正社員
2026.07.24 UPDATE
募集要項
募集職種
その他
仕事内容
＜仕事概要＞
我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。
現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。
＜具体的な業務内容＞
■ カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進
・ 各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。
■ 顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守
・ 現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。
・ この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。
■ Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守
・ 本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。
我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。
現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。
＜具体的な業務内容＞
■ カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進
・ 各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。
■ 顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守
・ 現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。
・ この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。
■ Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守
・ 本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。
雇用形態
正社員
給与
600 ～ 2,000 万円/年収
給与詳細
想定年収 6,000,000 円 - 20,000,000円
■昇給：年2回（4月・10月）弊社規程に基づく
■想定年収内訳
・年収600万円
月給：500,000円
（内訳：基本給 340,420円、固定残業代 159,580円／月60時間分）
・年収2000万円
月給1,667,000円
（内訳：基本給 1,134,970円、固定残業代 532,030円／月60時間分）
※ご経験・スキルを考慮し決定致します
※固定残業時間を超える労働時間分は別途全額支給
■昇給：年2回（4月・10月）弊社規程に基づく
■想定年収内訳
・年収600万円
月給：500,000円
（内訳：基本給 340,420円、固定残業代 159,580円／月60時間分）
・年収2000万円
月給1,667,000円
（内訳：基本給 1,134,970円、固定残業代 532,030円／月60時間分）
※ご経験・スキルを考慮し決定致します
※固定残業時間を超える労働時間分は別途全額支給
勤務時間
10:00 ～ 19:00
休憩：60分
勤務地 / 最寄り駅
・東京都 港区三田 3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
応募資格
・ ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）
・ BI ツール（Redash、Looker など）の利用経験
・ 複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験
・ 他職種のメンバーと協業して成果を出した経験
・ ログラスのミッションとバリューに共感できる方（ https://www.loglass.co.jp/about ）
【歓迎/尚可】
・ プロジェクトをリードして成果を出した経験
・ Salesforce の開発または利用経験
・ データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験
・ BI ツール（Redash、Looker など）の利用経験
・ 複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験
・ 他職種のメンバーと協業して成果を出した経験
・ ログラスのミッションとバリューに共感できる方（ https://www.loglass.co.jp/about ）
【歓迎/尚可】
・ プロジェクトをリードして成果を出した経験
・ Salesforce の開発または利用経験
・ データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験
福利厚生・待遇
・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・借り上げ社宅制度
・PC周り備品補助
・企業型DC等
・借り上げ社宅制度
・PC周り備品補助
・企業型DC等
受動喫煙対策
あり
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
休日 完全週休二日制
- 土日、祝日、年末年始（12/28～翌年1/3）
休暇
- 年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等
休日 完全週休二日制
- 土日、祝日、年末年始（12/28～翌年1/3）
休暇
- 年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等
特徴
フレックスタイム制あり
/
完全週休2日制
/
オフィス内禁煙/分煙
/
土日休み
その他特記事項
【募集背景】
我々 CRE（Customer Reliability Engineer）チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。
ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。
こうして難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。
実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。
これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。
【受動喫煙対策】
原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
【転勤の有無】
有り
我々 CRE（Customer Reliability Engineer）チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。
ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。
こうして難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。
実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。
これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。
【受動喫煙対策】
原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
【転勤の有無】
有り
会社情報
企業名
株式会社ログラス
資本金
2,750万円
設立
2019年05月
代表者
布川友也
住所
〒 108-0073 東京都 港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階
事業内容
サマリー
「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、新しいデータ経営の在り方を生み出すクラウド経営管理システム「Loglass 」の企画・開発・販売を行っています。
2024年7月にはシリーズBラウンドにて70億円を調達し、累計調達額は100億円に到達しています。
主力製品・サービス
・Loglass 経営管理
経営データの収集・一元管理・分析を一気通貫で実現する次世代型経営管理クラウド。
社内に散らばる予算、見込み、実績、KPIのデータを統合し、全ての経営管理プロセスを効率化。
経営判断の精度やスピードを高めます。
・Loglass 人員計画
機密性の高い人員・給与情報を過去から未来まで一元管理し、高度な人員計画・分析を実現。
・Loglass 販売計画
営業企画の「営業計画・見込データ」の収集・統合業務をテクノロジーの力で最適化する次世代型経営管理クラウド。
製品別・取引先別の営業状況の迅速・正確な把握を実現し、利益の最大化に貢献します。
・Loglass IT投資管理
商材・プロジェクトごとのコストを一元化し、高精度のコスト管理・最適な投資計画の策定を実現。
「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、新しいデータ経営の在り方を生み出すクラウド経営管理システム「Loglass 」の企画・開発・販売を行っています。
2024年7月にはシリーズBラウンドにて70億円を調達し、累計調達額は100億円に到達しています。
主力製品・サービス
・Loglass 経営管理
経営データの収集・一元管理・分析を一気通貫で実現する次世代型経営管理クラウド。
社内に散らばる予算、見込み、実績、KPIのデータを統合し、全ての経営管理プロセスを効率化。
経営判断の精度やスピードを高めます。
・Loglass 人員計画
機密性の高い人員・給与情報を過去から未来まで一元管理し、高度な人員計画・分析を実現。
・Loglass 販売計画
営業企画の「営業計画・見込データ」の収集・統合業務をテクノロジーの力で最適化する次世代型経営管理クラウド。
製品別・取引先別の営業状況の迅速・正確な把握を実現し、利益の最大化に貢献します。
・Loglass IT投資管理
商材・プロジェクトごとのコストを一元化し、高精度のコスト管理・最適な投資計画の策定を実現。
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