ジェイレックス・コーポレーション株式会社
【一般事務（書類作成メイン）／未経験歓迎】20期連続増益増収を達成！個性派住宅を手掛ける不動産デベロッパー＜2021年上場＞
年収 315〜350万円/年収
東京都新宿区西新宿
株式会社TableCheck
【未経験歓迎】 飲食店の課題解決をするカスタマーサポート大募集！！
東京都中央区 / 正社員
年収
400 ～ 500 万円/年収
勤務地
東京都中央区
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) ・…
ここがポイント
【会社の特徴】
世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォームを展開するレストランテック企業であり、28か国・地域から人材が集まる多様性に富む組織となっている。従業員満足度の高い企業として「ベストモチベーションカンパニーアワード2024」を受賞した実績がある。完全週休2日制（土日祝）で年間休日は120日となっており、誕生日休暇や夏季休暇などの休暇制度も設けられている。
【ポジションの特徴】
Consulting Divisionの一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの電話・メール・チャットでの問い合わせに対応し、システムの利用方法の案内やトラブルシューティングを行う。問い合わせ内容の記録やナレッジ化、開発・営業チームとの連携も担い、将来的にはチームを支える中核メンバーとしての活躍が期待されている。電話対応は1日2〜3件程度となっている。
世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォームを展開するレストランテック企業であり、28か国・地域から人材が集まる多様性に富む組織となっている。従業員満足度の高い企業として「ベストモチベーションカンパニーアワード2024」を受賞した実績がある。完全週休2日制（土日祝）で年間休日は120日となっており、誕生日休暇や夏季休暇などの休暇制度も設けられている。
【ポジションの特徴】
Consulting Divisionの一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの電話・メール・チャットでの問い合わせに対応し、システムの利用方法の案内やトラブルシューティングを行う。問い合わせ内容の記録やナレッジ化、開発・営業チームとの連携も担い、将来的にはチームを支える中核メンバーとしての活躍が期待されている。電話対応は1日2〜3件程度となっている。
募集要項
募集職種
一般事務・受付・秘書
仕事内容
■職務概要
Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。
問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。
今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。
■職務内容
・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応
・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート
・システム操作に関するトラブルシューティング
・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力
・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携
*電話の対応は1日2件～3件程度になります
飲食店向けのシステム企業での業務経験をお持ちの方、飲食店でのマネージメント経験やレセプション業務経験をお持ちの方歓迎いたします！
なお、20か国以上の国籍の社員が自社でプロダクトを開発しておりますため、社内では常にセールスとエンジニアチームへ現場のフィードバックを連携いただきます。
システムのアップデートはなんと年間300回以上！！その結果、日本のみならず海外での星つきレストランやあの人気店にも導入しており、解決できない課題はほぼありません！
世界を代表するプロダクトのサポートの要として活躍いただけます！！
Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。
電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。
問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。
今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。
■職務内容
・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応
・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート
・システム操作に関するトラブルシューティング
・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力
・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携
*電話の対応は1日2件～3件程度になります
飲食店向けのシステム企業での業務経験をお持ちの方、飲食店でのマネージメント経験やレセプション業務経験をお持ちの方歓迎いたします！
なお、20か国以上の国籍の社員が自社でプロダクトを開発しておりますため、社内では常にセールスとエンジニアチームへ現場のフィードバックを連携いただきます。
システムのアップデートはなんと年間300回以上！！その結果、日本のみならず海外での星つきレストランやあの人気店にも導入しており、解決できない課題はほぼありません！
世界を代表するプロダクトのサポートの要として活躍いただけます！！
応募資格
・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作）
・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方
・相手に寄り添って丁寧に説明できる方
【歓迎/尚可】
・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験
・飲食店、ホテルなどサービス業での接客・オペレーション経験
・SaaS またはITサービスでのサポート経験
・業務マニュアル作成やナレッジ化の経験
・電話やメールでのユーザー対応が好きな方
・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方
・相手に寄り添って丁寧に説明できる方
【歓迎/尚可】
・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験
・飲食店、ホテルなどサービス業での接客・オペレーション経験
・SaaS またはITサービスでのサポート経験
・業務マニュアル作成やナレッジ化の経験
・電話やメールでのユーザー対応が好きな方
給与
400 ～ 500 万円/年収
＜年収＞
・経験とスキルに応じて検討
・昇給：あり ※毎年3月
・賞与：なし
・通勤手当（月額5万円を上限）
・経験とスキルに応じて検討
・昇給：あり ※毎年3月
・賞与：なし
・通勤手当（月額5万円を上限）
勤務地
・東京都 中央区 銀座2-15-2 KR Ginza II 5F
勤務時間
10:00 ～ 19:00
・残業10〜20時間／月（※職種・時期により変動あり、固定残業時間20時間）
休憩時間: 60分
休憩時間: 60分
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
・年間120日
・完全週休二日制 土曜 日曜 祝日
・年末年始（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇（入社時に付与）
・夏季休暇 3日 7～9月で希望するタイミングで取得
・誕生日休暇
・年間120日
・完全週休二日制 土曜 日曜 祝日
・年末年始（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇（入社時に付与）
・夏季休暇 3日 7～9月で希望するタイミングで取得
・誕生日休暇
雇用形態
正社員
福利厚生・待遇
・通勤手当（月額5万円）
・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
・健康診断
・社員紹介制度あり
・社内クラブ活動（フットサル・釣り部など）
・健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
・健康診断
・社員紹介制度あり
・社内クラブ活動（フットサル・釣り部など）
受動喫煙対策
あり
特徴
未経験者歓迎 / 賞与あり/インセンティブあり / 完全週休2日制 / 土日休み
会社情報
企業名
株式会社TableCheck
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
