社名非公開
【在宅勤務可 / 第2新卒歓迎】国内ARR No.1 Vertical SaaS / インサイドセールスリーダー候補 [ カイポケ ]
年収 419〜703万円/年収
東京都
社名非公開
◆【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員180万を有するHRサービス / 東証プライム上場 [ 介護キャリア ]
東京都 / 正社員
年収
620 ～ 1,000 万円/年収
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) ・…
ここがポイント
【会社の特徴】
上場企業です。完全週休2日制が導入されており、在宅勤務も可能です。書籍購入制度・従業員持株制度・資格取得支援制度・ベビーシッター利用補助制度も整備されています。
【ポジションの特徴】
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における戦略策定・組織運営・オペレーション構築を一気通貫で担当します。データと仕組みによるサクセス基盤の構築、生成AIの活用などを推進します。
上場企業です。完全週休2日制が導入されており、在宅勤務も可能です。書籍購入制度・従業員持株制度・資格取得支援制度・ベビーシッター利用補助制度も整備されています。
【ポジションの特徴】
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における戦略策定・組織運営・オペレーション構築を一気通貫で担当します。データと仕組みによるサクセス基盤の構築、生成AIの活用などを推進します。
募集要項
募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
仕事内容
◆ミッション
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における戦略策定・組織運営・オペレーション構築を一気通貫で担っていただきます。
また、「データと仕組みによるサクセス基盤の構築」「生成AIによるサクセス業務の高生産性体系の構築」を担っていただきます。
「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて双方のフォローを行い、
ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
単なる人員補充による規模拡大や人海戦術ではなく、上位の全社戦略・事業戦略を深く理解し、
「なぜそれを行うのか」という背景や目的から逆算してチームをモチベートし、成果を上げていただきます。
また、手動での仮説検証を経て、MAツールやAIを活用したテックタッチ化による生産性の最大化を主導し、
営業企画やイネーブルメント、プロダクト連携などへも柔軟に役割を拡張いただきたいと考えています。
◆業務詳細
◇CS企画
・事業戦略をもとにした顧客のサクセスの定義
・営業戦術や施策の企画〜立案
・オンボーディングから伴走サクセス支援まで、CS領域の活動を０ベースで再構築
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へフィードバックする仕組み作り
◇オペレーション構築とテックタッチ化（仕組み化）
・求職者・事業者双方のデータ（アクセスログや選考進捗データなど）に基づくボトルネックの抽出
・定量データに基づく、再現性のある改善施策の企画・検証
・手動オペレーションの仕組み化、ツールやAIの導入によるサクセスプロセスの自動化・効率化
◇マネジメント・組織開発
・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り
・メンバーの適性や能力に応じた柔軟な役割定義・育成
・マーケティングやセールス、SS（採用サポート事務）チームなどの他部署と連携した体制構築
＜入社後の流れ＞
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における戦略策定・組織運営・オペレーション構築を一気通貫で担っていただきます。
また、「データと仕組みによるサクセス基盤の構築」「生成AIによるサクセス業務の高生産性体系の構築」を担っていただきます。
「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて双方のフォローを行い、
ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
単なる人員補充による規模拡大や人海戦術ではなく、上位の全社戦略・事業戦略を深く理解し、
「なぜそれを行うのか」という背景や目的から逆算してチームをモチベートし、成果を上げていただきます。
また、手動での仮説検証を経て、MAツールやAIを活用したテックタッチ化による生産性の最大化を主導し、
営業企画やイネーブルメント、プロダクト連携などへも柔軟に役割を拡張いただきたいと考えています。
◆業務詳細
◇CS企画
・事業戦略をもとにした顧客のサクセスの定義
・営業戦術や施策の企画〜立案
・オンボーディングから伴走サクセス支援まで、CS領域の活動を０ベースで再構築
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へフィードバックする仕組み作り
◇オペレーション構築とテックタッチ化（仕組み化）
・求職者・事業者双方のデータ（アクセスログや選考進捗データなど）に基づくボトルネックの抽出
・定量データに基づく、再現性のある改善施策の企画・検証
・手動オペレーションの仕組み化、ツールやAIの導入によるサクセスプロセスの自動化・効率化
◇マネジメント・組織開発
・チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作り
・メンバーの適性や能力に応じた柔軟な役割定義・育成
・マーケティングやセールス、SS（採用サポート事務）チームなどの他部署と連携した体制構築
＜入社後の流れ＞
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
応募資格
カスタマーサクセスまたは隣接する領域でのご経験をお持ちで、以下ご経験をお持ちの方。
・目的から逆算する思考力： 既存のオペレーションをこなすだけでなく、「なぜそれを行うのか」という背景や目的を自律的に理解し、数値改善や業務フローの再構築を主導した経験
・データドリブンな改善経験： 顧客の行動履歴やKPIなどの数値データ（ログ等）をもとに課題（ボトルネック）を特定し、仮説検証を行った経験
・チームを牽引した経験： 複数名のメンバーのKPI管理や育成、またはプロジェクトを主導してチームで成果を上げた経験
【歓迎/尚可】
以下いずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方
①B2B SaaS、人材業界、またはマッチングプラットフォームビジネスにおけるCS（カスタマーサクセス）や営業企画の経験
②MAツールやシステム、AIツールの導入による、オペレーションの自動化・テックタッチ化を主導した経験
③役割が固まりきっていない急成長環境において、組織のフェーズやメンバーの適性に応じて柔軟に体制を構築した経験
・目的から逆算する思考力： 既存のオペレーションをこなすだけでなく、「なぜそれを行うのか」という背景や目的を自律的に理解し、数値改善や業務フローの再構築を主導した経験
・データドリブンな改善経験： 顧客の行動履歴やKPIなどの数値データ（ログ等）をもとに課題（ボトルネック）を特定し、仮説検証を行った経験
・チームを牽引した経験： 複数名のメンバーのKPI管理や育成、またはプロジェクトを主導してチームで成果を上げた経験
【歓迎/尚可】
以下いずれか、もしくは複数に強みをお持ちの方
①B2B SaaS、人材業界、またはマッチングプラットフォームビジネスにおけるCS（カスタマーサクセス）や営業企画の経験
②MAツールやシステム、AIツールの導入による、オペレーションの自動化・テックタッチ化を主導した経験
③役割が固まりきっていない急成長環境において、組織のフェーズやメンバーの適性に応じて柔軟に体制を構築した経験
給与
620 ～ 1,000 万円/年収
・想定年収：6,200,000円～10,000,000円
・賃金形態：月額は年収を12分割した金額を支給
・基本給 ：383,860円～833,334円 ※1
・職務手当：132,807円～173,475円 ※2
※1 基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする
※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給
超過分は超過勤務手当として別途支給
管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
＜勤務時間＞
9:00～18:00（休憩1時間）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
・賃金形態：月額は年収を12分割した金額を支給
・基本給 ：383,860円～833,334円 ※1
・職務手当：132,807円～173,475円 ※2
※1 基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする
※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給
超過分は超過勤務手当として別途支給
管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
＜勤務時間＞
9:00～18:00（休憩1時間）
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
勤務地
・東京都
勤務時間
09:00 ～ 18:00
休憩：60分
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇
・完全週休二日制
・原則土曜・日曜・祝日
・年末年始
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇
雇用形態
正社員
福利厚生・待遇
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
受動喫煙対策
あり
特徴
在宅勤務可 / 上場企業 / ベンチャー企業 / 3年連続売上UP / 完全週休2日制 / オフィス内禁煙/分煙 / 資格取得支援あり
その他特記事項
【募集背景】
【募集枠：複数名】
組織強化のための採用です。
「ウェルミージョブ」は、SMSの中でも特に高い成長率を誇っており、今後ますます高齢化が進む日本において、さらなる課題解決と事業成長を目指しています。
これまでCS組織では、オペレーション対応を中心に規模を拡大してきましたが、
今後は、データと仕組みを駆使して「利益創出」と「高付加価値提供」を両立する組織を目指していきます。
社内にあるデータから課題の本質をあぶり出し、検証、MAツールやAIを活用した「テックタッチ化」へ組織を抜本的に組み直せる、自律的なマネージャー候補を募集いたします。
【入社後のキャリアパス】
＜将来のキャリアパス＞
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。
＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う
＜当ポジションでのキャリア例＞
・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく
・プラットフォーム事業におけるセールス、営業企画等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく
キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。
【リモートワーク】
一部リモート／出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。
【受動喫煙対策】
その他・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙
・上記以外：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
【転勤の有無】
有り
【募集枠：複数名】
組織強化のための採用です。
「ウェルミージョブ」は、SMSの中でも特に高い成長率を誇っており、今後ますます高齢化が進む日本において、さらなる課題解決と事業成長を目指しています。
これまでCS組織では、オペレーション対応を中心に規模を拡大してきましたが、
今後は、データと仕組みを駆使して「利益創出」と「高付加価値提供」を両立する組織を目指していきます。
社内にあるデータから課題の本質をあぶり出し、検証、MAツールやAIを活用した「テックタッチ化」へ組織を抜本的に組み直せる、自律的なマネージャー候補を募集いたします。
【入社後のキャリアパス】
＜将来のキャリアパス＞
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。
＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う
＜当ポジションでのキャリア例＞
・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく
・プラットフォーム事業におけるセールス、営業企画等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく
キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。
【リモートワーク】
一部リモート／出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。
【受動喫煙対策】
その他・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙
・上記以外：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
【転勤の有無】
有り
会社情報
企業名
社名非公開
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
