ジェイレックス・コーポレーション株式会社
【一般事務（書類作成メイン）／未経験歓迎】20期連続増益増収を達成！個性派住宅を手掛ける不動産デベロッパー＜2021年上場＞
年収 315〜350万円/年収
東京都新宿区西新宿
HENNGE株式会社
【大阪オフィス急募】[HENNGE One] カスタマーサクセス / CSM
大阪府大阪オフィス / 正社員
年収
672 ～ 1,128 万円/年収
勤務地
大阪府大阪オフィス
雇用形態
正社員
休日
土日祝休み(完全週休2日制) 年…
ここがポイント
【会社の特徴】
クラウドセキュリティサービスを提供する上場企業で、年間休日は121日となっています。社員持株会には35％の奨励金が設定されており、育児休暇は社長自身の取得実績もあります。
【ポジションの特徴】
既存顧客に対するハイタッチなカスタマーサクセス活動を担い、課題の発見から利活用促進、上位プランへのアップセル提案までを担当します。解約率は1％未満で推移しており、解約防止よりも利活用支援やアップセル・クロスセルといった攻めの業務に注力できる環境です。研修終了後は本配属となり、その後はカスタマーマーケティングやセールスマネージャーなど、本人の志向に応じて多様なキャリアを描くことができます。
クラウドセキュリティサービスを提供する上場企業で、年間休日は121日となっています。社員持株会には35％の奨励金が設定されており、育児休暇は社長自身の取得実績もあります。
【ポジションの特徴】
既存顧客に対するハイタッチなカスタマーサクセス活動を担い、課題の発見から利活用促進、上位プランへのアップセル提案までを担当します。解約率は1％未満で推移しており、解約防止よりも利活用支援やアップセル・クロスセルといった攻めの業務に注力できる環境です。研修終了後は本配属となり、その後はカスタマーマーケティングやセールスマネージャーなど、本人の志向に応じて多様なキャリアを描くことができます。
募集要項
募集職種
営業・代理店営業・ルートセールス・MR
仕事内容
「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。
＜具体的な業務内容＞
リレーション構築
多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築
顧客の課題・ニーズの把握
利活用促進
当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進
活用ゴールの振り返り
活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行
HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
CSQLの創出
HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進
参考記事:
0.4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」
https://www.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/1019955
危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス
https://www.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/1010354
＜具体的な業務内容＞
リレーション構築
多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築
顧客の課題・ニーズの把握
利活用促進
当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進
活用ゴールの振り返り
活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行
HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
CSQLの創出
HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進
参考記事:
0.4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」
https://www.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/1019955
危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス
https://www.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/1010354
応募資格
下記のうちいずれか必須
・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上
・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上
【歓迎/尚可】
・大手企業への顧客折衝経験
・セキュリティー製品の取り扱い経験
・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方
・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上
・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上
【歓迎/尚可】
・大手企業への顧客折衝経験
・セキュリティー製品の取り扱い経験
・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方
給与
672 ～ 1,128 万円/年収
想定年収：672万円〜1128万円
経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください）
＜賞与＞
年1回（12月）
※給与テーブルに応じた基本給の2ヶ月分を想定しています。
（全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。）
＜昇給＞
定期査定に基づく昇給：年1回（1月）
※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。
詳細についてはこちらの記事を参照ください。
https://en-jp.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/884135
＜その他＞
英語手当:10,000円～130,000円（月額）
当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。
※HENNGE 社内公用語に関する資料 / Explanation of Primary language
https://speakerdeck.com/hennge/explanation-of-primary-language
出社賞与: 4,000円/日
※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。
詳細はオファー時にご説明します。
経験、能力等に応じて応相談（給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください）
＜賞与＞
年1回（12月）
※給与テーブルに応じた基本給の2ヶ月分を想定しています。
（全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。）
＜昇給＞
定期査定に基づく昇給：年1回（1月）
※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。
詳細についてはこちらの記事を参照ください。
https://en-jp.wantedly.com/companies/hennge/post_articles/884135
＜その他＞
英語手当:10,000円～130,000円（月額）
当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。
※HENNGE 社内公用語に関する資料 / Explanation of Primary language
https://speakerdeck.com/hennge/explanation-of-primary-language
出社賞与: 4,000円/日
※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。
詳細はオファー時にご説明します。
勤務地
・大阪府 大阪オフィス
勤務時間
09:00 ～ 18:00
フレックス制度: フレックス
休憩時間: 60分
休憩時間: 60分
休日・休暇
土日祝休み(完全週休2日制)
年間休日数：121日
年末年始休暇（12月29日～1月3日）、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・
産後休暇、育児休暇（社長の取得実績あり）、介護休暇、Family Care Leave
年間休日数：121日
年末年始休暇（12月29日～1月3日）、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・
産後休暇、育児休暇（社長の取得実績あり）、介護休暇、Family Care Leave
雇用形態
正社員
福利厚生・待遇
・雇用保険、労災保険、健康保険
・厚生年金保険完備
・社員持株会制度（奨励金35%）
◾️HENNGEの福利厚生について
https://recruit.hennge.com/workstyle/#anhor9
・厚生年金保険完備
・社員持株会制度（奨励金35%）
◾️HENNGEの福利厚生について
https://recruit.hennge.com/workstyle/#anhor9
受動喫煙対策
あり
特徴
急募 / 賞与あり/インセンティブあり / 上場企業 / 完全週休2日制 / 土日休み / 産休/育休/介護休暇あり
その他特記事項
【入社後のキャリアパス】
＜研修＞
入社後3ヶ月〜半年：東京本社での研修。宿泊先は当社で手配いたします。
イネーブルメントチームによる動画研修＋商談同行＋SMB層顧客受注3件までのミッションをもって研修完了。
研修終了後、本配属決定。
＜中長期キャリアプラン＞
当社では、キャリアパスに関する制度は未だ確立しておらず、異動 / 担当業務変更は関係者間での個別対応で実現するケースが多いです。
会社が必要とする領域と、自身の志向性が重なる部分を各々が提案し、キャッチアップしながら、その分野でのキャリアを築いていくことを推奨しています。
例えば、元々当社にはPMM/PdMの機能がありませんでしたが、一部のCSメンバーがPMMロールを提案する形でPMM/PdMチームが立ち上がっています。
制度が整備されておらず、典型的なキャリアパスを提示しにくい側面はありますが、主体的に提案ができる方にとってはキャリア形成が行いやすく、個々人に最適化されたキャリアパスを描ける点に魅力があります。是非、面談や面接でキャリアイメージをご相談ください。
キャリア形成の具体例については、Wantedly上の社員インタビューをご覧ください。
例：
カスタマーサクセス（2年）→新規ハイタッチセールス（2年）→セールスマネージャー
ハイタッチ/パートナーセールス（3年）→名古屋セールスマネージャー（1年）→カスタマーサクセス部門マネージャー
カスタマーサクセス（2年）→カスタマーマーケティング
＜研修＞
入社後3ヶ月〜半年：東京本社での研修。宿泊先は当社で手配いたします。
イネーブルメントチームによる動画研修＋商談同行＋SMB層顧客受注3件までのミッションをもって研修完了。
研修終了後、本配属決定。
＜中長期キャリアプラン＞
当社では、キャリアパスに関する制度は未だ確立しておらず、異動 / 担当業務変更は関係者間での個別対応で実現するケースが多いです。
会社が必要とする領域と、自身の志向性が重なる部分を各々が提案し、キャッチアップしながら、その分野でのキャリアを築いていくことを推奨しています。
例えば、元々当社にはPMM/PdMの機能がありませんでしたが、一部のCSメンバーがPMMロールを提案する形でPMM/PdMチームが立ち上がっています。
制度が整備されておらず、典型的なキャリアパスを提示しにくい側面はありますが、主体的に提案ができる方にとってはキャリア形成が行いやすく、個々人に最適化されたキャリアパスを描ける点に魅力があります。是非、面談や面接でキャリアイメージをご相談ください。
キャリア形成の具体例については、Wantedly上の社員インタビューをご覧ください。
例：
カスタマーサクセス（2年）→新規ハイタッチセールス（2年）→セールスマネージャー
ハイタッチ/パートナーセールス（3年）→名古屋セールスマネージャー（1年）→カスタマーサクセス部門マネージャー
カスタマーサクセス（2年）→カスタマーマーケティング
会社情報
企業名
HENNGE株式会社
設立
1996年11月
所在地
〒 150-0036 東京都 渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
資本金
521,191,000円
代表者
小椋 一宏
事業内容
サマリー
テクノロジーの解放で、世の中を変えていく。
Liberation of technology
私たちのビジョン「テクノロジーの解放」は、私たち独自の技術や、時代の先端をいく技術を広くお客様に届け、世の中を変えていくことを意味します。
私たちはITの可能性を強く信じています。ITが世界を変えてきたこと、今なお世界を変え続けていること、その驚くべき発展のスピードに、畏敬の念を抱いています。
同時に私たちは、素晴らしいテクノロジーが、時として人々の手に入りにくい形で出現することも知っています。 ITの力を享受するためには、誰かが理想と現実のギャップを埋める必要があるのです。
私たちは、テクノロジーにおけるこのギャップの橋渡し役として、お客様に新しい価値を提供し続け、世界の発展に貢献します。
主力製品・サービス
昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。
HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。
収益モデル
HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。
*2024年9⽉期決算説明資料より
参考：会社紹介資料
主要顧客
株式会社アマダ
京王電鉄株式会社
コクヨ株式会社
パーソルホールディングス株式会社
東洋インキ SC ホールディングス株式会社
東京センチュリー株式会社
株式会社テレビ東京ホールディングス
株式会社ノーリツ
九州旅客鉄道株式会社
株式会社ジャックス
ソニー銀行株式会社
丸三証券株式会社
株式会社三井住友銀行
三菱UFJニコス株式会社
国立大学法人北海道大学
日本マイクロソフト株式会社
(順不同・敬称略）
テクノロジーの解放で、世の中を変えていく。
Liberation of technology
私たちのビジョン「テクノロジーの解放」は、私たち独自の技術や、時代の先端をいく技術を広くお客様に届け、世の中を変えていくことを意味します。
私たちはITの可能性を強く信じています。ITが世界を変えてきたこと、今なお世界を変え続けていること、その驚くべき発展のスピードに、畏敬の念を抱いています。
同時に私たちは、素晴らしいテクノロジーが、時として人々の手に入りにくい形で出現することも知っています。 ITの力を享受するためには、誰かが理想と現実のギャップを埋める必要があるのです。
私たちは、テクノロジーにおけるこのギャップの橋渡し役として、お客様に新しい価値を提供し続け、世界の発展に貢献します。
主力製品・サービス
昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。
HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。
収益モデル
HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。
*2024年9⽉期決算説明資料より
参考：会社紹介資料
主要顧客
株式会社アマダ
京王電鉄株式会社
コクヨ株式会社
パーソルホールディングス株式会社
東洋インキ SC ホールディングス株式会社
東京センチュリー株式会社
株式会社テレビ東京ホールディングス
株式会社ノーリツ
九州旅客鉄道株式会社
株式会社ジャックス
ソニー銀行株式会社
丸三証券株式会社
株式会社三井住友銀行
三菱UFJニコス株式会社
国立大学法人北海道大学
日本マイクロソフト株式会社
(順不同・敬称略）
業界
IT・通信・インターネット
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採用事務局
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社名非公開