匠技研工業株式会社

カスタマーサクセス（マネージャー候補）東京本社

東京都【東京本社】 / 正社員

年収

700 ～ 1,100 万円/年収

勤務地

東京都【東京本社】

雇用形態

正社員

休日

土日祝休み(完全週休2日制) 土…

賞与あり/インセンティブあり月給25万円以上ベンチャー企業完全週休2日制土日休み産休/育休/介護休暇あり

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ここがポイント

【会社の特徴】
2020年に東京大学発で創業したスタートアップで、製造業向けにAIを活用したプラットフォームを開発している。全社員がAIを日常的に活用しており、経営から現場まで「AIが実行し人が判断する」働き方が前提となっている。

【ポジションの特徴】
導入後の顧客の工場を訪問し、現場との関係構築を通じて活用を深めながら事業拡大につなげるカスタマーサクセスである。見積時間短縮率などのデータをもとにした改善提案やアップセル提案、解約リスクの早期検知などを担当する。CSチームの戦略立案やKPI設計、メンバーの育成・ピープルマネジメントも担い、CS機能全体の仕組み化や経営層への成果報告など、事業戦略への提言も期待される。

募集要項

募集職種

営業・代理店営業・ルートセールス・MR

仕事内容

【概要】
導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。

【具体的な業務】
・現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握）
・オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定）
・活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示）
・アップセル・横展開の提案・クロージング
・解約リスクの早期検知と対応
・現場の声をプロダクト改善へ還流
・ AIを使った顧客業務に合わせたミニアプリ・帳票のその場での作成
・ CSチームの戦略立案・KPI設計・進捗管理
・メンバーの育成・ピープルマネジメント
・ CS機能全体の仕組み化・再現性の構築
・経営層への成果報告・事業戦略への提言

応募資格

・法人営業・顧客折衝の経験（新規・既存問わず）
・マネジメント経験（メンバーの育成・目標管理）
・普通自動車免許（AT可）
【歓迎/尚可】
・ CS・アカウント営業経験
・ SaaSビジネスモデルへの理解
・製造業・商社・コンサル出身
・チームのKPI設計・仕組み化の経験
・ Claude・ChatGPT・Gemini等のAIツールを日常的に活用している（業務・プライベート問わず）

給与

700 ～ 1,100 万円/年収

月給：583,333円〜916,667円（完全月給制）
固定残業代制基本給432,989円〜680,412円固定残業代150,344円〜236,255円固定残業時間45.0時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
【入社時想定年収】
700万円‐1,100万円
※完全月給制

【月給】
583,333円〜916,667円
※固定残業制の場合
・基本給　432,989円〜680,412円
・固定残業代　150,344円〜236,255円
・固定残業時間　45時間
・固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給：有り

【昇給・賞与】
・昇給あり
・賞与は会社・個人の業績に応じてあり

勤務地

・東京都【東京本社】

勤務時間

09:00 ～ 18:00

・時間外労働有（月20時間程度）
フレックス制度: フレックス
休憩時間: 60分

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)
土日祝休み（完全週休2日制）
休日休暇の詳細：年末年始・有給休暇・産休・育休

会社情報

企業名

匠技研工業株式会社

所在地

東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室

代表者

前田将太

事業内容

サマリー
「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに掲げ、
製造サプライヤー企業向けに、工場経営DXシステム「匠フォース」を提供するスタートアップです。
2024年12月にシリーズAラウンドで総額5億円の資金調達しています。

主力製品・サービス
匠フォース（ https://takumi-force.jp/ ）
業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。
各社固有の業務プロセスに合わせて、独自の計算ロジック・マスタを作成可能。
人手不足に悩むサプライヤー企業の生産性向上に加えて、技術承継や適正取引にも貢献しています。

＜特徴＞
・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化
・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応
・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援
・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出

主要顧客
全国各地の中小サプライヤー企業から大手製造業まで、幅広い業種業態での導入実績

業界

IT・通信・インターネット , コンサルティング

ホームページ

https://takumi-giken.co.jp/

採用事務局

年収 700〜1,100万円/年収

愛知県名古屋市

賞与あり/インセンティブあり月給25万円以上

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匠技研工業株式会社

カスタマーサクセス（マネージャー候補）東京本社

年収: 700 ～ 1,100 万円/年収
勤務地: 東京都【東京本社】
雇用形態: 正社員
休日: 土日祝休み(完全週休2日制) 土…

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