当社が提供する転職支援サービス（doda／doda X／新規プロダクト等）のプロダクトマネージャー（マネジメント・エキスパートクラス）を募集いたします。 ※オープン求人となりますので、応募後にご活躍いただけそうなポジションをご提案させていただきます※ ◇職務内容◇ ・ビジネスの最大化のためのプロダクト戦略（顧客体験設計含む）、ロードマップの作成 ・開発、デザイン、データサイエンス、営業、法務コンプライアンスなど多様な部門と連携した実行推進 ・プロダクトにおける生成AI活用支援およびプロジェクト推進 ・戦略を実行するために必要な組織ケイパビリティの設計と保全、人材育成

▍ポジション概要 自社の採用管理システムを導入いただいた大手企業に対し、導入支援から運用改善、業務課題の解決まで一貫して伴走するカスタマーサクセスを募集します。 本ポジションは、単なるシステムサポートではありません。 約30社の既存顧客を担当しながら、新規商談への同席（月20件程度）や採用業務改善の提案も行う「提案型カスタマーサクセス」です。 営業経験で培ったヒアリング力・提案力・課題解決力を活かし、企業の採用成功を支援するコンサルティングに近い仕事へチャレンジできます。 ▍具体的な業務内容 それぞれの企業ごとに採用課題は異なるため、システムの活用方法だけではなく、「どのような運用にすれば採用成功につながるか」までご提案します。 また、既存顧客だけではなく、新規営業担当と商談へ同席し、導入フェーズから運用まで一貫して支援します。 ・お客様の採用業務プロセスの整理およびドキュメント化 ・システム機能を活用するための各種設定 ・共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業（30社）の継続的なフォロー ・新規商品企画チームと連携した機能改善への参画 ・顧客の業務課題の把握および解決に向けた提案 単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善パートナーとして課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。 ▍当社の採用DXソリューション 当社では企業の採用業務を支援する複数のクラウドサービスを提供しています。 ■新卒採用業務支援システム「e2RPRO」 新卒採用業務を可視化し、タスク管理を効率化。採用業務のDXを実現するシステムです。 ■中途採用業務支援システム「e2RCareer」 人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理など、中途採用業務の効率化を支援します。 ■タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」 新卒から退職者までの採用候補者をデータ化し、長期的な関係構築（ナーチャリング）を支援します。 ■社内公募・人材流動化システム「PathFinder」 社員の社内異動を促進し、事業戦略と人材戦略の最適化を実現。ワークス・ジャパン独自の競争力の高いクラウドサービスです。 ▍取引先企業 当社の採用支援サービスは、業界を問わず多くの大手企業に導入されています。 累計導入実績は300社以上です。 ▼主な取引先例 パナソニック、FUJITSU、アサヒビール、HITACHI、RICOH、三菱食品、大林組、Kubota、IHI、NTT、 大和証券、三井住友海上、JTB、Rakuten、FAST RETAILING、Daigas Group等

◆ミッション 担当サービスのグロースに向けて、マーケティングを通してユーザーを増やし、事業成長に貢献していくことがミッションです。 1~2名で1つのサービスを担当しているため、領域や機能に捉われることなく、マーケ全般を担っていただくことを期待しております。 ◆業務詳細 まずはWeb広告領域からお任せする想定ですが、ゆくゆくも含めて以下のような業務全般をお任せしたいと考えています。 ・複数チャネル（SNS、アフィリエイト、CRM、SEOを含む）を包括したシナリオ設計 ・マーケットリサーチとプロモーション戦略の策定 ・アカウント運用、ランディングページの改善（LPO） ・各チャネルの分析業務と改善施策案の設計 ・広告宣伝費の投資計画とチャネル間の適切なアロケーション ・必要な広告宣伝費や人員工数の調達、リソースマネジメント ・メディア・CRM機能と連携した全体最適となる集客戦略の策定と実行 ・セールス組織と連携した全体最適となるオペレーションの追求 担当サービスや役割詳細については、選考の中ですり合わせをさせていただきます。 ＜入社後の流れ＞ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 ◆働き方 ・Slackを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。

＜サービスについて＞ Eightは価値ある出会いをつなぐ、ビジネスのための名刺アプリです。 名刺管理だけでなく、スマートフォンで誰にでも簡単にデジタル名刺を渡すことができます。 Eightで交換したデジタル名刺は、昇進・異動・転職などの情報が自動で更新されるので、相手の近況をスマートに把握できます。 ＜組織のミッション＞ Event Business部のPurpose（存在目的）は、 「イベント×テクノロジーで、唯一無二の出会いの場を創り出し、世界中の人と企業に『ビジネスの起点』を提供し続ける」です。仲間と共に大規模イベントをゼロから創り上げる ユニークな仕事です。 ＜具体的な業務＞ 400万人が利用する「Eight」を運営するEight事業部で、企業や人を結ぶ「BtoB領域のイベント事業」を手がけます。オーガナイザーとしてイベントビジネスの成長に向き合い、新イベントの企画を立案・実行します。 ▼具体的な業務内容 Eightが主催するBtoBのビジネスイベントに関するスポンサープランニング、新規イベントの発案や既存イベントのグロース戦略の作成・実行、チームマネジメントを担当します。 クライアントの課題を解決するイベントオーガナイザーとして、上流の企画・設計から実行まで一貫して携わることができます。BtoBの出会いを起点として、単なる「イベント運営」ではなく、事業を創る・動かすポジションです。

▪️ ビジョン 『～「世界最高」に向け、社員が協働し、高い成果を上げる組織基盤を作る～』 常に日々の仕事が「世界最高」に向かっているかを問い、経営理念実現に向けて、社員が情熱を絶やさず挑戦し、チームとして協働しながら高い成果を上げるための基盤を作ることを目指します。 ▪️ 仕事内容 以下より、ご経験、志向性、チーム状況などを踏まえて担当業務を決定します。 ・ 人事制度の運用、改定 ・ 各種人事施策の企画、実行 ・ HRデータの管理、分析、資料作成等 ・ 社員の健康支援業務 ・ その他社員関連対応 ・ 出向関連業務の企画、実行 入社後は、OJTにより流れを理解いただき、人事制度や人事施策の運用、HRデータ関連等の業務等をご担当いただきます。 長期的には、人事制度、人事政策、ピープルアナリティクス、社員の健康支援等、専門領域の深耕と他領域への拡大を通じて、会社の経営理念を実現するために社員の力を引き出すチャレンジを期待しています。

▪️ サービスについて ビジネスデータベース「当社」を担当します。 ▪️ 組織のミッション 当社事業部のマーケティング部は、認知拡大施策やリード獲得施策を通じて、ビジネスデータベース「当社」の導入を検討している企業へのアプローチを担う部門です。 Webサイトプランナーは、オンラインプロモーショングループに所属し、当社のサービスサイトにおける新規顧客の集客およびリード獲得の最大化をミッションとしています。 ▪️ 具体的な業務 当社のサービスサイト ( https://jp.sansan.com/ )を事業成長の中核チャネルと位置づけ、成果最大化に向けた戦略設計から実行・改善までを一貫して担います。 GA4などを活用したサイト分析を起点に仮説を設計し、施策実行・効果検証までを一貫して推進。高速な仮説検証サイクルを通じて継続的なグロースを実現します。 さらに、BigQuery・Lookerを活用したデータ分析基盤の設計・構築・高度化を通じて、マーケティングのみならず事業全体の意思決定を支える環境を整備。商談・受注につながる、付加価値の高いリード創出を実現します。 既存の運用改善にとどまらず、顧客体験を起点とした新たなグロース施策を主体的に立案・実行できる方を求めています。 ▼主な業務 ・ 事業戦略およびプロダクト戦略と連動したサービスサイト戦略の立案・実行・成果創出 ・ ユーザーインサイトに基づくコンテンツ企画および制作ディレクション ・ GA4などを活用したサイト分析、仮説設計、改善施策の実行・検証 ・ BigQuery・Lookerを活用したデータ分析基盤の設計・構築・運用高度化 ・ GA4、KARTE、ヒートマップツールなどの導入設計およびデータ活用推進 ・ KPI／KGIの設計およびモニタリング、事業インパクトの可視化 ▪️ 開発環境、使用するツールなど ・ サイト分析：GA4、Google Search Console、Mouseflow、Microsoft Clarity ・ タグマネジメント：GTM ・ MA：HubSpot ・ SFA：Salesforce ・ DWH：BigQuery ・ BI：Looker Studio ・ Web接客、LPO：KARTE、ChatPlus ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

チーフとしてお任せするのは、コンシェルジュ（電話営業スタッフ）の育成・定着や売上・KPI管理、応対品質の向上、業務改善など、チーム全体の成果を最大化するためのマネジメントです。 インハウスコールセンターのため、現場で感じた課題や改善提案がスピーディーに運営へ反映されることも大きな魅力。売上やKPIなどの戦略指標の数字をもとに改善策を考え、自らの裁量で運営を行える環境です。 ◇Callcenter運営・管理 　（1）売上・架電進捗管理 　（2）顧客リスト管理 　（3）エスカレーション対応 　（4）各種帳票類の確認 　（5）環境設備 ◇コンシェルジュのマネジメント業務 　（1）新規採用活動 　（2）研修・育成・指導 ◇労務管理 （1) シフト作成・勤怠管理 　（2）契約更新・嘱託・健康診断 　（3）時給、インセンティブ、コンペ等の給与管理 （コンシェルジュについて） TVショッピングや紙媒体をきっかけに、主力商品のクッションファンデーションなどをご購入いただいたお客様へ、お礼のお電話やアフターフォローを行います。 お客様一人ひとりのお悩みやライフスタイルに寄り添いながら、スキンケア商品などをご提案し、長くご愛用いただける関係づくりを大切にしています。 私たちが目指しているのは、一度商品をご購入いただいたお客様とのご縁を大切にし、「生涯顧客（ブランドファン）」を育てること。 コールセンターは、その想いを最前線で体現する"コンシェルジュサービス"として、お客様とブランドをつなぐ重要な役割を担っています。

【PLAINERが目指している世界】 PLAINERは、「伝わるはずの価値が伝わらない」 という、ソフトウェアが持つ根本的な課題に挑んでいます。 どれだけ優れたプロダクトでも、「何に効くのか」「なぜ自分に必要なのか」 が正しく届かなければ、その価値は埋もれてしまう。 AIが進化しても、この“もったいなさ”は自然には解決しません。むしろLLMのような汎用技術が広がることで、プロダクトとユーザーの関係はさらに複雑になり、「どう伝わるか」 がますます重要になります。 私たちは、「伝える」ではなく「伝わる」体験を設計することを使命としています。 Intent（意図）を出発点に、体験そのものを組み立て、ユーザーが自然に「理解できる・活用できる・価値を感じられる」世界をつくりたい。 その結果として、 SaaSやAIプロダクトの本当の価値が、世界中のユーザーに届く 企業と顧客が誤解なくつながり、双方にとって成果を出せる 新しいプロダクトが、もっと速く、もっと広く社会に浸透していく ──そんな未来をPLAINERは本気で目指しています。 【ポジションに期待する役割】 PLAINERは多くの大手SaaSへ導入が進んでおります。一方現在正社員エンジニアが4名であり、これからエンジニア組織を作っているフェーズです。まだまだ開発人員自体も足りないため、コード実装だけでなく、仮説検証や機能設計にも十分な人手が足りていません。また現在のスタートアップ立ち上げフェーズにおいては、開発を中心にしながら、プロダクトの未来や新しい機能を協業・議論できるエンジニアにお越しいただき、事業成長を加速化・安定化させていきたいと考えております。 【業務内容】 ・サーバーサイド・フロントエンド・Chrome拡張の実装 ・新機能の要件定義、仕様策定、仮説立案、リサーチ ・他チームの生産性を高める社内ツール開発 ・開発・検証環境の整備、CIやテスト効率化 ・PdMや他メンバーと議論しながら、未来のプロダクトを形にする 【開発環境】 構成 顧客向けWebアプリ（SPA） 運営向けWebアプリ（MPA） Chrome拡張 技術スタック バックエンド：Kotlin（Ktor）、PostgreSQL、Redis フロントエンド：TypeScript、React、Chakra UI Chrome拡張：TypeScript、React インフラ：Google Cloud（Cloud Run中心） その他：Claudeなど生成AIを活用した開発体制へ移行中 5. 開発チームのコミュニケーションサイクル 開発スタイルとしてはAI-DLCを一部採用しています。 チーム内には以下のようなコミュニーケーションの場があります。 ・隔週プロダクト会：PLAINERというプロダクトに関する情報共有の場です。ビジネス・エンジニアサイド共同で実施されます。お客様からの声や今後リリース予定の機能などをそれぞれの観点から自由に共有していきます。 ・週次開発定例：開発全般のトピックスをメンバーそれぞれが持ち寄り、技術的な改善やチームコミュニーケーションの円滑化を図る場になっています。 ・設計会：随時実施。新たな機能等を実装するにあたり必要となるアーキテクチャーやテーブル設計、ビジネスロジックの検討などをチームメンバーとともにディスカッションします。

1. PLAINERが目指している世界 PLAINERは、「伝わるはずの価値が、伝わらない」というソフトウェアが抱える根本的な課題に挑んでいます。 どれだけ優れたプロダクトでも、「何に効くのか」「なぜ自分に必要なのか」が正しく届かなければ、その価値は埋もれてしまいます。私たちはノーコードでデモ環境を複製・カスタマイズし、顧客ごとに最適化された「伝わる体験」を設計することを使命としています。 国内SaaS市場を牽引するプレイヤーへの導入が進み、今やプロダクトデモの活用領域は営業・マーケ・CSでの活用からパートナーセールスまで拡張しています。 導入企業例：SmartHR、freee、Sansan、ログラス、YOUTRUST、三菱電機、大塚商会 2. ポジションに期待する役割 ― DXコンサルタントに期待すること 本ポジションは DXコンサルタント／事業開発 として、顧客の課題を上流から構造化し、PLAINERの提供価値として解に変える役割です。 コンサルティングファームやSIer・SaaSベンダーで培った「顧客課題の構造化力」「上流からの提案力」を、自社プロダクトと事業成長に直結させる環境があります。 3. 業務内容 顧客起点で事業全体を動かすミッションを担います。 - エンタープライズ顧客の課題ヒアリング・要件定義・提案設計（上流フェーズから関与） - PoC設計・推進、導入後の活用定着・アップセル・クロスセルのプロジェクトマネジメント - 新規顧客セグメントのニーズ検証・営業・提案活動 - パートナー企業・アライアンス先の開拓・関係構築 - 顧客課題の構造化とプロダクト・PdMへのフィードバック（プロダクト進化への貢献） - 成功事例の型化、提案プロセス・営業資料の標準化 ※変更の範囲：自社プロダクトの開発・営業・サポートおよび会社運営にかかわる一切の業務 4. 直近でお任せしたいこと ① エンタープライズの上流提案・攻略 大手企業の「プロダクト価値をどう届けるか」という経営・事業課題に対し、上流からの提案・PoC設計を主導します。決裁構造の把握から全社展開まで、コンサルティング経験をフルに活かせるフィールドです。 ② プロダクトと顧客をつなぐ橋渡し 顧客の声を構造化してプロダクトチームへ届け、「売れる・使われ続ける」プロダクト進化に貢献します。プリセールス・SE出身の方が持つ「技術とビジネスの両方がわかる」強みが直接活きます。 ③ 新規市場・パートナー開拓 既存顧客の外に次の成長軸を発掘します。SIerやコンサルファームとのアライアンス、新しい料金モデルや提供形態の仮説検証など、自分でゼロから動かす裁量があります。 ④提案・営業プロセスの仕組み化 属人的な提案力をチーム全体の資産に変えます。提案テンプレート・事例ドキュメント・商談フローの整備など、コンサル出身者が得意とする「型をつくる」仕事です。

【PLAINERが目指している世界】 PLAINERは、「伝わるはずの価値が伝わらない」 という、ソフトウェアが持つ根本的な課題に挑んでいます。 どれだけ優れたプロダクトでも、「何に効くのか」「なぜ自分に必要なのか」 が正しく届かなければ、その価値は埋もれてしまう。 AIが進化しても、この“もったいなさ”は自然には解決しません。むしろLLMのような汎用技術が広がることで、プロダクトとユーザーの関係はさらに複雑になり、「どう伝わるか」 がますます重要になります。 私たちは、「伝える」ではなく「伝わる」体験を設計することを使命としています。 Intent（意図）を出発点に、体験そのものを組み立て、ユーザーが自然に「理解できる・活用できる・価値を感じられる」世界をつくりたい。 その結果として、 SaaSやAIプロダクトの本当の価値が、世界中のユーザーに届く 企業と顧客が誤解なくつながり、双方にとって成果を出せる 新しいプロダクトが、もっと速く、もっと広く社会に浸透していく ──そんな未来をPLAINERは本気で目指しています。 【ポジションに期待する役割】 PLAINERは多くの大手SaaSへ導入が進んでおります。一方現在正社員エンジニアが4名であり、これからエンジニア組織を作っているフェーズです。まだまだ開発人員自体も足りないため、コード実装だけでなく、仮説検証や機能設計にも十分な人手が足りていません。また現在のスタートアップ立ち上げフェーズにおいては、開発を中心にしながら、プロダクトの未来や新しい機能を協業・議論できるエンジニアにお越しいただき、事業成長を加速化・安定化させていきたいと考えております。 【業務内容】 ・サーバーサイド・フロントエンド・Chrome拡張の実装 ・新機能の要件定義、仕様策定、仮説立案、リサーチ ・他チームの生産性を高める社内ツール開発 ・開発・検証環境の整備、CIやテスト効率化 ・PdMや他メンバーと議論しながら、未来のプロダクトを形にする 【開発環境】 構成 顧客向けWebアプリ（SPA） 運営向けWebアプリ（MPA） Chrome拡張 技術スタック バックエンド：Kotlin（Ktor）、PostgreSQL、Redis フロントエンド：TypeScript、React、Chakra UI Chrome拡張：TypeScript、React インフラ：Google Cloud（Cloud Run中心） その他：Claudeなど生成AIを活用した開発体制へ移行中 【開発チームのコミュニケーションサイクル】 開発スタイルとしてはAI-DLCを一部採用しています。 チーム内には以下のようなコミュニーケーションの場があります。 ・隔週プロダクト会：PLAINERというプロダクトに関する情報共有の場です。ビジネス・エンジニアサイド共同で実施されます。お客様からの声や今後リリース予定の機能などをそれぞれの観点から自由に共有していきます。 ・週次開発定例：開発全般のトピックスをメンバーそれぞれが持ち寄り、技術的な改善やチームコミュニーケーションの円滑化を図る場になっています。 ・設計会：随時実施。新たな機能等を実装するにあたり必要となるアーキテクチャーやテーブル設計、ビジネスロジックの検討などをチームメンバーとともにディスカッションします。