◆当社、取り扱い製品の営業活動を食品卸問屋や小売店等に対して行っていただきます。

（製品）パスタ、オリーブオイル、はちみつ、シロップ、飲料等
（お取引先）輸入食品専門店、有機食品専門店、デパート、スーパーマーケット、量販店等

具体的には・・・
1.既存・新規顧客への訪問営業
2.問屋、小売店への提案営業
3.お見積書、営業資料作成
4.展示会・販促イベントへの参加
5.在庫、サンプルなど商品管理
6.電話・メール対応
7.売上、市場分析

※取り扱い製品を様々な小売店で販売出来る様、年間を通じての販売（定番化）や特売の実施を目指して営業を行なっていただきます。製品のデータや魅力点を、市場分析なども活用し、食品問屋担当者や小売店バイヤーに、売り場陳列・販促・新商品企画等、製品が売れる仕掛けを提案して頂きます。

◆マーケティング部門、受発注部門、輸入部門、品質保証部門等と連携しながら取引先への提案営業を行います。 ※組織体制および業務分担が整っているため、営業活動に専念できる環境です

当社の主力サービス「スミカ」において、チャットオペレーターとしてお客様とのやり取りを行っていただきます。 チャットの流れは、不動産に関する知識を要するやりとりを含め、90%以上が自動化されていますので、最終的には簡単な修正等のみが必要となるため、初心者の方でも安心して対応できます。 業務に慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、お客様との電話対応、クライアントとのコミュニケーションなど、さまざまな業務をお任せします。 ＜対応方法＞ 賃貸物件を探しているユーザー様と、自社の専用システムを利用してチャットを通じてやり取りを行います。お客様はLINEをチャットツールとして使用しています。 お部屋探しを経験された方はイメージしやすいかもしれませんが、通常、1日で終わることは少なく、数日にわたってお部屋探しを行います。そのため、1人のお客様に対して全オペレーターが専属で対応する体制を整えています。お客様からの返信があった際には、返信内容に応じた対応ができるオペレーターに自動でアサインされる仕組みです。 【実際の業務の流れ】 ＜オペレーターの一例＞ 出社 ▶ 共有事項の確認 ▶ お客様とのチャット対応 ▶ 新しい対応についてのレクチャーやOJT ▶ エスカレーションや質問した対応の振り返り、コーチへの質問 ▶ 退社 【入社後の流れ】 ■初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識やシステムの使い方を学びます。 ■2日目 テンプレートの選択の練習やシステムの使い方の練習を行います。 ■3日目 OJTとして隣にコーチがいる中で実際の対応を行います。その後は自身のペースでスキルアップを図れるようにマニュアルやレクチャーが整備されており、未経験の方でも安心して業務ができる体制が整っています。

サマリー
チャットBOTを超える、
ヒトとシステムのハイブリッド。
「いつでもどこでも、質の高いコミュニケーションを多くのお客様に提供したい...」
これはどの企業も理想として考える顧客対応のあり方ではないでしょうか。

しかし、実際は様々な課題により、それを実現するのは極めて困難です。
Jentは、チャットを用いたヒトとシステムのハイブリッドで、この理想を実現します。

主力製品・サービス
LINEチャットサービス【スミカ】
音信不通反響の対応
問い合わせの対応
掲載の対応

主要顧客
都内不動産賃貸企業
(上場大手〜ベンチャー企業まで)

▪▪サービス概要▪▪ Jentは、ITと不動産業界において、最先端のシステムを活用し、非雇用メンバーと協力するオペレーション企業です。現在、不動産仲介業者はインターネットの普及に伴い、多様化した業務内容に対し人手不足という大きな課題を抱えています。 そのような業界の問題を、100%自社開発のプロダクトで解決いたします。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える集客、さらには接客をサポートする事業の募集です。この事業は、開始から約半年で黒字化を達成し、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加を続ける成長中の部門です。 この部門で、お客様への対応を通じて、IT企業での貴重な経験を積んでいきましょう。 ▪▪業務内容について▪▪ 自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を活用し、電話とチャットを組み合わせてお客様と密接にコミュニケーションを行い、お客様の問い合わせや要望に素早くかつ効果的に対応します。 日々の改善のために、ユーザー対応に関するシステムやオペレーションの改善点についてフィードバックをいただき、サービスの向上を目指しています。 【1日のスケジュール例】 午前: 電話・チャット対応 午後: 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレーションや質問した対応の振り返り 【入社後の流れ】 ■入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 ■3日目以降 OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。 安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。

業務店（レストラン、ホテル、バー、カフェ、飲食チェーン）、問屋（流通卸、酒販店）向け営業をご担当いただきます。

【具体的には】

1. 既存・新規顧客への訪問営業

2. 提案会・勉強会を通じた提案営業

（販促キャンペーン、メニュー提案）

3. 営業資料作成

4. 展示会管理

5. 在庫、サンプルなど商品管理

6. 電話・メール対応

7. フードビジネスの最新情報を入手し、チーム内での情報共有

8. サプライヤー（モナン）営業担当者として会議参加、資料作成などの各種対応



◎営業スタイルについて

・既存顧客の営業中心

◎他部署との連携・サポートについて

・営業活動の際は、マーケティング部署が作成した商品カタログ、

販促資料、販促キャンペーン資料などを使用することができます。

・展示会、販促キャンペーン、販促資料の企画作成などは、

マーケティング部署と連携して行います。

・品質管理部門と連携して問い合わせ対応を行うこともあります。

・ISO9001を取得しています。

【仕事内容】
キャリアアドバイザーとして、転職を考えている求職者の方々のキャリア面談などをお任せいたします。

具体的には以下のような流れです。

▼インバウンドで入ってきた求職者リストに対して、電話をかけます。

▼お電話等でそのまま面談を実施。求職者にマッチしたお仕事の紹介、レジュメの添削、面接練習を行います。

▼採用企業との面接調整などを行い、内定・採用までフォローします。

▼内定が決まれば、入社日調整などを行います。

キャリアアドバイザー1名あたり、常時10〜20名の求職者のフォローを行っています。

【1日の流れの例】
10時〜出社しメールチェック、朝会
12時〜求職者リストに沿って架電＋そのまま面談
14時〜ランチ休憩
15時〜求職者リストに沿って架電＋そのまま面談
16時〜面接対策等の既存求職者対応
18時〜求職者リストに沿って架電＋そのまま面談
19時〜レジュメ添削等や応募処理等の事務処理

※求職者に合わせて19時以降に面接対策や面談を行うこともございます。
※事前に予定がわかっている場合は、フレックス利用で出社時間を遅らせることも可能です。
※事前申請をすれば在宅ワークも可能です。

【対象となる求職者】
20代若手、若年層に特化

【入社後について】
約2週間の座学を経て、代表の隣でOJTとして学んでいきます。
面談はスクリプトに沿った内容なので、未経験で入社した人でも、早期に独り立ちできます。
これまでの経験で培ったノウハウで、誰でもすぐに成果がでる環境があります。

【キャリアアップについて】
2022年4月から紹介事業がスタートしたばかりです。
現在は代表と社員5名、業務委託1名の合計7名の小さな会社です。
役職も制度もまだ何もない状態ですので、これから一緒に作っていくことができます。

現時点での想定される業務内容は以下の通りです。 ・応募があった求職者への電話連絡と面談日程の調整 ・キャリアアドバイザーの事務サポート（契約書類や求人作成など） ・クライアント企業との選考調整 ・データ管理や資料作成 ・電話対応や消耗品の発注作業 ・請求書の発行、銀行への入金・出金業務など その他にご希望があれば、"チャレンジしたい仕事"もお任せします！

＜現場で商品を直接PRするプロモーションの業務です＞ 全国のイベント会場や大型ショッピングモールにおいて、イベントブースを設置し、来店されたお客様に自社の家庭用ウォーターサーバー「PREMIUM WATER」を直接PRします。 ・ショッピングモールなどへのブース出店 ・ブース周辺での顧客へのお声がけやチラシ、販促物の配布 ・興味を持たれたお客様にはブース内での説明や交渉、契約の対応をします。 ※これはアウトバウンド営業スタイルです。 【首都圏を含め全国出張を伴う業務です】 ※業務外は自由時間となります！ ※出張にかかる交通費や宿泊費は全額会社が負担します。更に、出張に関連するホテルや航空券の手配も全て会社が行います。 【入社後の流れ】 入社後は、最初の5〜6日間で会社全体の概要や評価制度の説明、営業の基礎的な研修（ビジネスマナー、営業ロールプレイ、商品知識など）を実施します。その後、現場に配属され、OJTを通じて先輩がサポートしながら指導しますのでご安心ください。また、スキルや経験に応じた研修も行っています。 ・新入社員研修 ・新入社員フォローアップ研修 ・新任管理職層研修 ・各種スキル研修 ・eラーニングの多様なプログラム 【「PREMIUM WATER」について】 当社が主に取り扱っているウォーターサーバー「PREMIUM WATER」は、業界内で顧客数トップクラスの人気を誇る商品です。自信を持ってお勧めでき、商品に対する愛着も感じられることでしょう。また、知名度が高く需要があるため、初めからお客様の関心を引きやすく、成果を上げやすいことも大きな特徴です。 https://premium-water.net/ ※日本マーケティングリサーチ機構調べ :ウォーターサーバー業界 指定領域における競合調 査： 2020年7月8日時点 ◆弊社のイメージ動画 ①https://youtu.be/MlwpkvMNqIg 代表取締役よりFLCPの文化や価値観が知れる動画です♪ ②https://youtu.be/yVMFk78mJms https://youtu.be/b1WcX9gQwxY 働く社員のリアルが詰まった動画です♪ ★リアルな社員の声が見られる！ 弊社の現役社員のコメントが 口コミサイト「VOiCE」 に掲載されています。リアルな社員の声が見られる！実際の働き方や雰囲気について、よりリアルな意見を知りたい方はぜひご覧ください！ https://www.shain-voice.com/corporate/005599018522220 (変更の範囲) すべての業務への配置転換あり

プロモーションスタッフ★新規事業のPR企画を手がけます！★東証二部上場グループ
家庭用クラフトビールサーバー「DREAMBEER‐ドリームビア」の販売促進活動に参加します。家電量販店の店舗や商業施設のブースで、PRイベントを行い、来店されたお客様に商品の魅力を伝えながら販売を行います。みんなでアイデアを出し合い、より良い企画を考えていきましょう！
また、今回は新たな事業を立ち上げるメンバーとして、組織の拡大に貢献し、早期キャリアアップを目指している方を大歓迎しています！

＜具体的な仕事内容＞
■プロモーションの企画
■商品の対面販売、お客様への提案
■出店イベントの選定
■ブース・会場の設営など

週に1回ミーティングを行い、企画を検討します。「人気キャラクターとコラボしてみては？」「もっとこういった場所で販促ブースを開催してみては？」そんな提案もOK。多くのお客様に足を止めていただけるアイディアを期待しています！

また、多くのお客様に商品を広く知っていただけるよう、ブースで出店する場合は催事や出店場所なども自分たちで調べて手配。メーカー様と一緒にイチからプロモーションを盛り上げていくイメージです。

※商品については、下記【扱う商材について】にも記載していますので、ぜひご一読ください。

＜仕事のポイント＞
◎新規事業のオープニングメンバーとして活躍！
ビアサーバーの販売は、当社にとって新規事業となります。そのため今回入社される皆様には、オープニングメンバーとしてご活躍いただきます。企画はもちろん、業務の進め方やルールづくりなど、ぜひ積極的にご提案ください！

◎自分の頑張りが給与に直結する評価制度
明確なインセンティブの支給もあり。また、仕事に向き合う姿勢や企画力、チ ームワークなども総合的に評価し還元していきます！

【入社後の流れ】
▼研修
入社後、まずは1～3日かけて研修を行います。扱う商材についてはもちろん、営業トークや接客マナーなど、基本的なことからお教えしますので、未経験の方も心配いりません。

▼OJT
各種研修が終わったら、いよいよ現場デビュー！OJTを通じて実践的にスキルを身につけていきましょう。先輩がついてしっかりサポートするのはもちろん、上司との面談などもありますので、分からないことがあれば遠慮なくご質問ください。

【扱う商材について】
DREAMBEER（ドリームビア）は多彩なクラフトビールを楽しむための会員制ビールサービスです。家庭用ビアサーバーを自宅に置き、全国の170銘柄以上のクラフトビールを楽しむことができます。

◆弊社のイメージ動画
①https://youtu.be/MlwpkvMNqIg
代表取締役よりFLCPの文化や価値観が知れる動画です♪

②https://youtu.be/yVMFk78mJms
https://youtu.be/b1WcX9gQwxY
働く社員のリアルが詰まった動画です♪
※動画内では出張の部署メインでお話ししておりますが、こちらの求人に関しては出張は稀にある程度になります。

(変更の範囲) すべての業務への配置転換あり

〈具体的な仕事内容〉 〇セールスドライバー 商品を届けながら顧客との関係を構築します。 〇法人営業 ロイヤルカスタマーとの商談を行います。 〇組織改革 チームの管理を担当します。 〇社会貢献活動 農業支援や文化復興活動などに取り組みます。 〈入社後の流れ〉 ▼物流部門でセールスドライバーや出荷業務を経験します。 ▼社長や幹部メンバーと共にお客様を訪問し、研修に参加して、愛和食品のビジョンや仕事内容を理解します。 ◎試用期間（3ヶ月）があり、その間に情報の共有や報告相談を行い、最終的には3ヶ月での成果物（結果）を報告していただきます。 その後、能力に応じて業務の幅を広げることができます。