コールセンター・カスタマーサポートの求人検索結果

自社開発「福利厚生アプリ」の各社メガベンチャーとの連携(アライアンス)を行うための、社内組織体制の構築～商談、提携、実装までをお任せいたします。まずはアプリとの親和性の高い、SaaS/金融業界から業務に携わっていただく予定です。 【具体的な業務】 インサイドセールス～フィールドセールスまで広くお任せ予定です。 ・既存のつながり、紹介経由の企業との提携 ・アライアンス先からの紹介企業との提携 ・問い合わせ対応（優先順位付け、提案資料の作成） ・新規開拓（手法の検討～実施） ・上記商談につなげるためのナレッジ構築 ・契約までのプロセス設計 ・決裁者へのアプローチ ・実施業務/スケジュール目標（WBS）の作成 ・契約締結 ・顧客のフォロー 等 【期待／Mission】 ・月4社以上との締結、垂直立ち上げを目指すための顧客獲得 ・現在は創業社長が自らアポイント～クロージングまで行っているため、その業務の引きはがし、ナレッジの構築、ひいてはメンバークラスの採用ができるレベルのオンボプログラム作成/KPI策定まで

自社開発「福利厚生アプリ」の各社メガベンチャーとのアライアンスを行い、そのパートナー企業の営業企画～営業スキーム作成、勉強会の企画等をお任せします。まずはアプリとの親和性の高い、SaaS/金融企業のパートナーセールスに携わっていただく予定です。



【具体的な業務】

パートナー企業が独自の提案の型作りを行い、年間売上の向上に向けた販路拡大、コスト削減などを含めた、スキーム構築を目指していただきます。

・月3社ほどのパートナー企業のご支援（オンボーディング）

・セールス支援、同席

・パートナー企業の教育育成

・製品、サービス特性、価値提案、販売技術などの情報提供

・市場調査～戦略的な計画作り、販売計画、行動計画



【期待／Mission】

・ARR向上に向けたパートナーセールスのスキーム構築

・現在は創業社長が自らパートナ企業の折衝を行っているため、その業務の引きはがし、ナレッジの構築、ひいてはメンバークラスの採用ができるレベルのオンボプログラム作成/KPI策定まで

PC事業本部でプローブカードの海外営業（海外現地法人及び海外顧客）を担当していただきます。


海外現地法人と工場（生産管理、技術・設計、製造）と主に以下の内容について対応頂きます。





・製品の仕様確認


・納期交渉、調整


・販売計画、戦略立案





英語（もしくは第2外国語）を使用して、現地法人とコミュニケーションする予定です。


海外現地法人を介した営業のため、顧客との直接のやり取りは殆どありません。

【IT×人材】☆未経験者歓迎・OJTあり☆IT人材営業として、顧客とエンジニアの最適なマッチングを担当していただきます。 クライアントであるIT企業に必要なエンジニアの紹介を行っていただきます。このポジションは、現在問題視されているIT人材不足を直接的に解決する役割を担います。 【具体的な業務内容】 ーーーーーーーーーーーー クライアントとのコミュニケーション ーーーーーーーーーーーー ◆ 必要なエンジニアの要件をヒアリング ◆ エンジニアの紹介業務 ーーーーーーーーーーー エンジニアとのコミュニケーション ーーーーーーーーーーー ◆ 転職サポート（希望条件の確認や書類添削など） ◆ スキル育成（IT技術習得の支援） ◆ 模擬面接の実施 ◆ アフターフォローの提供 ＜独立までのステップ＞ 入社後は、代表によるOJTを通じて営業及びITの基礎を習得していただきます。約3ヶ月でサポートを受けながら業務を行うレベルに到達、その後半年で一人での業務遂行が可能となることを目指して指導します。今後の組織拡大に伴い、チーム管理やマネジメント、育成など多様な経験を積むことができる環境を提供します。 経験やスキルは一切不問です。「なぜITスキルを身につけたいのか」「将来に対する目標は何か」など、あなたの考えや目標について自由にお話ししてください。

日本郵政グループを取引先として、郵便局内備品、ゆうちょ銀行ATM設置等の受注など、自社製品、他社製品問わず幅広い営業活動を行います。 *営業エリア・・・西日本中心 担当エリアによっては1〜2泊の出張が月に2回ほどあります。 *社内メンバー、外注業者と協力して業務を行います。 *現在の営業担当者も知識0からスタート! 研修、上司同行などによりスキルを身につけました。 *普段の営業活動では、社有車を利用します。 *担当地域によっては、公共交通機関を利用する場合があります。 *未経験者にも、OJT訓練を含め、社内外の各種研修を長期的に行なっていきます。 *時間外労働を減らすよう全社的に取り組んでいます。

既にお取引のあるお客様（メーカーや施工会社・地場の建設会社）に対しての塗料・塗装資材のルート営業



【具体的には】

◇お客様先や現場への営業

◇見積書作成

◇納品までの段取り



◆コミュニケーションを大切にした営業

定期的にお客様先を訪問

製品やサービスに対する情報交換をしながら

課題解決の提案を行います。

コミュニケーションを大切にした営業スタイルです。



◆専門商社ならではの強み

大手塗料メーカーの製品を幅広く取り扱いながら

お客様の課題に合わせて最適な塗料を

コーディネートできるのが当社の強みです。



◆入社後

先輩について同行しながら

営業の流れや商品知識を身に付けてください。

その後、少しずつお客様を引き継いでいきます。

じっくりお教えしていくので

無理なく慣れていけると思います。



◆お客様

大手・中堅企業や地場の優良企業が中心です。

長くお取引をさせていただいている既存の

お客様ばかりで営業のしやすさ抜群！



◆貸与品

営業職には1人1台、社用車、iPhone、PCの貸与あり。



＜未経験者歓迎＞

先輩社員の車に乗って同行し、ＯＪＴで仕事を学びます。

座学に加えて、実務を通して仕事の流れや

商品知識を無理なく身に付けていってください。

慣れてきたら既存のお客様を徐々に担当しながら少しずつステップUPしていきましょう！



＜1日のスケジュールの例＞

8：45始業メールの確認・返信、前日やり残したデスクワーク処理、これから回る得意先への見積り、

プレゼン資料の準備、内勤さんとの連絡のやり取りなど。※スケジュールによっては直行も可。

10：00取引先への営業、情報収集、納品など

12：00お昼休憩

13：00取引先への営業、情報収集、納品など

16：30帰社日中の活動のまとめ、翌日の営業活動の見積り・資料作成、内勤さんとの連絡やり取りなど

17：30退勤

※1日にまわる顧客の数は1件～4件程度。

※顧客との接待も年に数える程度のため、自分次第で仕事時間の調節も可能です。



塗料というのはとても奥が深く、可能性に満ちています。

新しいジャンルでの活用も、きっとまだまだあるはず。

あなたの自由な発想をぜひ活かしてください！

【企画営業職】

ユニフォーム企画販売会社での企画営業職をお任せします。

中小企業や大手企業へ向け、 自社が企画・製造するユニフォームの販売や提案をおこないます。

・具体的には・・・

企業の課題をユニフォームで解決する営業をおこないます。

受注した商品の納期管理やお取引先メーカーとの調整もお任せします。

担当顧客への定期的なご連絡や、テレアポによる新規開拓を通じて、コツコツ誠実に関係性を築いていくことで信頼を獲得し、 多くの受注を目指しましょう。

新規飛び込み営業もあります。 見積作成や提案書作成等の付随する事務作業もあります。

半期ごとの目標数字があり、 それに向かって日々の営業活動をおこないます。 営業成績は賞与や人事考課に反映されます。 インセンティブはなし。

行先によっては直行や直帰もあります。



営業活動について：

＜社内社外比率＞ 社内3: 社外 7

＜訪問件数＞ 5~8件程度/1日

＜担当エリア＞ 神奈川県内が中心、東京都内もあり

＜移動手段＞ 社用車使用がメイン、東京都内は公共交通機関利用

＜出張頻度＞ 年1~2回程度(日本全国、 出張の他メーカーでの勉強会等も含む、出張手当あり)



研修：

まずは座学研修や営業以外の部署を回ることで、会社のことや流れについて学んでいただきます。

その後、 先輩への営業同行にて お客様のことや営業ノウハウを習得。

入社から5ヶ月後くらいから少しずつお客様を引き継いでいきます。

引継ぎ後も都度先輩に フォローしてもらいながら独り立ちを目指します。

営業のコツは先輩社員から丁寧にレクチャーあり、 随時勉強会も開催しており サポート体制は万全ですので、未経験の方もご安心ください。



■PRポイント

・営業部の有休取得率70%、 各種表彰制度やリフレッシュ休暇等、福利厚生も充実。 長く勤務できる環境です。

長い歴史がある老舗企業ですが、時代とともにボトムアップの社風に変化しており、 社内は活気があります。

★既存顧客中心★業界内で高いシェアを持つ安定企業として、自動車計装機器を通じてお客様の課題に応じた最適な提案を行っています。信頼性の高い製品と柔軟な対応力で、多くの顧客から支持を得ています。



【具体的には】

タクシー・バス・トラック等を使用する

タクシー会社・物流業界のお客様向けに

カーナビ、ETC装置といった機器の取付・改修をご提案。



「安全運転を強化したい」というご要望に対し

「アクセルの踏みすぎにはアラートを出しましょう」等

1社1社、カスタマイズで提案をします



お客様は既存顧客中心。

一回のお取引で長くお付き合いをするからこそ

お客様に向き合う姿勢を大事にしてください。



＜営業目標よりもお客様満足度。＞



営業効率のために

お客様と話す時間を短縮したり

目標達成のために強引な売込みをしたり。



そんな営業スタイルと私たちは真逆を行きます。



「今月は目標まであといくら」

というプレッシャーとは無縁。

一方で大事なのはお客様と徹底的に向き合う事。



「今のカーナビ使い勝手悪くてさ～

良いサービスとかないかな？」



他社製品も含めて

お客様にとって良いものは何か。

困り事を解決するために

ソフトウェア開発会社に掛け合って

新商品を考えたことだってあります。



目先の利益を追うのではなく

お客様にとって役に立つものを届ける。



時間をかけて信頼関係を作り

「次は君にお願いするよ。」

自分を信頼してご発注を頂ける。



そんな本質的なお仕事ができますよ。

＜仕事内容＞ 主にWEBサイトやホームページからいただいたお客様のお問い合わせやご来場の予約連絡に対してフォローアップを行っていただき、ご要望のヒアリングなどの初回対応を担当していただきます。 ＜業務詳細＞ ・WEBサイトや資料請求を通じて取得したお客様への初回対応 ・お問い合わせ等いただいたお客様へ電話・メールなどのつーるを用いてご来場誘致 ・顧客管理システムを用いて営業メンバーへ初回対応の共有 ・過去お問い合わせいただいたお客様へ定期的なフォローアップなど このほかにも、過去何かしらお問い合わせをいただいたお客様情報を活用し、「掘り起こし家電」など検討時期に入ると予想されるお客様への対応などもしていただきます。

私たちの会社では、中小・ベンチャー企業にコンサルティングサービスを提供しており、セミナーや講座にお申し込みいただいたお客様との初回連絡を担当していただきます。営業活動としての飛び込みや電話勧誘は行っていないため、新規顧客獲得のための電話業務はありません。マーケティングに強い代表からの指導のもと、WEBマーケティングを活用し、セミナーや無料相談に申し込まれたお客様へのサポートをお願いします。今後の事業成長を目指して、顧客に感動を与えるようなホスピタリティを実現したいと考えており、メンバーを次のステージに引き上げるための行動力と問題解決力を持つ人材を求めています。将来的には、リーダーとしてチームを担当し、業務を構築していただきたいと思っています。 【具体的な業務内容】 (1) 問い合わせ対応 主にinfo宛に来る問い合わせに的確に対応し、社内の適切な部署に繋げます。 (2) セミナー及び経営塾の受付・フォロー対応 随時開催するセミナーの参加希望者の受付や、開催日前後のフォローを行います。 (3) インサイドセールス業務 セミナー終了後のお客様にフォローの電話をかけ、経営塾や無料相談の案内を行います。また、無料相談に申し込まれたお客様の事前対応と事後対応を行い、コンサルタントに繋げていただきます。 (4) コンサルタントのアシスタント業務 コンサルタントの現場に同席し、セッション中の議事録を作成し、その後の顧客フォローを行います。 ＜ポイント＞ ★お客様対応の経験が活かせます！ お客様に寄り添いながら業務を進めることが重要で、営業やカスタマーサポートの経験が活かせる場面が多いです。 ★組織の仲間から感謝される役割！ コンサル契約前の初期接点を持つことで、企業の魅力を伝えるカスタマーサポートとして大きな役割を果たし、組織の売上に貢献できます。 ＜入社後の流れ＞ 入社後は導入研修を通じて、会社の理念や事業、サービスについて学びながら、徐々に実務をお任せします。一次対応研修やセミナー受付対応、無料相談の電話対応など、多くの業務がマニュアル化されており、研修後に実際の現場での業務に取り組んでいただきます。また、バックアップスタッフがサポートし、適宜フィードバックを受けながら業務を進めることができます。 [その他] ・企業URL：http://www.brain-marks.com/profile ・採用URL：https://www.recruit.brain-marks.com/ ・Instagram：https://www.instagram.com/brain_marks2001/ ・Facebook：https://www.facebook.com/BrainMarks ・ブログ：http://www.brain-marks.com/blog