社名非公開 | オフィスレディ | 人給基幹BPaaS（各Tier事業部／パートナー）・担当

正社員

社名非公開 | 人給基幹BPaaS（各Tier事業部／パートナー）・担当

2026.07.24 UPDATE

PICK UP POINT

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募集要項

募集職種

事業企画・経営企画・エグゼクティブ

仕事内容

BPaaS領域において、顧客への導入支援、業務設計、運用改善を推進し、パートナーや社内関係者と連携しながら、再現性のある支援体制をつくっていくポジションです。

顧客が確実に業務運用を開始できる状態をつくるだけでなく、導入支援の中で見えてきた課題を整理し、支援プロセスや運用ルール、ナレッジ、チェックリストなどに落とし込むことで、BPaaS事業のデリバリー品質向上に貢献いただきます。

まずは、導入支援・業務改善・関係者調整を中心に担っていただき、将来的にはパートナーとの推進体制づくりや、BPaaSとしてのサービス改善・標準化にも関わっていただくことを期待しています。

＜具体的な業務内容＞
▪️ 導入支援・デリバリー推進
・導入支援開始時の顧客商談・キックオフへの同席
・顧客業務・要件の整理
・導入スコープ・役割分担の整理
・パートナーと連携した導入計画の策定
・導入支援中に発生する課題の整理、関係者調整、進行管理
・顧客・社内・外部パートナーを巻き込んだプロジェクト推進

▪️ 業務設計・運用改善
・顧客の業務課題や運用課題の整理
・導入支援における業務フロー・対応フローの整理
・導入後の安定運用に向けた支援内容の整理
・現場で発生する課題の可視化と改善施策の検討
・業務品質・対応品質を高めるための改善活動

▪️ 標準化・品質改善
・導入支援の標準プロセス・ガイドの整備
・パートナー向けの運用ルール・チェックリスト・支援資料の作成
・導入支援ナレッジの蓄積・整理
・品質担保のためのレビュー・フィードバック
・デリバリー品質や生産性を高めるための仕組みづくり

▪️ パートナーとの連携推進
・導入支援パートナーとの役割分担整理
・パートナーごとの対応範囲を踏まえた支援体制の整理
・パートナー向け教育・イネーブルメントの支援
・パートナーとの定例運営、課題管理、改善推進

雇用形態

正社員

給与

660 ～ 960 万円/年収

給与詳細

・給与制度タイプ「ハイxスタンダード」のポジションです。
給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料 ( https://speakerdeck.com/smarthr_pr/smarthr-company-introduction1 )「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。

・当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
想定年収例 770万円〜1,280万円

＜想定年収の算出方法＞
・想定年収＝月次給与×12か月＋成果給※2
・月次給与＝（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）※3
※2：成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3：月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給
・成果給を除く年収例は660万円〜960万円です。
・月額は月給55万円※4〜月給80万円※5
※4：月給55万円 (基本給403,200円、固定残業代(みなし残業45h相当141,760円,みなし深夜8h相当5,040円)を含む)
※5：月給80万円 (基本給586,400円、固定残業代(みなし残業45h相当206,270円,みなし深夜8h相当7,330円)を含む)

・昇給・成果給（インセンティブ）年2回
・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）
・出生準備休暇（男女とも5日）
・育児環境を整える補助（10万円支給）

勤務時間

10:00 ～ 19:00

休憩：60分

勤務地 / 最寄り駅

・東京都

応募資格

以下全てを満たす方

・社会人経験5年以上
・ BtoB向けITサービス、SaaS、業務システム、BPO／BPaaS、プロフェッショナルサービス領域のいずれかにおいて、以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方
・顧客への導入支援
・業務設計
・運用改善
・品質改善
・標準化推進
・顧客、社内関係者、外部パートナーなど、複数の関係者と連携しながら業務やプロジェクトを推進した経験
・顧客課題や業務課題を整理し、資料やドキュメントに落とし込める方
【歓迎/尚可】
・ SaaSや業務システムの導入コンサルタント経験
・プロフェッショナルサービス、SI、ITコンサルティングの経験
・ BPO／BPaaS、業務委託ビジネスにおける業務設計・運用改善経験
・労務、勤怠、給与、人事業務領域の知識
・パートナー、外部委託先、協力会社と連携したプロジェクト推進経験
・業務プロセスの可視化、改善、標準化に関わった経験
・導入支援プロセスや業務プロセスの標準化経験
・品質管理、ナレッジ整備、教育コンテンツ作成の経験
・ KPIを用いた業務改善、デリバリー改善の経験
・新規サービスメニューや業務支援メニューの企画経験

福利厚生・待遇

・社会保険・労働保険完備
・カフェテリアプラン制度あり
∟多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能
・オフィスコンビニ
・ 1Password を全員に付与
・フリーアルコール（毎日18:00~）
・部活制度（1人1500円補助/回）
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
・グループ会社であるSmart相談室 ( https://smart-sou.co.jp/ )の利用
・資格保持費用の会社負担（士業など）
・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）

・所属組織によって詳細が異なります。詳細は、当社の働き方制度（2025年以降） ( https://note.com/smarthr_co/n/n05d570fb7f4f )をご覧ください。

受動喫煙対策

あり

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
・入社日に15日（10日＋5日）の有給付与

特徴

転勤なし / フレックスタイム制あり / 在宅勤務可 / 完全週休2日制 / オフィス内禁煙/分煙 / 土日休み

その他特記事項

【募集背景】
当社は「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「当社」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

2026年1月に発足した人給基幹システム事業本部は、祖業の労務を基盤に、新規参入した勤怠/給与、新規に立ち上げるBPaaSを組み合わせ、売上1,000億円を実現する中核事業です。

当社は、人事・労務基幹システムを祖業とし、勤怠・給与といった新規領域への拡張を通じて、SaaS事業を拡大してきました。
今後は、SaaS単体の提供に留まらず、BPaaS（Business Process Outsourcing / as a Service）の文脈で、「システムを届ける」だけでなく、“価値を届ける（デリバリーする）”事業を立ち上げスケールさせていきます。

その中核となるのが、導入支援パートナー（プロフェッショナルサービス）との協業モデルです。
本ポジションでは、

・導入支援開始時の同席・設計（プリセールス的役割）
・新規パートナーの開拓・立ち上げ
・パートナーへの教育・型化
・導入支援の中から新たなサービスを企画・開発

といった役割を担い、BPaaS事業を“非連続にスケールさせる仕組み”を作る仲間を募集します。

【リモートワーク】
一部リモート／＜全社共通＞
・コアタイムなし
・フレキシブルタイム（5:00〜22:00）
・居住は国内のみ
・申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）
・在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること

＜本ポジション＞
・リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）
・出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）

【受動喫煙対策】
その他屋内全面禁煙

【転勤の有無】
無し