■ 今、カスタマーサポートや営業の現場で「泥臭く」戦っているあなたへ
「単なる御用聞きで終わりたくない」「もっと顧客の経営基盤に近い部分で、自らの介在価値を証明したい」——そんな想いを抱えていませんか?
今、あなたが現場で回している高速なPDCA、顧客の要望を形にするための緻密な調整力、そして最後まで責任を持つ完遂力。そのすべてが、ジョブカンではプロジェクトを成功に導く最強の武器になります。
■ ミッション:「設定」の先にある「業務の成功」を設計する。
主な役割は、単一システムの納品ではなく、顧客の現状を深く理解し、ジョブカンの持つ柔軟な機能を駆使して、その会社にとっての最適解を導き出すことです。
・制度を「生きた仕組み」へ変える。オーダーメイドのシステム構築
企業の数だけ存在する多様な就業規則や給与規定。その背景にある想いや複雑なルールを丁寧に紐解き、ジョブカンという器へ最適に落とし込んでいきます。制度がデジタルの力でスムーズに動き出す瞬間を創り出す、パズルを完成させるような知的好奇心と達成感を味わえる工程です。
・お客様の成功にコミットする課題解決の提案:
特定の業務フローと機能の間にギャップが生じた際も、単に「できない」で終わらせるのではなく、法的・運用の両面から工夫や代替案を提示します。お客様がまだ気づいていない「ジョブカンの活用可能性」を共に探求し、事業の成長を支え続けるパートナーとしての信頼関係を深めます。
・「個の知」を「チームの力」へ。全員でお客様の未来を支える
一人の力では解決が難しい課題も、チームで知恵を出し合えば、必ず道が開けます。DONUTSではチーム単位で目標を追いかけ、成功も失敗もナレッジとして共有し合う文化を大切にしています。属人的な対応ではなく、組織全体の厚みでお客様を支え、常に最高品質のサポートを提供し続けることを目指しています。
■ なぜ、数あるサービスの中で「ジョブカン」なのか
市場に多くの選択肢がある中で、ジョブカンが信頼され続ける理由は、現場に寄り添った「温かみのある実効性」にあります。
・「お待たせしない」という誠実なアクションスピード
私たちは、高度な理論よりも「お客様が困っている瞬間に手を差し伸べること」を大切にしています。質問に対する回答の早さや、一つひとつのアクションの速さ 。その積み重ねが、他社には真似できない「安心感」という名の信頼に繋がっています。
・実務の現場を本当に楽にする、手触り感のある機能群
「有給休暇の自動付与」や「就業規則に合わせたアラート」など、実務担当者が本当に欲しかった機能を豊富に備えています。まだ使われていない便利な機能をそっと提案し、お客様の業務が少しずつ、着実に楽になっていく過程を共に喜べるやりがいがあります。
・企業の「これから」を支える、繋がる基盤
勤怠・給与・労務が連