円）
勤務地
・東京都 ■東京本社
勤務時間
09:30 ～ 18:30
フレックス制度: フレックス
休憩時間: 60分
休憩時間: 60分
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）
・リフレッシュ休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・Hugタッチ休暇
└子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。 中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に 事前に申し出ることによって利用できます。
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）
・リフレッシュ休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・Hugタッチ休暇
└子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。 中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に 事前に申し出ることによって利用できます。
雇用形態
正社員
福利厚生・待遇
・各種社会保険完備
・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度
・育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、 認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています
・ジンジャー福利厚生
└飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。
■その他・行事 ・定例会 ・社員総会(年1回)
・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度
・育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、 認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています
・ジンジャー福利厚生
└飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。
■その他・行事 ・定例会 ・社員総会(年1回)
受動喫煙対策
あり
特徴
賞与あり/インセンティブあり / 完全週休2日制 / 資格取得支援あり / 土日休み
会社情報
企業名
社名非公開
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
