社名非公開
【Xard（次世代カード発行プラットフォーム事業）】ソフトウェアエンジニア(バックエンド)
年収 500〜1,000万円/年収
東京都
社名非公開
カスタマーサクセス
東京都 / 正社員
年収
500 ～ 800 万円/年収
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) 土…
ここがポイント
【会社の特徴】
転勤がない旨も明記されています。副業も可能です。
【ポジションの特徴】
『Bizibl』を導入した顧客へのオンボーディング支援（最適な導入計画の設計・推進）を担うカスタマーサクセスです。顧客との定例ミーティングの実施、レポートやサクセスプランの作成、契約更新に向けた提案、アップセル・クロスセルの推進などを担当します。CS人数1桁台の立ち上げフェーズのため、顧客支援に加えて組織づくりや業務プロセスの設計にも主体的に携わることができ、マルチプロダクト化が進むフェーズだからこそ幅広いソリューション提案ができるポジションです。
転勤がない旨も明記されています。副業も可能です。
【ポジションの特徴】
『Bizibl』を導入した顧客へのオンボーディング支援（最適な導入計画の設計・推進）を担うカスタマーサクセスです。顧客との定例ミーティングの実施、レポートやサクセスプランの作成、契約更新に向けた提案、アップセル・クロスセルの推進などを担当します。CS人数1桁台の立ち上げフェーズのため、顧客支援に加えて組織づくりや業務プロセスの設計にも主体的に携わることができ、マルチプロダクト化が進むフェーズだからこそ幅広いソリューション提案ができるポジションです。
募集要項
募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
仕事内容
- 『Bizibl』を導入した顧客へのオンボーディング支援（最適な導入計画の設計・推進）
- 顧客との定例ミーティングの実施、およびレポートやサクセスプランの作成
- 契約更新に向けた提案、およびアップセル・クロスセルの推進
- 顧客からの問い合わせ対応、および開発チームへのフィードバック
- カスタマーサクセス業務の仕組み化、支援プロセスやナレッジの整備
- 顧客との定例ミーティングの実施、およびレポートやサクセスプランの作成
- 契約更新に向けた提案、およびアップセル・クロスセルの推進
- 顧客からの問い合わせ対応、および開発チームへのフィードバック
- カスタマーサクセス業務の仕組み化、支援プロセスやナレッジの整備
応募資格
・ 商材を問わず、3年以上の法人営業またはカスタマーサクセスの経験がある方
・ 1年以上のBtoBマーケティング経験がある方
【歓迎/尚可】
・ 法人向けのマーケティング関連サービスを販売した経験がある方
・ イベントやウェビナーを企画・開催し、見込み顧客を獲得した経験がある方
・ MA（マーケティングオートメーション）やCRMの導入・運用経験がある方
・ 1年以上のBtoBマーケティング経験がある方
【歓迎/尚可】
・ 法人向けのマーケティング関連サービスを販売した経験がある方
・ イベントやウェビナーを企画・開催し、見込み顧客を獲得した経験がある方
・ MA（マーケティングオートメーション）やCRMの導入・運用経験がある方
給与
500 ～ 800 万円/年収
想定年収：500-800万円（年俸制）
（月額¥416,700〜¥666,700、うち固定残業代40時間分¥99,300〜¥158,800を含む）
（月額¥416,700〜¥666,700、うち固定残業代40時間分¥99,300〜¥158,800を含む）
勤務地
・東京都
勤務時間
09:00 ～ 18:00
休憩：60分
残業：月平均25時間程度
残業：月平均25時間程度
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
土曜日、日曜日、祝日休み、有給休暇（入社6ヶ月より10日付与）、夏季休暇、年末年始休暇
土曜日、日曜日、祝日休み、有給休暇（入社6ヶ月より10日付与）、夏季休暇、年末年始休暇
雇用形態
正社員
福利厚生・待遇
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
副業可
副業可
受動喫煙対策
あり
特徴
転勤なし / フレックスタイム制あり / 在宅勤務可 / 上場企業 / 完全週休2日制 / オフィス内禁煙/分煙 / 土日休み
その他特記事項
【募集背景】
2030年の国内シェアNo.1実現に向けて、お客様の成果創出と継続的な事業成長を支えるカスタマーサクセスを募集しています。顧客の営業・マーケティング課題を深く理解し、ウェビナーやイベント施策を通じたリード獲得・商談創出の成功を支援するポジションです。
会社としては、プロダクト・組織ともに進化を続ける環境下にあるため、お客様の声をプロダクト開発へ還元しながら、再現性のあるプロセスの構築や、組織づくりにも積極的に携わっていただきます。
【入社後のキャリアパス】
入社後、カスタマーサクセスとして自走するまでのオンボーディング期間があります（3〜6ヶ月程度）。
- 入社後はカスタマーサクセスとして顧客の成果創出や契約継続に貢献しながら、1〜3年を目安にカスタマーサクセスリーダー・マネージャーとして、組織づくりやメンバー育成、業務プロセスの設計を担っていただくことを期待しています
- プレイヤーとして専門性を高め、エンタープライズ顧客や重要顧客を担当するハイタッチカスタマーサクセスとしてキャリアを築くことも可能です
【リモートワーク】
一部リモート／リモート可（週2在宅目安）
【受動喫煙対策】
その他原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
【転勤の有無】
無し
2030年の国内シェアNo.1実現に向けて、お客様の成果創出と継続的な事業成長を支えるカスタマーサクセスを募集しています。顧客の営業・マーケティング課題を深く理解し、ウェビナーやイベント施策を通じたリード獲得・商談創出の成功を支援するポジションです。
会社としては、プロダクト・組織ともに進化を続ける環境下にあるため、お客様の声をプロダクト開発へ還元しながら、再現性のあるプロセスの構築や、組織づくりにも積極的に携わっていただきます。
【入社後のキャリアパス】
入社後、カスタマーサクセスとして自走するまでのオンボーディング期間があります（3〜6ヶ月程度）。
- 入社後はカスタマーサクセスとして顧客の成果創出や契約継続に貢献しながら、1〜3年を目安にカスタマーサクセスリーダー・マネージャーとして、組織づくりやメンバー育成、業務プロセスの設計を担っていただくことを期待しています
- プレイヤーとして専門性を高め、エンタープライズ顧客や重要顧客を担当するハイタッチカスタマーサクセスとしてキャリアを築くことも可能です
【リモートワーク】
一部リモート／リモート可（週2在宅目安）
【受動喫煙対策】
その他原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
【転勤の有無】
無し
会社情報
企業名
社名非公開
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
