株式会社Jent

業界未経験可！【BPaaS/CS/新規事業立ち上げ】チャットと電話でお客様にサポートを提供する業界最先端の新規事業メンバー募集！

東京都 / 正社員

年収
330 ～ 500 万円/年収
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
休日
固定シフト制（＝月ごとにシフ…
土日休み
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ここがポイント

企業のアピールポイント
不動産業界でこれまで必要とされていたが、なかなか展開ができていない業務でしたが、
既存のリソースを活かし、
5ヶ月目にして黒字化、すでに業界大手との提携、アライアンスがスタートしています。

ポジションのアピールポイント
ITベンチャーのインサイドセールスとして、チャットでは難しい対応を電話を駆使して対応していくためこれからの時代に必要不可欠な、以下能力が身につきます・
・オンラインでの営業術
・トーク/コミュニケーション能力
・ITスキル
・事業立ち上げ

♯オンラインでの営業術
withコロナ時代として、対面ではなくオンラインでうまく営業/交渉をする能力は、現在の市場では必要不可欠の能力だと考えられます。
Jentでは、そのど真ん中の業務をお任せできます！

♯トーク/コミュニケーション能力
お客様にうまく提案していくためのコミュニケーションの基礎をしっかりと学習することで、
最終的にマネジメントへのキャリアパスもありますが、社内での指示だしも突き詰めればコミュニケーションです！基礎からしっかり作ることが可能です。

♯ITスキル
slack、meet、notion等の現在よく使われているITツールは全て駆使して日々の業務を行ってまいります！仕事をしていくだけでITリテラシが上がっていくので、今後のキャリアパスとしてもより良い経験となると思われます。

♯事業立ち上げ
立ち上げ期ですので、事業全体として未整備の部分があります。裁量を持ってシステムやオペレーションの改善に参加することができます、ベンチャー特有のスピード感持った仕事の進め方はなかなか経験できないものです！

またスタートアップならではの特徴として、改善速度が異常に早いです。
顧客目線で日々の業務に置ける意見は即時改善に動きます、
大手企業と比べ、裁量権を持ち、のびのびと働ける環境が魅力です。

仕事を通じて得られるスキル
新規事業なので様々な経験はできるとは思います。
瞬発力、適応能力が身につきます。

募集要項

募集職種
コールセンター・カスタマーサポート
仕事内容
▪▪サービス概要▪▪

Jentは、ITと不動産業界において、最先端のシステムを活用し、非雇用メンバーと協力するオペレーション企業です。現在、不動産仲介業者はインターネットの普及に伴い、多様化した業務内容に対し人手不足という大きな課題を抱えています。

そのような業界の問題を、100%自社開発のプロダクトで解決いたします。

今回のポジションでは、クライアントの売上を支える集客、さらには接客をサポートする事業の募集です。この事業は、開始から約半年で黒字化を達成し、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加を続ける成長中の部門です。

この部門で、お客様への対応を通じて、IT企業での貴重な経験を積んでいきましょう。

▪▪業務内容について▪▪
自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を活用し、電話とチャットを組み合わせてお客様と密接にコミュニケーションを行い、お客様の問い合わせや要望に素早くかつ効果的に対応します。

日々の改善のために、ユーザー対応に関するシステムやオペレーションの改善点についてフィードバックをいただき、サービスの向上を目指しています。

【1日のスケジュール例】
午前: 電話・チャット対応
午後: 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレーションや質問した対応の振り返り
【入社後の流れ】
■入社初日
オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
■2日目
テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。
■3日目以降
OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。
安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。
応募資格
電話とチャットを駆使し、お客様へ不動産関連の提案をしていくため、

以下のような要件が必須となります！

・販売、接客、営業等顧客コミュニケーションのある業務をご経験の方（アルバイト含む）

・電話での対応が問題ない方

・PC操作が問題ない方

※内勤のポジションで、お客様とは対面することはございません。
給与
330 ～ 500 万円/年収
給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。



想定年収：300万円〜500万円

月給制（定額手当あり、みなし残業代あり）

月給：25万6000円〜

＜月給の内訳＞

・基本給：19万3200円〜

・固定残業手当：月45時間分6万2800円〜。超過分は別途支給。

・みなし残業時間：45時間

・時短勤務：不可



・昇給あり（10月、4月に考課面談実施）

・交通費支給（上限月1万5000円）

※バスや電車等交通機関は問いません。



＜勤務時間詳細＞

8:00〜22:00のうちシフトで所定労働時間8時間（休憩1時間）

サービスの営業時間が8:00〜22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。

（曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます）
勤務地

・東京都 2-11-1 富士ビル 5F

東京都 都営浅草線 大門駅

勤務時間
08:00 ～ 10:00
就業時間 08:00〜22:00

休憩時間 60分

フレックス制度 （記入なし）

フレックス制度に関する補足事項

（記入なし）



時間外労働 有り
休日・休暇
固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルに合った曜日や時間を選べます！



・年間休日110日

完全週休2日制、有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日）

会社情報

企業名
株式会社Jent
設立
2017年09月
従業員数
11〜50名
所在地
〒 105-0012 東京都 港区芝大門2-11-1 富士ビル5F
資本金
16,875,000円
代表者
山口 結生
事業内容
サマリー
チャットBOTを超える、
ヒトとシステムのハイブリッド。
「いつでもどこでも、質の高いコミュニケーションを多くのお客様に提供したい...」
これはどの企業も理想として考える顧客対応のあり方ではないでしょうか。

しかし、実際は様々な課題により、それを実現するのは極めて困難です。
Jentは、チャットを用いたヒトとシステムのハイブリッドで、この理想を実現します。

主力製品・サービス
LINEチャットサービス【スミカ】
音信不通反響の対応
問い合わせの対応
掲載の対応

主要顧客
都内不動産賃貸企業
(上場大手〜ベンチャー企業まで)
業界
IT・通信・インターネット
ホームページ
https://www.jent.jp/
採用事務局
オフィスレディ運営事務局

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