社名非公開

カスタマーサクセス［Eight Career Design］

東京都渋谷区 / 正社員

年収
644 ～ 1,197 万円/年収
勤務地
東京都渋谷区
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) ・…
賞与あり/インセンティブあり 完全週休2日制 土日休み 産休/育休/介護休暇あり
社名非公開
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ここがポイント

【会社の特徴】
男性社員の育児休業取得率は54%(2024年5月末時点)、女性社員の育休後の復帰率は100%(2023年6月〜2024年5月)となっている。完全週休2日制（土日祝）に加え、住宅補助制度や従業員持株会制度、選択型確定拠出年金制度などの福利厚生が整えられている。
【ポジションの特徴】
ダイレクトリクルーティングサービス「Eight Career Design」のカスタマーサクセスとして、導入後の顧客に対するオンボーディング支援や採用決定に向けた伴走支援、解約防止・アップセル施策の立案・実行などを担当する。約10名規模の少数組織で、マーケティングやセールスなど他職種と連携しながら事業を推進する役割であり、営業活動で得た知見をプロダクト開発チームへフィードバックする機会もある。賞与は年2回支給される。

募集要項

募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
仕事内容
▪️ サービスについて
ダイレクトリクルーティング「Eight Career Design」 ( https://materials.8card.net/eight-career/ )

▪️ 組織のミッション
Eight Career Designは「ライフタイムに伴走する新しい転職サービス」を実現するために生まれました。
「Eight」を活用し、現職で活躍する優秀層と積極採用中の企業との出会いを創出します。

『転職活動はしていないが、もっと自分が活躍できる場所はないだろうか？』と潜在的に自分のキャリアを考えているEightユーザーに対し、カジュアル面談を通じて企業と情報交換を行い、新しいキャリアの方向性や機会を提案できる、これまでにないコンセプトのダイレクトリクルーティングサービスです。

＜具体的な業務＞
■カスタマーサクセス
・ 導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援）
・ 採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など）
・ 解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行
・ 顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化

その他、経験に応じて以下のような業務もお任せします。
・ プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック
・ 新しい利用シーンや価値提供方法の企画・検証

▪️ 開発環境、使用するツールなど
Slack、Notion、Salesforce、kintoneなど
※SalesforceはSalesforce,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
応募資格
下記いずれかの経験をお持ちの方。
・ ダイレクトリクルーティングサービス（ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン転職、doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験
・ 人材紹介会社にてRA/CAの経験
・ HR業界（採用メディアなどの中途採用サービス/HR Techサービス）でのセールス・CSの経験
【歓迎/尚可】
・ 基本的なITリテラシーがある方（利用ツールは下記参考）
Slack／Notion／Salesforce／kintone／AI関連のプロダクトなど
・ 人材、人事採用業界の知見
給与
644 ～ 1,197 万円/年収
想定年収644万円～1197万円
経験、能力等に応じて個別に決定します。

年収644万の場合
月額45.4万（基本給35.6万＋時間外手当9.8万）

年収1197万の場合
月額82.6万（基本給64.8万＋時間外手当17.8万）

※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します
※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します

・ 昇給：年1回（6月）
・ 賞与：年2回（1月/7月）

・ 通勤交通費
∟1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします（往復分合計）。
∟ 特急券および航空券については会社負担の対象外となります。
勤務地

・東京都 渋谷区 桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

東京都 JR山手線 渋谷駅 /東京都 東急東横線 渋谷駅

勤務時間
09:30 ～ 18:30
9:00〜18:00 または 9:30〜18:30
※配属部署により異なります。
休憩時間: 60分
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
・ 土日祝日
・ 年末年始休暇
・ 有給休暇

会社情報

企業名
社名非公開
採用事務局
オフィスレディ運営事務局

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