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※経験者※【賃貸管理のカスタマーサポート】◆土日祝休み/内勤5割・外勤5割◆仕事の質と環境の質を追求できる◆長く安心して働ける◆

東京都 / 正社員

年収
650 ~ 700 万円/年収
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
休日
シフト制 土日シフト制 当社は…
転勤なし 月給25万円以上 オフィス内禁煙/分煙

ここがポイント

オフィスレディ運営事務局が選定した優良求人です。

募集要項

募集職種
コールセンター・カスタマーサポート
仕事内容
【不動産管理(PM/BM)】都心一等地の価値を守る、プロのための「最後の職場」
私たちは、渋谷・港・中央・世田谷区を中心とした都心一等地の賃貸マンションやオフィスビルの管理を担っています。
今回募集するのは、単なる「サポート事務」ではなく、オーナー様と入居者様を繋ぐ「管理のプロ」。
「より質の高い物件を扱いたい」「数字やスピードに追われるより、一案件に誠実に向き合いたい」――そんな想いを持つ経験者の方を、即戦力としてお迎えします。
  
【業務内容:一気通貫で「質」を追求する管理業務】
内勤5割、外勤5割。都心のハイグレードな物件を、デスクワークと現地対応の両面からマネジメントしていただきます。
・PM/BM実務全般: 毎月の入出金管理、契約更新、入退去手続き、賃料調査。
・リーシング支援: 物件ポテンシャルを最大限に引き出す募集企画・掲載。
・メンテナンス管理: 設備故障時のテクニカルな判断と協力業者のディレクション。
・オーナー・入居者対応(比率5:5): 資産価値を守る視点(オーナー)と、快適な暮らしを支える視点(入居者)をバランスよく使い分け、高い満足度を提供します。
・当社のこだわり: 私たちは「70点のスピード」よりも「100点の正確性」を重視します。数字や書類に一切の妥協を許さない、誠実な仕事を誇りとするプロフェッショナル集団です。
 
【入社後の流れとキャリア】
これまでの経験を尊重し、当社のフローに早期に馴染んでいただけるようサポートします。
・即戦力としてのオンボーディング: 入社後は専任の担当者がつき、当社の管理物件の特性やシステム、ドキュメントの基準を丁寧に共有。業界歴25年のベテランも活躍中ですので、ハイレベルな情報交換が可能な環境です。
・資格と専門性の発揮: 宅建士、管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士などの資格を活かして、裁量を持って業務を遂行してください。
・働き方の進化: 現在は土日シフト(4週に1回程度)がありますが、今後は土日の業務を週明けに集約し、「完全土日休み」への移行を計画しています。
 
【この環境を選ぶ理由(採用実績より)】
直近では、50代・業界歴25年のベテランがリファラルで入社しました。
前職でのワンマン体制や環境に疑問を感じていた彼が、年収の条件を調整してまで当社を選んだのは、「都心の資産価値の高い物件を、落ち着いた環境で、プロとして扱える」という点に魅力を感じたからです。
応募資格
・不動産管理(PM/BM)の実務経験をお持ちの方
 業界経験2年以上を目安とし、入居者対応、契約更新、原状回復などの一連のサイクルを自己完結できる方を想定しています。
【歓迎/尚可】
・不動産関連の各種資格をお持ちの方
 宅地建物取引士をはじめ、管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士など、実務に活かせる資格をお持ちの方は優遇いたします。

【求める人物像】
・双方向のコミュニケーションを大切にできる方
 相手の真意を汲み取る「傾聴力」と、自分の考えを分かりやすく伝える「発信力」のバランスを重視しています。顧客やチームメンバーと誠実な対話を通じて、確かな信頼関係を築ける方を求めています。
・多角的な視点での調整を楽しめる方(オーナー:入居者=5:5)
 資産価値を守りたい「オーナー様」と、快適に暮らしたい「入居者様」。双方の期待に応えるために、バランスの取れた対話が求められる仕事です。どちらかに偏ることなく、公平で誠実なコミュニケーションを通じて解決策を見出せる方を求めています。
・「正確さ」をプロとしての誇りにできる方
 当社が扱う書類や数字は、お客様の資産や権利に深く関わるものです。わずかなミスが重大な影響を及ぼすため、スピード以上に「100%の正確性」を最優先しています。確認を怠らず、細部まで徹底的にこだわり抜く事務能力と責任感をお持ちの方を求めています。

DX化を進めていくことが当社の必須課題のため、業務を遂行する上で道具としてのWEB環境及びシステムの習得は大前提です。
また、システム構築に興味のある方、システムを介した業務の標準化の業務に携わった経験のある方を歓迎
給与
650 ~ 700 万円/年収
月給:540,000円〜583,000円(完全月給制)
固定残業代制基本給442,000円〜476,000円固定残業代99,000円〜107,000円固定残業時間30.0時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
【給与補足】
想定年収:650万円~700万円
月給:540,000円~583,000円
基本給:442,000円~476,000円
固定残業代:99,000円~107,000円(30時間)
※固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給:有り
  
昇給年1回
※ノルマなし
  
【勤務時間補足】
09:00〜18:00
※実働8時間、休憩1時間
※毎週月曜は早出あり(8:30~)
※残業月平均30時間程度
勤務地

・東京都

勤務時間
09:00 ~ 18:00
休憩:60分
残業:月平均30時間程度
休日・休暇
シフト制
土日シフト制
 
当社は土日も営業しておりますが、スタッフ同士で調整し、無理のないサイクルを構築しています。
現状は「4週間に1回、土日のいずれかに出勤」するイメージです。
 
【将来的な展望】
現在、組織体制の強化に伴い、土日を完全休業とする仕組みづくりを検討しています。
「土日の案件は週明けに集約して対応する」体制への移行を視野に入れており、よりプライベートを充実させられる環境づくりを推進中です。

会社情報

企業名
社名非公開
採用事務局
オフィスレディ運営事務局

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