正社員
2026.07.24 UPDATE
募集要項
募集職種
その他
仕事内容
＜ミッション＞
顧客分析部が属するマーケティング本部は、当社が提供する多彩なサービスのユーザー数拡大と利用頻度向上を目指しています。
その中で、私たち顧客分析部は、消費者の行動に関する深い知見を獲得/分析し、それによって得た示唆を関係各所に共有し、戦略を提案することをミッションとしています。
販促キャンペーンなどの実務に直結した分析業務はそれぞれの主管部署が実施しており、当部署ではより高次の消費者行動の分析を担っています。
＜具体的な仕事内容＞
①実績データ分析
楽天ペイ/楽天ポイントカード/楽天Edyといった、当社が提供するサービスの利用実績データや、それらサービスのアプリやwebへのアクセス履歴データをSQLで分析し、消費者行動を把握/分析します。
また、楽天グループの他サービスの利用データと掛け合わせ、より多角的な知見を求める取り組みも行います。
②ユーザー調査
各サービスの認知率や利用意向、また、利用に至るきっかけや利用しない理由など、消費者の内面に関わる部分は、ユーザー調査で明らかにします。
実績データ分析と相互に補完し合うことで、消費者の姿をより鮮明に把握することが可能です。
調査の実作業は楽天インサイト社などに委託し、当部署では調査企画/設計/報告を担当します。
③データガバナンス運用
当社社では、楽天ペイ/楽天ポイントカードなどの利用実績データを蓄積しています。
これらのデータは、マーケティングの効果を高める上で非常に有用であると同時に、近年意識が高まっている個人情報保護の観点より適切に管理しなければいけません。
社内のデータ活用プロセスを所定のルールに従って運用する業務を担当します。
顧客分析部が属するマーケティング本部は、当社が提供する多彩なサービスのユーザー数拡大と利用頻度向上を目指しています。
その中で、私たち顧客分析部は、消費者の行動に関する深い知見を獲得/分析し、それによって得た示唆を関係各所に共有し、戦略を提案することをミッションとしています。
販促キャンペーンなどの実務に直結した分析業務はそれぞれの主管部署が実施しており、当部署ではより高次の消費者行動の分析を担っています。
＜具体的な仕事内容＞
①実績データ分析
楽天ペイ/楽天ポイントカード/楽天Edyといった、当社が提供するサービスの利用実績データや、それらサービスのアプリやwebへのアクセス履歴データをSQLで分析し、消費者行動を把握/分析します。
また、楽天グループの他サービスの利用データと掛け合わせ、より多角的な知見を求める取り組みも行います。
②ユーザー調査
各サービスの認知率や利用意向、また、利用に至るきっかけや利用しない理由など、消費者の内面に関わる部分は、ユーザー調査で明らかにします。
実績データ分析と相互に補完し合うことで、消費者の姿をより鮮明に把握することが可能です。
調査の実作業は楽天インサイト社などに委託し、当部署では調査企画/設計/報告を担当します。
③データガバナンス運用
当社社では、楽天ペイ/楽天ポイントカードなどの利用実績データを蓄積しています。
これらのデータは、マーケティングの効果を高める上で非常に有用であると同時に、近年意識が高まっている個人情報保護の観点より適切に管理しなければいけません。
社内のデータ活用プロセスを所定のルールに従って運用する業務を担当します。
雇用形態
正社員
給与
500 ～ 800 万円/年収
給与詳細
※年収は職種により異なるため、都度お問い合わせください。
※年収は目安であり、スキル・経験により決定します。
※応相談
月給301,000円～
（基本給228,608円＋40時間分の固定残業代72,392円）
※月 40 時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当支給
※上記は中途採用時の提示する賃金の最低額です。
※通勤手当（条件・上限あり）支給
※給与デジタル払い対応（一部を楽天ペイ残高で受取可）
※一部ポジションでは異なる場合あり（裁量労働制の適用や管理職等）
※年収は目安であり、スキル・経験により決定します。
※応相談
月給301,000円～
（基本給228,608円＋40時間分の固定残業代72,392円）
※月 40 時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当支給
※上記は中途採用時の提示する賃金の最低額です。
※通勤手当（条件・上限あり）支給
※給与デジタル払い対応（一部を楽天ペイ残高で受取可）
※一部ポジションでは異なる場合あり（裁量労働制の適用や管理職等）
勤務時間
09:00 ～ 17:20
休憩：60分
勤務地 / 最寄り駅
・東京都
応募資格
■下記いずれかの実務経験をお持ちの方
①実績データ分析
SQLを用いた各種履歴データ（ID付POSデータやアクセス履歴データなど）の集計実務の経験2年以上
②ユーザー調査
調査会社での調査設計/調査票作成/報告業務の経験2年以上、及びSQL学習意欲をお持ちの方
■自ら知識や技術を習得し、チームに貢献するためのモチベーション
■TOEIC800点以上または2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションをお持ちであること
【歓迎/尚可】
・ 仮説や根拠を正確に言語化する力
・ 仮説や根拠の裏付けを慎重に行う調査/分析能力
・ 他部門と積極的に議論することができるコミュニケーション能力
・ 実績データの活用における管理業務の知見・経験
①実績データ分析
SQLを用いた各種履歴データ（ID付POSデータやアクセス履歴データなど）の集計実務の経験2年以上
②ユーザー調査
調査会社での調査設計/調査票作成/報告業務の経験2年以上、及びSQL学習意欲をお持ちの方
■自ら知識や技術を習得し、チームに貢献するためのモチベーション
■TOEIC800点以上または2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションをお持ちであること
【歓迎/尚可】
・ 仮説や根拠を正確に言語化する力
・ 仮説や根拠の裏付けを慎重に行う調査/分析能力
・ 他部門と積極的に議論することができるコミュニケーション能力
・ 実績データの活用における管理業務の知見・経験
福利厚生・待遇
厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険 など
カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、社員持株会など
福利厚生へのリンク
https://payment.rakuten.co.jp/recruitment/benefit-culture/
カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）、社員持株会など
福利厚生へのリンク
https://payment.rakuten.co.jp/recruitment/benefit-culture/
受動喫煙対策
あり
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
完全週休 2 日制（土日）・祝日
年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、サクセス休暇など）
完全週休 2 日制（土日）・祝日
年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、サクセス休暇など）
特徴
フレックスタイム制あり
/
完全週休2日制
/
オフィス内禁煙/分煙
/
土日休み
会社情報
企業名
社名非公開
事業内容
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
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