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当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -大手顧客の契約前後における導入支援（訪問、Web） -サービス利用状況をふまえた改善提案や運用提案 -利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チームとして業務改善・パフォーマンス向上に向けた取り組み 【担当いただくサービス】 建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」の業務を推進いただき、 時期をみながら関連性の高いつつ建設現場施工管理サービス「Buildee」等も担当いただく予定です。複数サービスに関わることで、顧客の業務全体を俯瞰した支援が可能です。 ※顧客の本社・支店・建設現場への商談、導入支援、運用提案等のため、出張が発生する場合があります。頻度は担当顧客や案件状況によって異なりますが、月に数回程度を想定しています。原則日帰りでの対応が可能であり、顧客とのアポイントも調整しやすいため、前泊が必要となるケースはほとんどありません。 【入社後の流れ】 1. 業務理解と操作説明会対応（入社後〜3ヶ月） システム仕様や現場業務について、段階的に学んでいただいたのち、先輩社員と同行しながら顧客対応を開始していきます。 2．顧客担当・導入支援（3ヶ月以降） 顧客担当として、現場への導入支援や利用定着を主導いただきます。 営業と連携しながら進めます。 3．付加価値提案・売上拡大（6ヶ月以降） 利用定着・クロスセル提案などを通じて、顧客への提供価値を広げていきます。 ※入社時の状況に応じて上記の内容が変更となる可能性があります

◤お仕事内容◢ ホール・キッチン業務を中心に、店舗運営に関わる業務を幅広くお任せします。 ＜具体的には・・・＞ ✓ お客様のご案内・オーダー取り ✓ 料理・ドリンクの提供 ✓ ドリンク作り（レモンサワーなど） ✓ 調理補助（簡単な仕込み・盛り付けなど） ✓ 洗い場・片付け ✓ 店内清掃・開店・閉店作業 ゆくゆくは… ✓ アルバイトスタッフの教育・シフト管理 ✓ 売上管理・発注業務 ✓ 店舗運営・サービス改善の企画 など、 店長候補としてのマネジメント業務 にも携わっていただきます。 現在は深夜営業は行っていませんが、将来的には営業時間の拡大（朝までの営業）も検討しています。そのため、終電を気にせず働ける方や、深夜帯の勤務にも抵抗のない方は特に歓迎します！ ＜入社後の流れ＞ ・先輩社員がOJTで丁寧にサポート ・ホール／キッチンそれぞれマニュアルあり ・段階的に業務を増やしていくスタイルなので、飲食未経験でも安心です。

＜東京23区中心＞ホテル・事務所リノベーション施工管理業務 現場東京 23区内が中心ですが、案件により一都三県現場を担当いただくこともあります 。 ■ 具体的な業務内容 基本「1名1案件」を担当。自分受け持つ現場に愛着を持ち、細部までこだわり抜ける環境です。 〇工程・品質・安全・予算管理 → 単なる「監督」でなく、予算（原価）管理まで一任します。利益を意識した段取りを組むことで、高い還元率を実現しています。 〇協力会社（職人さん）手配と調整 → 長年付き合いある 23区内職人さんたちと連携。信頼関係があるからこそ、無理な工期設定をせず、スムーズな現場運営が可能です。 〇進捗報告、オーナー・デザイナーと打ち合わせ → 「既存建物をどう活かすか」というバリューアップ提案を行います。デザイン性高いホテルや、収益性高いオフィスへ再生に直接携われます。 ※現場東京 23区内が中心ですが、案件により一都三県現場を担当いただくこともあります。 ※転勤ありません。 ■ 1日流れ：一例 「現場に丸投げ」でなく、チームとして連携を重視するため、最後事務所に集まるスタイルです。 ・09:00：現場へ直行（ 23区中心）。職人さんと朝礼、当日作業内容・安全確認。 ・10:00〜16:00：現場管理。工程進捗確認、写真撮影、資材搬入立ち合い、オーナー様と打ち合わせな ど。 ・17:00：事務所（九段下）へ帰社。当日分書類作成、翌日段取り確認。 ・17:30〜18:00：役員・メンバーへ進捗報告と相談。現場課題を一人で抱え込まず、そ場で解決策を共有します。 ・18:00：業務終了・退社。無駄な残業を排除し、オンオフ切り替えを徹底しています 。

＜東京23区中心＞ホテル・事務所リノベーション施工管理業務 現場東京 23区内が中心ですが、案件により一都三県現場を担当いただくこともあります 。 ■ 具体的な業務内容 基本「1名1案件」を担当。自分受け持つ現場に愛着を持ち、細部までこだわり抜ける環境です。 〇工程・品質・安全・予算管理 → 単なる「監督」でなく、予算（原価）管理まで一任します。利益を意識した段取りを組むことで、高い還元率を実現しています。 〇協力会社（職人さん）手配と調整 → 長年付き合いある 23区内職人さんたちと連携。信頼関係があるからこそ、無理な工期設定をせず、スムーズな現場運営が可能です。 〇進捗報告、オーナー・デザイナーと打ち合わせ → 「既存建物をどう活かすか」というバリューアップ提案を行います。デザイン性高いホテルや、収益性高いオフィスへ再生に直接携われます。 ※現場東京 23区内が中心ですが、案件により一都三県現場を担当いただくこともあります。 ※転勤ありません。 ■ 1日流れ：一例 「現場に丸投げ」でなく、チームとして連携を重視するため、最後事務所に集まるスタイルです。 ・09:00：現場へ直行（ 23区中心）。職人さんと朝礼、当日作業内容・安全確認。 ・10:00〜16:00：現場管理。工程進捗確認、写真撮影、資材搬入立ち合い、オーナー様と打ち合わせな ど。 ・17:00：事務所（九段下）へ帰社。当日分書類作成、翌日段取り確認。 ・17:30〜18:00：役員・メンバーへ進捗報告と相談。現場課題を一人で抱え込まず、そ場で解決策を共有します。 ・18:00：業務終了・退社。無駄な残業を排除し、オンオフ切り替えを徹底しています 。

本ポジションはMIMIRで公開している以下リサーチ職を包括するオープンポジションです。これまでのキャリアを起点に応募ポジションに迷った際は是非お気軽にこちらのポジションにご応募くださいませ。キャリアを拝見し、私共のほうで最適なポジションをご提示いたします。 ＜対象ポジション＞ ・【顧客：事業会社／第二新卒歓迎】MIMIR リサーチアナリスト｜EXPERT RESEARCHを通じて意思決定を前進させる 顧客：大手事業会社（製造業、総合商社、広告代理店、大手IT等）の経営企画／新規事業／R&D部門 ・【顧客：プロフェッショナルファーム／第二新卒歓迎】MIMIR リサーチアナリスト｜EXPERT RESEARCHを通じて意思決定を前進させる 顧客：プロフェッショナルファーム（コンサルティングファーム、シンクタンク、ファンド、監査法人）のコンサルタント、マネージャー ・サービス運営/リサーチ進行担当（FLASH Opinion) ／【リモートワーク中心！第二新卒歓迎】 顧客：大手事業会社およびプロフェッショナルファームが中心

※本ポジションは楽天Edy株式会社に出向となりますが、楽天ペイメント株式会社での就業条件と変わりはありません。 ＜楽天Edy・楽天ペイ残高について＞ 楽天Edy社は、電子マネー「楽天Edy」の運営に加え、楽天グループの決済戦略の要である「楽天ペイ残高」の管理・運用を担っています。 特に「楽天ペイ残高」は、楽天経済圏の拡大とともに急速に利用シーンが拡大しており、現在、当社の中で最も勢いのある成長著しいサービスです。 私たちは、資金決済法に基づく「前払式支払手段」および「資金移動業」の登録事業者として、安心・安全な決済インフラを社会に提供し続けています。 ＜ミッション＞ 当社のプロダクト開発部門（第1線）において、企業価値の保全と事業の持続的な成長を支援する。 開発部門が内包するリスクを構造的に把握し、第2線（リスク管理部門）と連携しながら、法令順守・データセキュリティ・信頼性確保を実現する「ガバナンスの仕組み」を現場に実装する。また、リスクや変化に対応するために、柔軟な監視体制と適切な戦略策定を行い、持続的な事業の発展をサポートする。 ＜具体的な仕事内容＞ 事業部門の一員として、システムリスク管理および監査対応の推進をリードしていただきます。 ■ ガバナンス・交通整理（ハブ機能） ・金融庁監査、内部監査、外部専門家、および社内リスク管理部門からのヒアリング要望を集約・調整 ・現場のインフラ・保守担当者が回答しやすいよう論点を整理し、エビデンス収集をサポート ■ リスク評価・管理の仕組み化 ・リスク評価一覧の可視化・ダッシュボード化、および新規リスクのヒアリング対応 ・現場担当者と連携した、担当領域におけるリスク管理状況の定期モニタリングプロセスの構築 ■ 委託先管理の運用最適化 ・委託先の定期棚卸し、新規登録対応、および楽天グループ経由の委託先に対するヒアリング業務の運用・改善 ■ 規制対応のエンジニアリング ・新たな法規制の動向をキャッチアップし、技術的な影響分析および運用ルールを策定 ■ プロジェクト・会議体運営 ・監査対応やリスク管理に関する会議体の設定、論点整理、議事録を通じた進行管理

１．工場から配送される自社製品の、納品先での 納品検査・納品立会い ２．納品の事前段取り（下見、出荷指示、各種資料準備等）、 事後処理（納品書類提出等） ３．注文書、納品関係書類作成、先方担当者と納品調整 等

１．当社取扱商品（鋼製建具、軽量ドアなど）の現場施工管理 安全管理及び外注管理、メンテナンス対応 （工程調整、出荷段取り、立会、自主検査、事業主パトロール実施 他） ２．注文書、安全関係書類の作成 ３．各現場の担当者との打合せ ＊現場施工管理専任者としての募集です。職方としての現場作業はありません。

◼︎データ分析・AIを活用したクライアントのDX推進、およびサプライチェーン領域のオペレーション改革 ・DX戦略立案・コンサルティング 経営層へのヒアリングを通じて経営課題を特定し、データ活用によるDX戦略の立案、施策の提案を行います。 ・プロジェクトマネジメント・デリバリー 責任者として、データサイエンティストやエンジニアと連携し、施策の実装から現場のオペレーション改革までを一気通貫でリードします。 ＜具体的な案件例＞ ・ コングロマリット企業における、各事業会社のビジネス課題の解きほぐしからPoC計画・実施、業務システム実装の実施 ・ エンターテインメント企業における、オフライン・オンラインデータを活用したデジタルマーケティング施策の実施、データ活用基盤の構築支援 ・ 大手食品メーカにおける、機械学習・数理最適化等を活用した生産管理・計画のデジタル化構想策定、アルゴリズム開発支援 ・ 宅配便におけるラストワンマイルDX推進 ・工場配置・物流倉庫配置の最適化技術を用いた意思決定におけるPoC支援 ・ エネルギー配送における需要予測・配送最適化サービスの開発、サービス内で使用するモデル・システム開発支援

ファッションリテール営業部の幹部候補として、事業成長全体を担っていただきます。 ・SCトレンド領域における営業戦略立案・新規開拓 ・成長ブランドへの提案営業・関係構築 ・販売代行・派遣を組み合わせた支援設計 ・店舗運営オペレーションの標準化・型化 ・SV／店長体制の構築・育成 ・営業組織マネジメント ・採用戦略・組織づくり ・KPI／P/L管理 等