法人企業の経営課題、採用課題解決のコンサルティング営業 ・業界問わず、法人企業に対して、経営課題、事業課題を踏まえた採用のコンサルティング ・新しい採用手法「ダイレクトリクルーティング」のビジョン啓蒙 ・BtoBマーケティング部、インサイドセールス部と連携した市場シェアの拡大 ・部門推進施策の企画、推進

■事業紹介 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 「働き方」や、「働き方に対する価値観」の変革をしていくために、ビジネスパーソンと企業をつなぐ転職プラットフォーム『当社』を創りました。 『当社』は「雇用の流動化」という側面から支援することで、『ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化』を目指しています。 中四国（広島）オフィスは2021年3月に立ち上げたばかりの拠点です。 少子高齢化による労働力人口の減少と都市圏への一極集中の流れから、中四国エリアにおける人材獲得の難易度は年々上がっております。そのような市況感の中、当社が提案する「ダイレクトリクルーティング」は、これまで、採用を諦めてしまっていた経営者や企業様が、自ら努力し、手を動かすことで、採用の新しい可能性と選択肢を提示する、新しい採用の考え方です。 当社は今まで大阪、名古屋、福岡、静岡、中四国と地方拠点を立ち上げてきました。 どのマーケットにおいても立ち上げ当初は当社のサービス名や上記の考え方は知られていませんでしたが、徹底的にマーケットの課題に向き合い、顧客の期待に応えていくことで、その地域を代表する企業様も積極的に取り入れはじめ今では事業も組織も素早いスピードで拡大してきました。 中四国オフィスも同様にまだまだこれからの組織です。 マーケットに取り巻く社会課題に正面から向き合い、スピード感をもって地域経済に貢献する事業・組織を立ち上げていける同志を探しております。 ■業務内容紹介 法人企業の経営課題、採用課題解決のコンサルティング営業 ・業界問わず、広島を中心とした中国・四国の法人企業に対する、経営課題、事業課題を踏まえた採用のコンサルティング ・新しい採用手法「ダイレクトリクルーティング」のビジョン啓蒙 ・BtoBマーケティング部、インサイドセールス部と連携した市場シェアの拡大 ・部門推進施策の企画、推進

＜サービスについて＞ ビジネスデータベース「当社」 ( https://jp.sansan.com/ )に携わります。 「当社」は、創業時の2007年に提供を開始し、法人向け有料名刺管理サービス市場で12年連続シェアNo.1を獲得（※）するなど、確固たる地位を築いてきました。 その提供領域は単なる名刺管理にとどまらず、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現するビジネスデータベースへと進化。契約件数は1万件を突破し成長を遂げています。 加えて、新たに「デジタル名刺ソリューション」や「データ連携ソリューション」の提供を開始し、そのサービス提供領域をさらに拡大しています。今後も「名刺管理から、収益を最大化する」ために、進化を続けていきます。 ※営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2025（2025年1月 シード・プランニング調査） ＜組織のミッション＞ カスタマーサクセス部は、「当社によるビジネス成果で、事業成長をリードする」というミッションを掲げ、「当社」を導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に「当社」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。 ＜具体的な業務＞ 「当社」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 ▼具体的な業務内容 ・顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント ・新規機能の提案 ・継続利用のための顧客折衝 ▼開発環境、使用するツールなど Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 当社：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡に使用します。 Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

＜組織ミッション＞ COO（Chief Operating Officer）と一体となって当社の各事業の統括、横断的な戦略立案、事業運営ルールの策定やBPR（業務改革）など、さまざまな経営課題を解決する部門です。 ＜業務内容＞ 「当社」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 ・事業部のコストや収益の分析 ・計数管理（KPIの設定、モニタリングなど） ・各種施策に対するレビュー ・全体の事業計画や人員計画の策定 ・計画の実行に関するフォローアップやアセスメント ・事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 ・業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート ・価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート ＜使用するツール＞ Salesforce、Office 365、Google Workspace、Xactly ※ SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

【具体的な業務内容の例】 CRM領域のマーケティングを中心に、ご経験・ご希望に応じて以下のような業務をお任せします。 ・CRM（ナーチャリング・プロモーション企画の立案、実行） ・LPO / EFO（ランディングページ / フォームの企画及び最適化） ・ポップアップ施策の企画、配信設計および効果検証 ・プロダクト企画およびディレクション ・データ分析（ユーザーデータ・行動データの抽出・分析に基づく、セグメンテーションおよび戦略の立案） 【このポジションの魅力】 ・プロダクトを主体的にディレクションしマネタイズ施策を企画・実行できる ・バリューチェーン横断したプロジェクトを企画立案しやすい ・大規模メディアを複数もつ当社だからこそ、高度なwebマーケティングスキルを多角的に磨ける ・事業拡大フェーズの当社だからこそ、スキルや志向性次第でスピード感をもってキャリアアップが可能。また縦のキャリアのみならず、部署異動をして別のマーケティングスキルをみにつけるなど横のキャリアを広げていくことも可能。 ・ゆくゆくはマネタイズまでの戦略設計・運用までお任せする裁量の大きな仕事に挑戦できる

＜業務内容＞ 当社事業部のマーケティング部門に所属し、当社が主催するビジネスカンファレンスやマーケティングイベント、ビジネスセミナーなどに関してコンテンツの企画、スピーカーの選定・招請などを担当します。ビジネスカンファレンスやイベントは、エグゼクティブ層を招待する小規模なものから1000～2000名以上の来場が見込まれるような大規模なものまで幅広く対応します。 ▼主に担当する業務 ・ビジネスカンファレンスやイベント、セミナーなどの開催における各種コンテンツの企画 ・スピーカーの選定、招請（日本国外のスピーカーを含む） ・スピーカーが登壇するセッション以外の各種イベントコンテンツの企画・実行 ▼担当するカンファレンスやイベントの例 ・当社 Innovation Summit 　https://sin.sansan.com/lp/sis2024/ ・その他の招待制のクローズドイベント ※ 個人の特性やキャリア・経験などを踏まえて、プロジェクトごとに担当を決めています。

産業プラント設備における空調・電気設備・建築などのエンジニアリング（計画/設計/施工/保守サービス）をトータルで手がけている部署です。 今回ご入社の方には、工事の工程や品質・安全などの施工計画及び監督業務や関係各所との調整、管理を中心に行っていただきます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　* 【具体的には】 ・産業プラント設備、空調・衛生設備、電気設備、建築の施工監理 ・設計図書と照合し、設計図通りに、施工が実施されているかの監理 ・施工工程の打ち合わせ（クライアントを含めた定例会議・社内外） ・施工管理（施工工程の段階では、協力会社を含めた全体管理業務） ・試運転、調整（竣工後、クライアントへ引き渡し時） 　　　　　　　　　　　　　　　　　* 【魅力】 ◎ 半導体クリーンルーム、バイオ医薬品プラント、食品プラントなどスキルアップに適した様々な高度案件に携われる ◎ 元請9割、一気通貫でのエンジニアリングを提供できる ◎ 平均残業時間は35時間程度（前年度比−13時間）、福利厚生（帰宅手当、住宅手当や、資格取得支援）も充実 　 ◇エンドユーザーとの関わり 「エンジニアリング」「ゼネコン」「サブコン」の要素を網羅しているため、大手ゼネコンや設計事務所に与えられた設計図で仕事するのみならず、自らクライアントと直接会話し、一緒に設備を創り上げることが出来ます。 その分、厳しいお言葉を頂戴することもありますが、それが達成感ややりがいに繋がります。 　 ◇円滑、柔軟なプロジェクト遂行 約7,8割が自社請け案件です。設計～施工管理～保守サービスまで自社で抱えることが多く、プロジェクトを一気通貫で円滑に、柔軟に遂行することが可能です。 「外注さんと意思の疎通が図れていなかった」「軽微な変更も時間がかかる」といった業界特有の問題も起こりにくい体制です。 　 ◇穏やかでフラットな社風 当社の特徴は「チームの和を重んじて働く」「穏やかな」社員が多いことです。入社後にまずその社風に(いい意味で)驚く社員も多いです！ 「わからないことがあっても聞きにくい」なんてことはなく、入社後は3～6ヶ月程度OJTで先輩社員と一緒に業務に携わっていただきます。先輩・後輩、プロパー、中途社員関係なくお互いの意見を発しやすいフラットな組織です。 　 ◇働き方改革も進行中 ★月平均残業時間を約48時間（2022年度）→約35時間（2024年度）まで削減★ 労働時間管理の徹底・見える化はもちろんのこと、現場業務の軽減のためIT活用や現場支援体制の構築など、本社と現場が一体になり取組みを強化しています。 　＜取組例＞ 　■労働時間の見える化による適正な業務分担 　■ITツール活用・本社サポートチームによる業務削減 　■取引先企業へ労働時間管理の理解促進（直接交渉＆プレスリリース） 　■健康経営優良法人2023,2024認定

【土木工事の施工管理】 大手ゼネコンの一次協力会社として、鉄道補修/耐震補強/地下鉄通路構築などの鉄道工事を中心に、人々の暮らしを支える工事の現場管理を行います。 綿密な打合せを元に作業員への依頼／指示出しを行い、気候や他の工事の進捗によって左右される工程を柔軟に調整し、品質の高い工事を安全に進め、工期までにしっかりと仕上げる。 ダイナミックでとてもやりがいのある仕事です。 ＜業務内容詳細＞ ・作業工程、手順書の作成 ・元請との作業打合せ ・職人や資材の手配 ・現場への指示出し、安全確認 ・担当現場での採算管理 ・工事日報の作成 など。 ＜一日の流れ＞ ■線閉夜勤の一例（23：00～翌5：00） 作業工程の確認や番割、KYシート等の書類作成。 23:30…元請との打合せ。 0:30…夜礼。当日の作業内容、作業の危険性、対策等を全体周知。 0:45…線路の閉鎖確認。作業エリアの防護、養生、明示の指示等を行う。 1:15…作業員の現場作業開始。作業予定通りに進んでいるか、随時立ち合い確認する。 4:00…作業員の現場作業終了。持込資材や機械の確認と撤収。養生等の取り外し確認。 4:20…場内最終確認。作業箇所や移動ルート内を巡回。置き忘れや損傷がないかの確認を行う。 作業日誌や工事日報を作成後、退勤。 ■昼勤の一例（8：00～17：00） 作業員の当日作業の番割やKYシート等の書類作成後、朝礼。 8:15…現場移動。作業員と現地KY実施。 8:30…午前業務開始。作業の進捗状況確認。作業員への細かな施工指示。安全設備の確認。 12:00…昼休憩（1時間）。 13:00…午後業務開始。作業の進捗状況確認。作業員への細かな施工指示。安全設備の確認。 16:30…最終の現場巡視。場内の点検、清掃実施状況の確認。 作業日誌や工事日報を作成後、退勤。 ■夜勤の一例（21：00～翌6：00） 当夜作業の確認、KY等の書類作成後、元請との打合せ。 21:45…夜礼。当日の作業内容、注意事項、対策等を全体周知。 22:00…作業帯設置/施設物防護/養生/明示/開口部養生などの作業の確認を行う。 23:00…現場本作業開始。打合せの通りに作業が進捗しているか、第三者/周辺施設物等の養生や作業の進め方に問題がないか、不安全行動がないかなど、施工方法の確認や安全管理、時間管理を行う。 1:30…休憩（1時間）。 4:30…現場本作業終了。資機材の片付け状況や養生等の撤去状況、路上清掃の状況、路面標示等に不具合がないかなどの確認を行う。 5:30…作業帯撤収。作業箇所や移動ルートに置き忘れや損傷がないかの跡確認を行う。 現場業務終了後、日誌や工事日報を作成し、退勤。

【土木工事の施工管理】 大手ゼネコンの一次協力会社として、鉄道補修／耐震補強工事／地下鉄通路構築工事などの鉄道工事を中心に、人々の暮らしを支える工事の現場管理を行います。 例）作業工程、手順書の作成／元請との作業打合せ／職人や資材の手配／担当現場での採算管理／工事日報の作成 など。 【線閉夜勤の一例】（ 23：00～翌5：00） 作業工程の確認や番割、KYシート等の書類作成。 23:30…元請との打合せ。 0:30…夜礼。当日の作業内容、作業の危険性、対策等を全体周知。 0:45…線路の閉鎖確認。作業エリアの防護、養生、明示の指示等を行う。 1:15…作業員の現場作業開始。作業予定通りに進んでいるか、随時立ち合い確認する。 4:00…作業員の現場作業終了。持込資材や機械の確認と撤収。養生等の取り外し確認。 4:20…場内最終確認。作業箇所や移動ルート内を巡回。置き忘れや損傷がないかの確認を行う。 作業日誌や工事日報を作成後、退勤。 【昼勤の一例】（8：00～17：00） 作業員の当日作業の番割やKYシート等の書類作成後、朝礼。 8:15…現場移動。作業員と現地KY実施。 8:30…午前業務開始。作業の進捗状況確認。作業員への細かな施工指示。安全設備の確認。 12:00…昼休憩（1時間）。 13:00…午後業務開始。作業の進捗状況確認。作業員への細かな施工指示。安全設備の確認。 16:30…最終の現場巡視。場内の点検、清掃実施状況の確認。 作業日誌や工事日報を作成後、退勤。 【夜勤の一例】（21：00～翌6：00） 当夜作業の確認、KY等の書類作成後、元請との打合せ。 21:45…夜礼。当日の作業内容、注意事項、対策等を全体周知。 22:00…作業帯設置/施設物防護/養生/明示/開口部養生などの作業の確認を行う。 23:00…現場本作業開始。打合せの通りに作業が進捗しているか、第三者/周辺施設物等の養生や作業の進め方に問題がないか、不安全行動がないかなど、施工方法の確認や安全管理、時間管理を行う。 1:30…休憩（1時間）。 4:30…現場本作業終了。資機材の片付け状況や養生等の撤去状況、路上清掃の状況、路面標示等に不具合がないかなどの確認を行う。 5:30…作業帯撤収。作業箇所や移動ルートに置き忘れや損傷がないかの跡確認を行う。 現場業務終了後、日誌や工事日報を作成し、退勤。

＜ミッション＞ 当社の活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 課題の例 ・各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い ・データが散財している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ＜業務内容＞ カスタマーサクセスマネージャーとして、当社をご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ・ユーザーの当社導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 ＜参考情報＞ ・ 当社のカスタマーサクセスの使命 ( https://note.com/inaship/n/na2243791778f ) ・ 事業成長のドライバーになる。当社エンタープライズ カスタマーサクセスのこれから ( https://note.com/smarthr_co/n/nd26c20d9ef3a ) ・ エンタープライズ企業の支援を加速する、全社横断プロジェクトの「今」と「これから」 ( https://note.com/smarthr_co/n/nc2e196ecd8e4 ) ・ ホスピタリティだけじゃ失格？ ホテル勤務を経て、当社で学んだ「カスタマーサクセス」の本質 ( https://careerhack.en-japan.com/report/detail/1518 ) ・ 「Employee First.」を実現するプロダクトを生み出す会社には何があるのか？急成長を遂げる当社の20代社員にインタビュー ( https://lab.re-katsu.jp/special/detail/id=745 ) ・ エンタープライズ向けのCSに所属して半年が経ちました ( https://note.com/namatetsu/n/n21e79b20c25c ) ・ 当社 カスタマーサクセス（note マガジン） ( https://note.com/smarthr_co/m/mbf4edc9fc236 ) ・ 当社 ミディアム・エンタープライズCSの現在地 ( https://note.com/shoki_imaizumi/n/nc04fdd86005f )