【未経験歓迎／サービスエンジニア】通信・ネットワーク機器の設置保守｜埼玉・静岡／月給30.1万円～

## 仕事内容

### 未経験から、企業のIT・通信環境を支える技術職へ

企業や店舗を訪問し、複合機やビジネスフォン、ネットワーク機器、サーバー、防犯カメラなどの設置・設定・メンテナンスを行います。

お客様が日々の業務で使用する機器や通信環境を支えるため、トラブルを解決した際には、直接「助かりました」「ありがとう」と感謝していただける仕事です。

入社時点でIT・通信機器に関する専門知識は必要ありません。約3か月間の研修と現場でのOJTを通じて、基礎から段階的に身につけていただきます。

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## 具体的な業務内容

お客様先のオフィスや店舗を訪問し、以下の業務を担当します。

### IT・通信機器の設置・保守

・複合機、ビジネスフォンの設置・設定
・ネットワーク機器、Wi-Fi環境の構築
・サーバーの設置・設定
・機器の入れ替え、配線作業
・故障や通信トラブルへの対応

### セキュリティ機器の設置・保守

・UTMなどのセキュリティ機器の設置
・防犯カメラの設置・設定
・導入後の動作確認、メンテナンス

### 環境関連設備の設置・保守

・LED照明の設置、交換
・エアコンなどの環境関連設備の設置・保守

### お客様への説明・社内連携

・設置した機器の操作方法の説明
・作業内容や注意事項のご案内
・お客様から伺った要望や課題の営業担当への共有
・導入後のアフターフォロー

単に機器を設置するだけではなく、お客様が安心して利用できる状態まで確認し、分かりやすく説明するところまで担当します。

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## 仕事の流れ

指定の作業着を着用し、社用車に機器や工具を積んで、お客様先を訪問します。

1日の訪問件数は、平均3～4件程度です。

障害対応やメンテナンスは1名で訪問することがありますが、機器の設置工事は原則として2～3名のチームで対応します。

### 訪問時の基本的な流れ

1．お客様先へ訪問
2．作業内容や設置場所を確認
3．機器の搬入、設置、配線、設定
4．正常に動作するか確認
5．お客様へ操作方法や注意事項を説明
6．作業内容を社内へ報告

案件によっては、お客様先への直行も可能です。

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## 未経験から技術を身につけられます

入社後は、約3か月間の研修を予定しています。

まずは先輩社員に同行し、機器の名称や工具の使い方、お客様先での対応方法など、基礎的な内容から学びます。

### 研修で学ぶ内容

・通信、ネットワーク、ITインフラの基礎知識
・複合機やビジネスフォンなどの商品知識
・工具の使い方、配線、設置方法
・機器の設定、動作確認の方法
・故障やトラブル発生時の確認手順
・お客様への説明、報告の仕方

最初から一人で現場を担当することはありません。

先輩社員の作業を見ながら実務を学び、習得状況に合わせて、徐々に担当できる業務を増やしていきます。

※標準的な研修期間は約3か月です。習得状況や配属先の体制により、戸田支店または別支店で研修期間を延長する場合があります。その場合も、給与・待遇に変更はありません。

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## 働きやすい就業環境

お客様対応は日中が中心です。

・残業は月平均20時間程度
・夜勤はほとんどなし
・休日出勤は年に数回程度
・休日出勤が発生した場合は代休を取得
・担当エリアは基本的に静岡県内
・担当エリア外への出張は多くても年1回程度
・1日の訪問件数は平均3～4件
・移動には基本的に社用車を使用

生活リズムを保ちながら、技術職として長期的に経験を積める環境です。

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## この仕事の魅力

### お客様から直接感謝される

通信機器やネットワークのトラブルは、お客様の業務に直接影響します。

困っているお客様のもとへ訪問し、問題を解決するため、自分の仕事が役に立ったことを実感できます。

### 幅広い技術が身につく

複合機や電話だけではなく、ネットワーク、サーバー、セキュリティ、防犯カメラ、電気設備など、幅広い機器を扱います。

特定の分野だけではなく、企業のIT・通信環境全体に関する知識と技術を身につけられます。

### 技術力と顧客対応力の両方を伸ばせる

お客様先では、機器を設置・修理するだけでなく、状況の確認や操作方法の説明も行います。

技術力に加えて、相手の話を聞く力、分かりやすく伝える力、信頼関係を築く力も身につきます。

### チームで仕事を進められる

設置工事は2～3名で対応し、判断に迷った際には上司や先輩社員に相談できます。

技術職だけでなく、営業職やサポート職とも情報を共有しながら、お客様のオフィス環境を支えます。

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## S＆S事業部について

S＆S事業部は、情報通信機器やOA機器の設置工事、保守・サポートを担当する部門です。

オフィス移転に伴う配線や電気工事、原状回復などにも対応し、機器の導入から設置、保守までをワンストップで提供しています。

お客様が安心して業務を行える環境を、技術面から支える役割を担っています。

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## キャリアパス

経験を積んだ後は、本人の適性や希望に応じて、さまざまなキャリアを目指せます。

・技術職として専門性を高める
・チームリーダーや管理職を目指す
・後輩社員の育成を担当する
・営業職、管理職、サポート職へキャリアチェンジする

一つの職種だけに限定されず、身につけた技術や経験を活かして、将来の選択肢を広げられます。

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## このような方に向いています

・未経験から専門的な技術を身につけたい方
・IT機器、通信機器、ネットワークに興味がある方
・工具を使うことや、手を動かす仕事が好きな方
・デスクワークだけではなく、外出や現場作業のある仕事を希望する方
・お客様から直接感謝される仕事がしたい方
・分からないことを確認し、素直に知識を吸収できる方
・チームで協力しながら仕事を進められる方
・日勤中心の環境で、長く技術職として働きたい方

IT・通信業界での経験は問いません。

普通自動車運転免許をお持ちで、新しい知識や技術を前向きに学べる方を歓迎します。

【必須要件】
・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
・社内外に対するコミュニケーションを取りながら仕事に取り組める方
【歓迎/尚可】
《歓迎要件》
・通信機器(電話、複合機、等)工事の経験
・基本的なPCスキル有
・電気工事士、工事担任者、ITパスポート資格所持
・3年以上の社会人経験

※ご経験者優遇致します
※未経験者大歓迎

【求める人物像】
・明るく元気に人と接することができる方
・素直に学び、着実にスキルを身につけたい方
・新しいことにも前向きに挑戦できる方
・チームで協力しながら成果を出したい方

土日祝休み(完全週休2日制)
・週休2日（土日祝日）
・有給休暇（入社半年経過後10日～勤続年数に応じて最大20日）
・年末年始
・GW休暇
・有給慶弔
・公務休暇
・バースデー休暇
・結婚記念休暇
※バースデー休暇・結婚記念休暇はいずれか一つ
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【補足】
当社は年間休日120日、週休2日制（土・日・祝）を基本としています。
年に5回、土曜出社日があります（年間カレンダーにて事前にご案内いたします）。

レカム株式会社は情報通信機器やエコ商材などの専門商社として、主にオフィス環境を総合的にプロデュースしています。
常にお客様のニーズにプラスアルファの提案を心がけ、取付工事からアフターフォローまでワンストップでサービスをご提供できる体制を整えております。 様々なアイデアをカタチにすることで日本を活性化させてきました。