リタ・マークス株式会社 | オフィスレディ | インサイドセールス / カスタマーサクセス

正社員

リタ・マークス株式会社 | インサイドセールス / カスタマーサクセス

2026.07.24 UPDATE

PICK UP POINT

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募集要項

募集職種

営業・代理店営業・ルートセールス・MR

仕事内容

人材マネジメントAI「みんなのマネージャ」のインサイドセールス・カスタマーサクセスをお任せします。

100〜500名規模の企業を中心に、マーケティングが生み出したリードへのアプローチから商談化・導入定着まで一気通貫で担当いただきます。また現在空白となっているCS機能（顧客対応フロー・オンボーディング設計）をゼロから構築するミッションも担っていただきます。

具体的な業務
▶ インサイドセールス（コア）
　・インバウンド問い合わせへの即応・一次ヒアリング・商談化判断
　・マーケ制作の事例・ホワイトペーパー・ウェビナー資料を活用した提案
　・初期提案・製品デモの実施
　・MA（HubSpot等）を使ったリードナーチャリングの運用

▶ カスタマーサクセス立ち上げ（ミッション）
　・顧客対応フローのゼロからの設計・構築
　・既存顧客への定期フォロー再開と離脱防止
　・導入初期の定着支援・オンボーディング設計
　・顧客の声（VOC）を開発チームへ共有するフローの整備

▶ マーケ連携（サポート）
　・ウェビナー当日の運営・終了後の商談化フォロー
　・問い合わせ〜商談化のボトルネックを把握しチームへ共有

雇用形態

正社員

給与

400 ～ 500 万円/年収

給与詳細

月給：300,000円〜390,000円（完全月給制）
固定残業代制基本給260,100円〜338,120円固定残業代39,900円〜51,880円固定残業時間20.0時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
・人事考課・賞与　年2回
・通勤手当（月30,000円まで／6か月定期代の1か月分を毎月支給）
・超過時間外手当1分単位で全額支給
・住宅手当あり（規定あり、10,000円～）

◆【“駅直結”のオフィスで通勤ストレスなし】
勤務先は梅田駅直結、大阪駅前第4ビル内。
地下街からそのままアクセスできるので、雨の日でも濡れる心配はありません。

『梅田』『東梅田』『西梅田』『北新地』など各駅から徒歩すぐ。
朝のストレスが減るだけでなく、退勤後のプライベート時間も楽しめるエリアです。

◆【嬉しい福利厚生もご用意！】
（1）ドトールの社内割引
⇒運営店舗でフード＆ドリンク40％OFF

（2）チケットレストラン（食事補助）
⇒毎月、会社と自身で3,500円をチャージ。
合計7,000円分をコンビニや飲食店で自由に利用可能！

日常的に使える福利厚生で、毎日をちょっと豊かに過ごせます！

勤務時間

09:00 ～ 18:00

休憩：60分
残業：月平均20時間程度

勤務地 / 最寄り駅

・大阪府大阪市北区梅田 1-11-4 大阪駅前第四ビル8階

応募資格

✓ SaaSのインサイドセールス / SDR / カスタマーサクセス経験 3年以上
✓ 整備されていない環境でも自走できる経験・マインド（最重要）
✓ 顧客課題をビジネス価値に翻訳して提案できる実務力
✓ ドキュメント作成・業務フロー設計を自分で行った経験
✓ マーケ作成のコンテンツや資料を商談で活用した経験
【歓迎/尚可】
・ CS立ち上げ・オンボーディング設計の経験
・ HR領域の業務知識（評価・エンゲージメント・採用）
・ MA/CRM（HubSpot等）の操作・運用経験
・スタートアップ・少人数組織での就業経験
・ウェビナー当日運営・フォローアップ経験

福利厚生・待遇

・住宅手当（規定あり）
・通勤手当（上限月30,000円）
・引越費用補助制度（規定あり）
・インフルエンザワクチン接種補助（4,000円）
・割引制度
弊社の運営するドトールコーヒーショップにて
フードドリンク40％ off
・お茶、水等の飲料無料
・健康診断
・チケットレストラン（食事補助）
会社／従業員で3,500円ずつ計7,000円分をチャージし
コンビニやレストランで使用可能
・慶弔見舞金、特別休暇付与
・休業制度（規定に基づき取得）
・資格取得応援制度（受講料、書籍代補助、貸付）
・退職金制度（中退共）

受動喫煙対策

あり

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)
1/1～3の3日間はビル休館のためお休み

特徴

転勤なし / 残業月20時間以内 / フレックスタイム制あり / 完全週休2日制 / オフィス内禁煙/分煙 / 土日休み

その他特記事項

【募集背景】
HR領域の新規サービス（みんなのマネージャー／Youlish）の立上げに伴い
初期立上げメンバーとして、マーケとセールスを横断的にサポートしていただける方を募集。
現在は執行役員がPMO、PdM、Salesを担っていますが、事業スピードを上げるために今回のポジションを募集することとなりました。

【入社後のキャリアパス】
0〜30日
プロダクト理解・競合素材習得。既存顧客リストの把握と全顧客への挨拶連絡。代表との週次1on1開始。In Take（未対応不具合リスト）の確認
31〜60日
インバウンド対応の独り立ち。CS対応フローの初版作成。マーケコンテンツを使った提案テンプレ作成。ウェビナー当日運営に1本参加
61〜90日
CS対応フローの運用開始。商談→受注→定着のボトルネック把握と改善提案。VOC管理フローの確立

【リモートワーク】
一部リモート／・コミュニケーションコスト削減のため、原則フル出社
・育児、介護、突発的な事情によるリモートは柔軟に対応可
・当社の定めるリモート要件を満たした場合も原則ハイブリッド

【受動喫煙対策】
原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

【転勤の有無】
無し