株式会社レルモ
PMも目指せる！PHPが得意なシステムエンジニア募集！
給料 22万円～/月給
東京都豊島区池袋 / 茨城県龍ケ崎市小通幸谷町
社名非公開
カスタマーサクセス_導入支援担当
東京都 / 正社員
年収
503 ～ 826 万円/年収
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) ・…
ここがポイント
【会社の特徴】
完全週休2日制が導入されており、フレックスタイム制や在宅勤務制度もあります。資格取得支援制度もあります。
【ポジションの特徴】
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセス業務を担当します。
完全週休2日制が導入されており、フレックスタイム制や在宅勤務制度もあります。資格取得支援制度もあります。
【ポジションの特徴】
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセス業務を担当します。
募集要項
募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
仕事内容
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。
＜具体的な業務内容＞
・オンボーディング支援
導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。
お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。
・顧客の声の収集とフィードバック
お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。
フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。
＜具体的な業務内容＞
・オンボーディング支援
導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。
お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。
・顧客の声の収集とフィードバック
お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。
応募資格
CSのご経験（2年程度）
【歓迎/尚可】
・BtoB SaaS事業における業務経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・ITコンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
【歓迎/尚可】
・BtoB SaaS事業における業務経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・ITコンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
給与
503 ～ 826 万円/年収
■想定年収（OTE）
5,539,600円～9,094,800円（ベース給＋インセンティブ）
■想定年収（ベース給のみ）
5,035,200円～8,268,000円
年収5,035,200円の場合
月収419,600円（基本給309,600円＋職務手当110,000円）
年収8,268,000円の場合
月収689,000円（基本給509,000円＋職務手当180,000円）
※OTEとは、目標達成時（100％）の想定年収です
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給）
■昇給
2回（5月、11月）
・通勤手当（月額上限 50,000円）
5,539,600円～9,094,800円（ベース給＋インセンティブ）
■想定年収（ベース給のみ）
5,035,200円～8,268,000円
年収5,035,200円の場合
月収419,600円（基本給309,600円＋職務手当110,000円）
年収8,268,000円の場合
月収689,000円（基本給509,000円＋職務手当180,000円）
※OTEとは、目標達成時（100％）の想定年収です
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給）
■昇給
2回（5月、11月）
・通勤手当（月額上限 50,000円）
勤務地
・東京都
勤務時間
09:30 ～ 18:30
休憩：60分
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）
・リフレッシュ休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・Hugタッチ休暇
└子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。
中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に
事前に申し出ることによって利用できます。
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）
・リフレッシュ休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・Hugタッチ休暇
└子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。
中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に
事前に申し出ることによって利用できます。
雇用形態
正社員
福利厚生・待遇
・各種社会保険完備
・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度
・育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、
認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています
・ジンジャー福利厚生
└飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。
■その他・行事
・定例会
・社員総会(年1回)
・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度
・育児サポート手当（月上限5万円）
└育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、
認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています
・ジンジャー福利厚生
└飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。
■その他・行事
・定例会
・社員総会(年1回)
受動喫煙対策
あり
特徴
フレックスタイム制あり / 在宅勤務可 / 賞与あり/インセンティブあり / 完全週休2日制 / オフィス内禁煙/分煙 / 資格取得支援あり
その他特記事項
【募集背景】
サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。
ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。
そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。
【入社後のキャリアパス】
働きがいを最大化できる社内異動公募制度「ジョブチャレ」により、自発的なキャリア構築ができます！
https://jobs.当社.co.jp/blog/post-4335/
ライフステージが変わっても、第一線活躍し続けられる制度も整っています！
https://note.当社.co.jp/n/n0351767ff828
【リモートワーク】
一部リモート／出社とリモートのハイブリットとなります。
例：週3日出社、週2日リモート
※入社後3ケ月間は出社となります
【受動喫煙対策】
その他屋内原則禁煙（ビル内に喫煙室あり）
【転勤の有無】
有り
サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。
ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。
そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。
【入社後のキャリアパス】
働きがいを最大化できる社内異動公募制度「ジョブチャレ」により、自発的なキャリア構築ができます！
https://jobs.当社.co.jp/blog/post-4335/
ライフステージが変わっても、第一線活躍し続けられる制度も整っています！
https://note.当社.co.jp/n/n0351767ff828
【リモートワーク】
一部リモート／出社とリモートのハイブリットとなります。
例：週3日出社、週2日リモート
※入社後3ケ月間は出社となります
【受動喫煙対策】
その他屋内原則禁煙（ビル内に喫煙室あり）
【転勤の有無】
有り
会社情報
企業名
社名非公開
採用事務局
オフィスレディ運営事務局
