社名非公開
【在宅勤務可 / 第2新卒歓迎】国内ARR No.1 Vertical SaaS / インサイドセールスリーダー候補 [ カイポケ ]
年収 419〜703万円/年収
東京都
社名非公開
◆【東証プライム上場／連続増収】人材紹介の生産性を変えるプロダクト改善まで担うカスタマーサクセス [ 医療キャリア ]
東京都 / 正社員
年収
500 ～ 730 万円/年収
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) ・…
ここがポイント
【会社の特徴】
東証プライム上場企業グループの一員です。完全週休2日制となっています。書籍購入制度や従業員持株制度、資格取得支援制度が整っています。
【ポジションの特徴】
人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めるカスタマーサクセスです。まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進め、キャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進へと役割を拡張していきます。会社の売上の根幹である営業組織の生産性向上という経営インパクトの大きなミッションに携わることができ、改善の成果が営業KPIとして明確に数字で見えるため達成感が得やすいポジションです。
東証プライム上場企業グループの一員です。完全週休2日制となっています。書籍購入制度や従業員持株制度、資格取得支援制度が整っています。
【ポジションの特徴】
人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めるカスタマーサクセスです。まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進め、キャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進へと役割を拡張していきます。会社の売上の根幹である営業組織の生産性向上という経営インパクトの大きなミッションに携わることができ、改善の成果が営業KPIとして明確に数字で見えるため達成感が得やすいポジションです。
募集要項
募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
仕事内容
【ミッション】
人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています
※プロジェクトによっては全領域横断の大規模プロジェクトを取り扱うこともございます
【業務内容】
まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。
1. カスタマーサクセス (CS)
①CS業務の実行と仕組み化
WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施
②業務改善・機能提案
問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック
単なる一時受けではなく、「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進します
③利用促進
関係者への期待値調整や、価値提供（メリット）の言語化・発信
2. プロジェクト推進 (PM / PMO)
①全社横断プロジェクトの推進
対象：WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト
②ステークホルダー・マネジメント
複数の事業部（ナース、介護など）、多様な職種（マネジメント、メンバー、マーケティング、開発）との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を行います
③プロジェクト管理
中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理。
（将来的には）一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します
＜入社後の流れ＞
入社後は全体オリエンテーションにて会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています
※プロジェクトによっては全領域横断の大規模プロジェクトを取り扱うこともございます
【業務内容】
まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。
1. カスタマーサクセス (CS)
①CS業務の実行と仕組み化
WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施
②業務改善・機能提案
問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック
単なる一時受けではなく、「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進します
③利用促進
関係者への期待値調整や、価値提供（メリット）の言語化・発信
2. プロジェクト推進 (PM / PMO)
①全社横断プロジェクトの推進
対象：WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト
②ステークホルダー・マネジメント
複数の事業部（ナース、介護など）、多様な職種（マネジメント、メンバー、マーケティング、開発）との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を行います
③プロジェクト管理
中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理。
（将来的には）一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します
＜入社後の流れ＞
入社後は全体オリエンテーションにて会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
応募資格
以下いずれかのご経験
・人材紹介会社における営業経験＋業務改善の経験
・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験
【歓迎/尚可】
・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験
・コンサルティングファーム（特に業務・ITコンサル）での業務改善・BPRプロジェクト経験
・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益（KPI、生産性、売上）にどう貢献するかという視点を持てる方
・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験
・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験
・人材紹介会社における営業経験＋業務改善の経験
・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験
【歓迎/尚可】
・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験
・コンサルティングファーム（特に業務・ITコンサル）での業務改善・BPRプロジェクト経験
・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益（KPI、生産性、売上）にどう貢献するかという視点を持てる方
・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験
・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験
給与
500 ～ 730 万円/年収
・想定年収：5,000,000円～7,300,000円
・賃金形態：月額は年収を12分割した金額を支給
・基本給：309,567円～451,959円 ※1
・職務手当：107,100円～156,375円 ※2
※1 基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする
※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給
超過分は超過勤務手当として別途支給
管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
・年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり
・賃金形態：月額は年収を12分割した金額を支給
・基本給：309,567円～451,959円 ※1
・職務手当：107,100円～156,375円 ※2
※1 基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする
※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給
超過分は超過勤務手当として別途支給
管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
・年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり
勤務地
・東京都
勤務時間
09:00 ～ 18:00
休憩：60分
9：00～18：00（休憩1時間）
9：00～18：00（休憩1時間）
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休二日制
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇
・完全週休二日制
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇
雇用形態
正社員
福利厚生・待遇
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
受動喫煙対策
あり
特徴
在宅勤務可 / 上場企業 / ベンチャー企業 / 3年連続売上UP / 完全週休2日制 / オフィス内禁煙/分煙 / 資格取得支援あり
その他特記事項
【募集背景】
事業の成長と各プロジェクトの拡大による体制強化に伴う増員となります。
【入社後のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。
＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う
キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。
【リモートワーク】
一部リモート／出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。
【受動喫煙対策】
その他・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙
・上記以外：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
【転勤の有無】
有り
事業の成長と各プロジェクトの拡大による体制強化に伴う増員となります。
【入社後のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。
＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う
キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。
【リモートワーク】
一部リモート／出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。
【受動喫煙対策】
その他・東京本社、大阪事業所：屋内禁煙
・上記以外：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
【転勤の有無】
有り
会社情報
企業名
社名非公開
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
