■ミッション 情シスソリューション事業本部 情シスビジネス本部 情シスインサイドセールスユニットへの配属となります。 情シスソリューション事業本部のインサイドセールスとして、当社をご利用頂いているお客様や、新規のお客様に向けた新たなご提案〜商談創出をしていただきます。 本事業本部はまだ立ち上がったばかりで、製版一体で事業・組織を拡大させていく役割が求められています。 ■業務内容 当社をご利用中のお客様や新規のお客様に対して、電話やメールなどの手段を用いて、情シス領域のプロダクトやサービスの商談機会の創出を行います。 商談化した案件を同チーム内のクローザーへ繋ぐところまでが主な役割となりますが、 他部署と連携しながら見込み顧客の育成やオペレーションの型化、ターゲットアプローチ施策の立案・実行なども担っていただきます。 プロダクト知識だけでなく、お客様の活用状況を踏まえて、潜在ニーズやその先のニーズを掴んで提案していくことが求められます。 そのため、既存のお客様の支援を行っているCSとの密な連携なども必要なため、チームとして協働する力も必要になります。 <商談獲得活動> ・電話、メールによる見込み顧客の育成および商談機会の創出 ・顧客要件のヒアリング・整理 ・ターゲットアプローチ施策の立案・実行 <情シス事業における組織横断的な推進> ・（サブ）KPIを定点観測し、各部門と協同で施策立案および実行を行う <提案体制の構築・改善> ・事業予算や社内体制のスケーラビリティに沿った仕組みを構築 ・日々の業務オペレーションの改善 ■情シス領域について 情シス領域ではすでにIdP機能をリリースしており、今後はID管理機能やBPO（業務代行）サービスの展開も予定しています。 お客様の課題は業務効率化やセキュリティ強化、内部統制の整備・運用など多岐にわたるため、機能の紹介に留まらない課題解決のためのヒアリングや提案が必要となります。 ・ 「人事が」使うサービスから、「HRのデータを」使うサービスへ。情シス領域進出の背景と、目指す未来 ( https://tech.smarthr.jp/entry/2024/08/28/144133 ) ・ 強くてニューゲームなメンバーと挑む、情シス領域のプロダクト開発の今までとこれから ( https://tech.smarthr.jp/entry/2024/11/12/121708 ) ・ 業務の「面」をデザインするコンサルへ。当社の情シスセールスの挑戦と、製販一体のリアル ( https://note.com/smarthr_co/n/nf120655bd048 ) ・ 新機能「ID管理機能」を8月20日にリリースしました ( https://support.smarthr.jp/ja/info/update/99g6324k36uc/ ) ■働く環境について 当社には既存プロダクトの新規商談を獲得するインサイドセールスのチームや、既存顧客向けのインサイドセールス（カスタマーインサイドセールス）チームがあり、オンボーディングプログラムやインサイドセールスとしてのナレッジが充実しています。 新規事業で組織拡大フェーズのため、マネジメントへの挑戦機会も豊富です。 【利用するツール・デバイス】 ・Salesforce ・Zoom Phone ・amptalk ・Slack ・Google Workspace ・DocBase ・Macbook

▪️ サービスについて 選考を通して伺った経験・志向性を鑑み、以下いずれかのサービスを担当します。 ・ ビジネスデータベース「当社」 ( https://jp.sansan.com/ ) ・ 経理AXサービス「Bill One」 ( https://bill-one.com/ ) ・ 取引管理サービス「Contract One ( https://contract-one.com/ ) ▪️ 組織のミッション 当社のカスタマーサクセスは、「システムの導入支援」や「使い方のレクチャー」をするだけの組織ではありません。 私たちが目指しているのは、お客様の非効率なアナログ業務を根本から変革し、当社のプロダクトを企業にとってなくてはならない「ビジネスインフラ」として定着させることです。 営業領域の「当社」、経理領域の「Bill One」、そして契約領域の「Contract One」と、アプローチする部門はそれぞれ異なりますが、根底にあるミッションはすべて共通しています。 それは、これまで当たり前に行われていた旧来の業務フローを見直し、部分的な効率化にとどまらず、お客様の会社全体の働き方を大きく変えていくことです。 そして、データをただ蓄積して管理するだけでなく、日々の意思決定や新たな機会創出に生かしていただき、お客様の事業成長や利益の確保といった「真の成功」にダイレクトに貢献することを目指しています。 また、私たちは常に新しい市場の最前線に立っています。だからこそ、現場で得たリアルなお客様の声を誰よりも深く理解し、それをプロダクトの進化へと直接繋げていくこともカスタマーサクセスの重要な役割です。 決められたマニュアルをただこなすのではなく、お客様と共に「新しいサクセスの型」をゼロから創り上げていく。 そんな圧倒的な手応えとダイナミズムを味わいながら、私たちと一緒に日本のビジネスシーンをアップデートしていきませんか。 ▪️ 具体的な業務 当社サービス（当社／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。 ▪️ 【主な業務内容】 ・ 導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・ 利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案 ・ 社内に眠るあらゆる契約書（紙・電子）の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ ・ 定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・ 契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード ▪️ 【カスタマーサクセス活動の詳細】 ・ 商談の頻度： 1日2〜3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（顧客の業務フローを深く理解するため、1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・ 主なミッション： 解約率（チャーンレート）の低減と、契約情報のデータ化率・データベースの全社活用率などの利用促進指標を追います。 ▪️ 【現場の雰囲気】 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。 「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。

【募集概要】 東証プライム上場インターネット企業として事業、組織ともに急成長している当社。 グループ会社であるアップルワールド社は、1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして事業を展開してきました。日本最大級のホテル予約プラットフォームを提供しており、旅行業界内において高い認知度を誇っています。 2018年には東証プライム上場企業である当社グループの一員となりました。国内の旅行会社が約1万社といわれる中、当社のアカウントを持つ旅行会社は7,000社に上ります。ベンチャーのスピード感とノウハウを吸収し、コンシューマー向けの新規サービス立ち上げや航空券予約サイトの開発・運営にも進出。事業ドメインの拡張を続け、さらなる成長を目指しています。 ＜サービス一覧＞ 1．国内旅行会社向けホテル予約手配サービス「APPLE WORLD」 2．航空券比較予約サイト「TRAVELIST（トラベリスト）」 3．ホテル比較予約サイト「Travery（トラベリー）」 当社では、企業の持続的な成長と経営基盤の強化を目的に、管理部門の体制再構築を進めています。 特に経理・財務領域においては、ガバナンス体制の見直しと内部統制の強化が急務となっており、その中心的な役割を担う経理リーダーを新たにお迎えすることとなりました。 また、当社はM&Aを積極的に展開しており、グループ全体の財務戦略・会計処理の高度化、およびPMI（Post Merger Integration）プロセスの最適化も重要なテーマとしています。 複数拠点・子会社を横断した管理体制の整備や、経営層との連携を通じた、より戦略的な経理機能の構築をリードいただける方を求めています。 【仕事内容】 1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして、ランドオペレーターアグリーゲーターの地位を業界最大規模で築いています。 当社では2024年に株式会社ティ・エス・ディを吸収合併し、さらに2025年には旅行業界向けDX支援システムを提供する株式会社USAELをM&Aによりグループに迎え入れました。これらの事業統合により、取引額や取引先の多様化、管理領域の拡大が進んでいます。 また、組織全体での効率化と専門性強化を目的とした組織再編を進めており、これまで担当単位で分散していた経理機能を再構築し、より戦略的に経営を支える体制づくりを進めています。 こうしたスピード感と変化の中で、複数事業を横断して業務設計・運用をリードできる経理リーダーの存在が不可欠となっています。 経理業務の標準化・効率化を推進しながら、グループ全体の財務健全性とガバナンスを強化していき、バックオフィスから事業の成長を支えてくれるメンバーを新たにお迎えいたします。 ＜具体的な業務内容＞ ・年次決算、税務申告業務 ・連結決算（親会社への開示情報提供） ・監査法人／税理士折衝 ・債権債務／入出金管理　等 ・販管費／営業外損益の計上・管理

【職務内容】 介護キャリア領域における 周辺領域の探索型事業開発（0→1/1→10） を担っていただきます。複数の事業開発テーマの中から 成長可能性の高い領域を見極め、深掘りする役割です。 ▼対象となる周辺領域（例） ・外国人採用支援 ・スポットワーク・短期就労 ・ATS/採用基盤・自動化 ・教育・資格/研修領域 ・業務BPO/OPS改善 ・就業管理・シフト領域 【具体的には】 ・市場リサーチと仮説検証 ・事業機会の発掘・優先順位付け ・事業開発（0→1） ・事業化に向けたOPS設計・組織開発 ・既存事業（紹介/求人PF/SaaS）とのシナジー構築 までを事業責任者直下で一気通貫で担います。 当社で長年蓄積した求職者・法人顧客・SaaS（カイポケ）・求人PFの巨大なアセットを武器に、未開拓の領域で新しい価値を創出する第二創業期の事業開発を推進していただきます。 【入社後の流れ】 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

パートナーセールス戦略の立案から実行までをリードし、SaaS事業のスケーラブルな成長を支えるパートナーネットワークを構築・拡張することが本ポジションのミッションです。 中堅〜大手企業向けSaaS市場において、チャネルセールス・再販・紹介・SI連携など多様なパートナーモデルを活用し、経営インパクトのある事業成長を実現していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 【戦略・設計】 ・パートナーセールス戦略の設計と年間プランの策定（重点領域、リソース配分、売上KPI） ・既存チャネルの拡張と、新規パートナー開拓戦略の立案（SIer、会計事務所、業界団体など） 【パートナーマネジメント】 ・トップパートナーとの関係性構築、共同マーケティング・リード獲得施策の企画実行 ・インセンティブ設計、取引スキーム交渉、パートナーエネーブルメントプログラムの整備 【組織・チームマネジメント】 ・パートナーセールスチーム（3〜6名規模）のマネジメント・育成 ・パートナー施策の成果管理、改善サイクルの運用、経営陣へのレポーティング 【社内連携】 ・営業・マーケ・プロダクト・CS部門と連携し、パートナー起点での売上最大化に向けた施策立案 ・プライシング、契約形態、提供支援に関する社内調整と提案

【職務内容】 介護キャリア事業（人材紹介・求人広告）における事業戦略の推進役として、事業課題の特定から解決策の実行・定着までを一気通貫で担います。 事業の第二の柱として急成長する求人プラットフォーム（ウェルミージョブ）と既存の人材紹介事業、双方のシナジーを高め、事業責任者のパートナーとして戦略と事業現場の接続役を果たします。 【具体的には】 ・中長期戦略に基づく単年度計画・アクションプランの策定 ・事業課題の構造化と本質的なコアイシューの特定 ・営業戦略立案、KPI策定、toCマーケティング連動などの重要施策推進 ・営業・マーケ・開発・CS等の部門横断プロジェクトのリード ・戦略を実行しきるためのオペレーション構築・業務プロセス改革・現場定着支援 【入社後の流れ】 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

プロダクト側の責任者兼営業責任者として、生成AIソリューションのプロダクト戦略とGTMを統合的に推進し、ARR/NRRの最大化を担っていただきます。 入社初期は現・事業責任者と共同で統括し、3〜6ヶ月を目安に主要領域の意思決定を段階的に委譲、6〜12ヶ月でP/Lを含むオーナーシップの拡張を想定（ご経験に応じて調整）。 ■プロダクト戦略/マネジメント ・顧客課題の特定、価値仮説の設定、ロードマップ策定と優先順位付け ・機能要件定義、リリース計画、品質/セキュリティ要件の標準化（ISO/IEC 27001準拠の基盤と連携） ・利用/採用指標（Feature adoption、Time-to-Value等）の設計・改善 ・PdM/PM/開発/データ ・MLチームとの連携による実装スコープの意思決定 ■セールス/GTM（エンタープライズ） ・ターゲットセグメント設計、ICP定義、価格/パッケージ戦略 ・大型案件の提案/見積/契約交渉リード、RFP対応、調達 ・情報セキュリティ審査を含むクロージング ・パイプラインマネジメント、Win/Lossレビュー ・パートナー/アライアンス戦略の企画推進（共同提案・リファラル） ■導入・価値実現（CS/PS連携） ・オンボーディング/展開計画、ユースケース定義、KPI設定 ・活用定着支援（教育/コンテンツ/運用設計）によるNRR改善 ・顧客の声をプロダクト/サービス改善へ迅速に反映 ■組織/経営（権限移譲を前提） ・P/L責任：当初は一部領域から開始し、段階的に拡張 ・価格決裁・投資判断：共同決裁から順次移管 ・採用・評価・育成、オペレーション設計 ・法務/情報セキュリティ/コンプライアンスと連携した大型案件推進 ・レポートライン：現・事業責任者（将来的に経営陣直下を想定） ※スキルに応じておまかせする領域をご相談させていただきます。 ※配属先は当社、または当社コンサルティングになります。

▪️ 本ポジションのミッション 当ポジションは、単なる「カスタマーサクセスチームの管理者」ではなく、組織開発カンパニーの成長エンジンとして「顧客の組織変革と事業ARR成長を同時に実現する、部門長」という役割です。これは、日常業務の管理にとどまる現場マネージャーではなく、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括し、組織戦略の立案、業務プロセスの再設計、プロダクト進化の主導、さらには全社経営戦略への関与まで担う、組織開発カンパニーの未来そのものを創る仕事です。 累計5,000社が導入する性格可視化技術を用いたミキワメAIブランドの各プロダクトと、社内に臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」の知見を武器に、エンタープライズ企業を中心とした顧客の「採用要件定義から配置・育成・定着まで」を、データと科学で変革するチームを牽引します。あなたのリーダーシップが、顧客の組織変革、メンバーの成長、事業のARR成長、この3つを同時に実現します。 そして、このポジションは経営陣と直接協働し、カスタマーサクセス組織の戦略立案から全社経営への提言まで担う、極めて裁量の大きい経営視点を持つ役割です。将来的には、COO候補、CHRO候補、あるいは事業部長として、会社全体の成長を牽引するキャリアパスが開かれています。 ▪️ 業務内容 組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門の部門長として、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括していただきます。組織戦略の立案、メンバー育成体制の構築、業務プロセスの再設計に加え、プロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言まで、事業成長の中核を担います。 ▪️ 具体的には 1. 組織戦略の立案・KPI管理 部門長として、カスタマーサクセス組織全体の中長期戦略を立案し、事業成長を牽引します。具体的には、契約更新ARR、追加受注ARR(アップセル・クロスセル)の目標設計と達成施策を立案するARR成長戦略の設計を担当します。 同時に、エンタープライズ/SMB、業界別に最適なアプローチを設計する顧客セグメント別戦略の構築にも取り組みます。さらに、Salesforce、BIツール、GAを活用してチーム全体のパフォーマンスを可視化し、データドリブンに改善を推進します。これは単なる現場管理ではなく、事業責任者として戦略を描く役割です。 2. チームマネジメント・組織構築 カスタマーサクセス部門の組織設計・マネージャー育成・採用戦略を担当します。 各チームのマネージャーに対する目標設計、1on1、評価、育成を通じてマネージャー層のマネジメントを行い、次世代リーダーを育成します。 また、カスタマーサクセス組織の拡大に向けた採用要件定義、面接、オンボーディング設計といった採用戦略の立案・実行にも携わります。組織そのものを設計し、成長させることが、このポジションの重要な役割です。 ３. プロダクト進化・全社経営戦略への関与 部門長として、カスタマーサクセス視点からプロダクト開発・全社経営に提言します。 顧客の声を集約し、「こんな機能があれば、顧客満足・ARRが向上する」という提案を開発チームに行い、プロダクトロードマップへの提案を実施します。 また、経営陣と協働し、カスタマーサクセス視点から事業戦略・プロダクト戦略・組織戦略に貢献する全社戦略会議への参画も担います。 さらに、カスタマーサクセス組織が持つ顧客インサイトを活かして新たな事業機会を提案し、新規事業・新プロダクトへの関与も行います。これにより、カスタマーサクセス組織を「事業成長のエンジン」へと昇華させます。 ４. 戦略的重要顧客への直接対応 エンタープライズ顧客など、戦略的重要顧客の対応を直接担当し、組織人事コンサルティングファームと同等の価値提供を実践します。 採用要件定義から選考設計、配置最適化、離職防止まで、人事の最上流からデータと科学で変革を推進します。 また、複雑な組織課題を持つ顧客に対して高度なコンサルティングを提供し、成功事例を創出してカスタマーサクセス組織全体のナレッジとして蓄積します。自らがプレイヤーとして最前線に立ち、組織を牽引することで、チーム全体の模範となります。

まずはご自身もプレイヤーとして活躍いただきつつ、チームの立ち上げチームやマネジメントなどをお任せします。 ゆくゆくは営業幹部として、学校/法人全てに対しての戦略立案や業績管理、事業推進など全てを裁量大きくお任せします。 ＜具体的には…＞ - プレイヤーとして全国の中学・高等学校／法人の新規リード獲得および提案営業 ※営業状況や時期に合わせて営業先を変更 - 新組織の立ち上げ - 全体/個人KPIの設計および進捗管理 - 新メンバーの育成支援　など ゆくゆくは… - 営業戦略の立案および実行 - 事業成長のために必要な営業プロセスの効率化・仕組み化　など 将来的には幹部として営業事業全体の成長を担うポジションになります。 入社直後から経営陣と近いポジションにて業務に携わるため、 自らの提案が事業戦略や組織方針に直結するなど、早期から大きな裁量と責任を持って事業成長に貢献できます。

▪️ オープンポジションでの選考を希望する方へ あなたの経験と情熱を武器に、急成長企業の未来を創る── この4年で売上・従業員数が共に5倍という急成長を遂げた当社。累計200万人が受検し、5,000社以上が導入するミキワメAIブランドは、今や日本を代表する企業の組織変革を支えるインフラとなりました。そして今、累計36億円の資金調達を完了し、IPOという新たなステージへと歩みを進めています。 しかし、急成長の先にあるのは、さらに大きな挑戦です。 数兆円規模のHR市場で、私たちが目指すのはGameChangerになること。「人と組織」の可能性を科学的に最大化し、日本の働き方の当たり前を塗り替える── あなたの経験・志向・強みを最大限に活かし、当社の成長を加速させる「未来の事業家候補」として、ビジネス・プロダクト・コーポレート──あらゆる領域で、会社の未来を創る仕事に挑みます。 営業、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクト推進、イベント企画、採用、人事、経営企画──具体的な役割は、選考プロセスであなたと対話しながら決定します。 あなたの情熱が、会社の未来を創る。 あなたの成果が、日本の働き方を変える── これは、あなた自身が主役になる、壮大な挑戦です。 ▪️ オープンポジションで選考させていただく方に期待したいミッション あなたの経験と情熱を武器に、当社の成長を加速させる。 そして、日本の働き方の未来を、共に創る。 当社は今、最も重要な分岐点にいます。この4年で売上・従業員数が共に5倍、累計36億円の資金調達を完了。累計200万人が受検し、5,000社以上が導入するミキワメAIブランドは、今や日本を代表する企業の組織変革を支えるインフラとなり、IPOという新たなステージへと歩みを進めています。 しかし、ここからの成長は、これまでの延長線上にはありません。 ・ エンタープライズ市場での圧倒的ポジション確立 ・ AI×パーソナリティデータによる新規事業創出 ・ 数兆円規模のHR市場におけるGameChangerになる これらを実現するには、あなたの経験、そして情熱が必要です。 次のステージを創るのは、あなたかもしれません。 あなたの経験が、日本を代表する企業の未来を変える力になる。そんなインパクトを共に生み出しませんか？ ▪️ 業務内容 あなたの経験・志向・強みに応じた役割を担っていただきます。具体的な職種や業務は、選考プロセスで対話しながら決定します。 具体的には 『ビジネス領域での挑戦例』 ・ 営業・アカウント開拓 エンタープライズ企業や就活市場のトップ企業に対して、組織変革や採用支援ソリューションを提案 ・ カスタマーサクセス 導入企業の成功を支援し、長期的なパートナーシップを構築 ・ マーケティング・ブランディング ミキワメAIブランドをさらに拡大するための戦略を描き、実行 ・ プロダクト推進 ユーザーの声を聞き、エンジニア・デザイナーと共にプロダクトを進化 ・ イベント企画・運営 ミキワメ就活やNEXVELのイベントを企画・運営し、学生と企業をつなぐ ・ コミュニティマネジメント 上位校学生コミュニティの運営・育成を通じた価値創造 ・ 学生リレーション 学生一人ひとりと向き合い、最適なキャリア選択を支援 『コーポレート領域での挑戦例』 ・ 採用戦略・採用広報 急成長する組織に必要な人材を惹きつけ、採用ブランドを構築 ・ 人事制度設計・組織開発 評価制度、育成プログラム、オンボーディング設計など ・ IPO準備 労務管理、人事オペレーションの最適化など、上場に向けた組織基盤を強化