社名非公開

人給基幹BPaaS(各Tier事業部/パートナー)・担当

東京都 / 正社員

年収
660 ~ 960 万円/年収
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) ・…
転勤なし フレックスタイム制あり 在宅勤務可 完全週休2日制 オフィス内禁煙/分煙 土日休み

ここがポイント

オフィスレディ運営事務局が選定した優良求人です。

募集要項

募集職種
事業企画・経営企画・エグゼクティブ
仕事内容
BPaaS領域において、顧客への導入支援、業務設計、運用改善を推進し、パートナーや社内関係者と連携しながら、再現性のある支援体制をつくっていくポジションです。

顧客が確実に業務運用を開始できる状態をつくるだけでなく、導入支援の中で見えてきた課題を整理し、支援プロセスや運用ルール、ナレッジ、チェックリストなどに落とし込むことで、BPaaS事業のデリバリー品質向上に貢献いただきます。

まずは、導入支援・業務改善・関係者調整を中心に担っていただき、将来的にはパートナーとの推進体制づくりや、BPaaSとしてのサービス改善・標準化にも関わっていただくことを期待しています。

<具体的な業務内容>
▪️ 導入支援・デリバリー推進
・ 導入支援開始時の顧客商談・キックオフへの同席
・ 顧客業務・要件の整理
・ 導入スコープ・役割分担の整理
・ パートナーと連携した導入計画の策定
・ 導入支援中に発生する課題の整理、関係者調整、進行管理
・ 顧客・社内・外部パートナーを巻き込んだプロジェクト推進

▪️ 業務設計・運用改善
・ 顧客の業務課題や運用課題の整理
・ 導入支援における業務フロー・対応フローの整理
・ 導入後の安定運用に向けた支援内容の整理
・ 現場で発生する課題の可視化と改善施策の検討
・ 業務品質・対応品質を高めるための改善活動

▪️ 標準化・品質改善
・ 導入支援の標準プロセス・ガイドの整備
・ パートナー向けの運用ルール・チェックリスト・支援資料の作成
・ 導入支援ナレッジの蓄積・整理
・ 品質担保のためのレビュー・フィードバック
・ デリバリー品質や生産性を高めるための仕組みづくり

▪️ パートナーとの連携推進
・ 導入支援パートナーとの役割分担整理
・ パートナーごとの対応範囲を踏まえた支援体制の整理
・ パートナー向け教育・イネーブルメントの支援
・ パートナーとの定例運営、課題管理、改善推進
応募資格
以下全てを満たす方

・ 社会人経験5年以上
・ BtoB向けITサービス、SaaS、業務システム、BPO/BPaaS、プロフェッショナルサービス領域のいずれかにおいて、以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方
・ 顧客への導入支援
・ 業務設計
・ 運用改善
・ 品質改善
・ 標準化推進
・ 顧客、社内関係者、外部パートナーなど、複数の関係者と連携しながら業務やプロジェクトを推進した経験
・ 顧客課題や業務課題を整理し、資料やドキュメントに落とし込める方
【歓迎/尚可】
・ SaaSや業務システムの導入コンサルタント経験
・ プロフェッショナルサービス、SI、ITコンサルティングの経験
・ BPO/BPaaS、業務委託ビジネスにおける業務設計・運用改善経験
・ 労務、勤怠、給与、人事業務領域の知識
・ パートナー、外部委託先、協力会社と連携したプロジェクト推進経験
・ 業務プロセスの可視化、改善、標準化に関わった経験
・ 導入支援プロセスや業務プロセスの標準化経験
・ 品質管理、ナレッジ整備、教育コンテンツ作成の経験
・ KPIを用いた業務改善、デリバリー改善の経験
・ 新規サービスメニューや業務支援メニューの企画経験
給与
660 ~ 960 万円/年収
・ 給与制度タイプ「ハイxスタンダード」のポジションです。
給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料 ( https://speakerdeck.com/smarthr_pr/smarthr-company-introduction1 )「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。

・ 当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
想定年収例 770万円〜1,280万円

<想定年収の算出方法>
・ 想定年収=月次給与×12か月+成果給※2
・ 月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3
※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給
・ 成果給を除く年収例は660万円〜960万円です。
・ 月額は月給55万円※4〜月給80万円※5
※4:月給55万円 (基本給403,200円、固定残業代(みなし残業45h相当141,760円,みなし深夜8h相当5,040円)を含む)
※5:月給80万円 (基本給586,400円、固定残業代(みなし残業45h相当206,270円,みなし深夜8h相当7,330円)を含む)

・昇給・成果給(インセンティブ)年2回
・ 通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)
・ 出生準備休暇(男女とも5日)
・ 育児環境を整える補助(10万円支給)
勤務地

・東京都

勤務時間
10:00 ~ 19:00
休憩:60分
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
・ 完全週休2日制(祝日・年末年始休み)
・ 入社日に15日(10日+5日)の有給付与

会社情報

企業名
社名非公開
採用事務局
オフィスレディ運営事務局

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